Fonctionnalités de Heretto
Quelles sont les fonctionnalités de Heretto?
Type de modèle de données XML
- DITA (Darwin Information Typing Architecture)
- ScoRM
Fonctionnalités de création
- Création XML
- Gestion des flux de travail
- Examen collaboratif
Modèle de logiciel
- SaaS (Software as a Service)
- Hébergé
- Sur site
- Basé sur le cloud
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Expérience libre-service
Base de connaissances | Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. | Pas assez de données disponibles | |
Articles consultables | Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. | Pas assez de données disponibles | |
Forums communautaires | Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants. | Pas assez de données disponibles | |
Optimisation mobile | Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences | Pas assez de données disponibles |
Plateforme libre-service
Marque | Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations | Pas assez de données disponibles | |
intelligence | Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client | Pas assez de données disponibles |
Type de modèle de données XML
DITA (Darwin Information Typing Architecture) | Tel que rapporté dans 28 Heretto avis. Capable d’utiliser le modèle de données DITA pour catégoriser le contenu. | 92% (Basé sur 28 avis) | |
ScoRM | Capable d’utiliser le modèle de données SCORM pour catégoriser le contenu. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Heretto | 62% (Basé sur 13 avis) |
Fonctionnalités de création
Création XML | Tel que rapporté dans 26 Heretto avis. Permet une création structurée à l’aide du langage XML (Extensible Markup Language). | 87% (Basé sur 26 avis) | |
Gestion des flux de travail | Outils pour créer et ajuster les flux de travail afin d’assurer la cohérence. Les 23 évaluateurs de Heretto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 23 avis) | |
Examen collaboratif | Tel que rapporté dans 25 Heretto avis. Permet aux utilisateurs d’examiner et de publier les modifications en collaboration. | 70% (Basé sur 25 avis) |
Modèle de logiciel
SaaS (Software as a Service) | Le logiciel est acheté sur la base d’un abonnement mensuel ou annuel. Les 26 évaluateurs de Heretto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 26 avis) | |
Hébergé | Le logiciel est acheté directement en tant que solution logicielle permanente. Les 19 évaluateurs de Heretto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 19 avis) | |
Sur site | Les données sont stockées à l’aide de matériel hébergé sur place. Les 15 évaluateurs de Heretto ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 70% (Basé sur 15 avis) | |
Basé sur le cloud | Les données sont stockées à l’aide du cloud. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. Heretto | 88% (Basé sur 24 avis) |
Pages de connaissances
Modèles | Fournit des modèles prédéfinis pour les pages wiki et les articles de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Commentaires sur le contenu | Permet aux utilisateurs de laisser des commentaires dans une page wiki ou un article de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Commentaires | Permet aux utilisateurs de commenter des pages wiki ou des articles de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Contrôle de version et historique des versions | Permet aux utilisateurs de voir l’historique des versions et de revenir aux versions précédentes des pages wiki. | Pas assez de données disponibles | |
Arbres de décision | Affiche les articles de la base de connaissances à organiser dans un arbre de décision. | Pas assez de données disponibles | |
Détection des doublons | Détecte toute création de pages de connaissances déjà existantes et alerte l’utilisateur | Pas assez de données disponibles | |
Éditeur de contenu | Permet aux utilisateurs de créer des pages de connaissances riches avec une combinaison de texte, de graphiques, d’images, de vidéo et d’audio | Pas assez de données disponibles |
Diffusion des connaissances
Analyse de page | Fournit des données sur l’utilisation des pages wiki et des articles de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Autorisations | Permet aux administrateurs de fournir des autorisations et de contrôler des éléments de contenu en fonction du rôle. | Pas assez de données disponibles | |
Partage des connaissances | Offre des outils supplémentaires qui facilitent le partage des connaissances et la collaboration. | Pas assez de données disponibles | |
Notifications | Avertit les utilisateurs lorsque des modifications se produisent. | Pas assez de données disponibles | |
Recherche avancée | Offre des capacités de recherche basées sur l’IA | Pas assez de données disponibles | |
Extension de navigateur | Permet aux utilisateurs de capturer des connaissances sur le Web | Pas assez de données disponibles | |
Organisation | Permet aux pages de connaissances d’être organisées en sections et sous-sections selon les besoins | Pas assez de données disponibles | |
Autres intégrations | Intégré à d’autres outils pour faciliter le partage de l’information | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations de connaissances | S’intègre à d’autres référentiels de connaissances de l’entreprise | Pas assez de données disponibles |
Personnalisation
Seo | Offre des conseils en référencement pour aider les utilisateurs avec leur documentation publique. | Pas assez de données disponibles | |
Contrats d’API | Utilise des contrats d’API pour créer une documentation personnalisable | Pas assez de données disponibles | |
Gestion du changement | Permet aux utilisateurs d’apporter les modifications et les mises à jour nécessaires grâce à la gestion des modifications | Pas assez de données disponibles |
Organisation
Référentiel | Dispose d’un référentiel central qui offre aux utilisateurs un espace organisé pour accéder aux documents et les stocker | Pas assez de données disponibles | |
Intégration par des tiers | S’intègre facilement aux portails et aux outils tiers | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des accès | Gère les utilisateurs et les autorisations avec des fonctionnalités de gestion des accès | Pas assez de données disponibles |
IA générative
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles |
