Enregistrer dans Mes Listes
Revendiqué
Revendiqué

Meilleures alternatives à Heretto les mieux notées

Avis et détails du produit de Heretto

Présentation de Heretto

Qu'est-ce que Heretto?

Heretto est la plateforme ultime d'opérations de contenu pour les entreprises axées sur le client. Notre CCMS de pointe, notre API de déploiement et notre ensemble d'outils de portail permettent aux utilisateurs de résoudre de manière autonome les problèmes de produit, rationalisant le support et améliorant les expériences client. Créez, distribuez et personnalisez sans effort la documentation pour des expériences de contenu exceptionnelles à tous les points de contact sur une seule plateforme basée sur le cloud. De la page blanche aux sites d'aide entièrement personnalisés, l'interface intuitive de Heretto assure un déploiement rapide du contenu et une collaboration fluide pour les organisations d'entreprise. Restez en avance dans le paysage numérique et offrez un contenu qui ravit les clients modernes avec les capacités inégalées de Heretto.

Détails de Heretto
Langues prises en charge
English
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Heretto est un outil de rédaction DITA basé sur le cloud et un système de gestion de contenu par composants (CCMS) qui facilite la création, le partage et la réutilisation d'informations par les organisations.


Détails du vendeur
Vendeur
Heretto
Emplacement du siège social
Rochester, NY
Twitter
@helloHeretto
528 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
59 employés sur LinkedIn®

Ren T.
RT
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Heretto

Megan G.
MG
Megan G.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Des personnes talentueuses et curieuses créent un outil innovant et utilisable !"
Le meilleur atout de Heretto est son personnel. L'équipe comprend vraiment le contenu structuré, les besoins d'un gestionnaire de contenu et les re...
SS
Shankar S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Outil CCMS très fiable"
Collaboration et flux de travail Options de publication Interface conviviale Équipe de réussite client très solidaire
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Seamless editorial experience"
It's so easy to manage a content flow. No more renaming files, attaching notes, and endless subfolders. Iteration is simple and documented as you w...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Heretto

Démo de Heretto - Heretto CCMS Content Editor
Heretto's GoogleDocs-like editing interface allows users to collaboratively author content in real-time. No check-in/check-out.
Démo de Heretto - Heretto Deploy Portal Help Site
Heretto's own help site is powered by Heretto CCMS on a custom Deploy Portal.
Démo de Heretto - Drag and Drop Topics for Easy Content Reuse
Users can easily drag and drop topics into their document with one click, making content reuse a snap.
Démo de Heretto - Translation Management Made Easy
Heretto's translation memory not only saves you from translating the same content-- which can get very costly-- you can also edit translated content right in Heretto.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Heretto
Avez-vous déjà utilisé Heretto auparavant?
Oui

Avis sur 38 Heretto

4.3 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 38 Heretto
4.3 sur 5
Avis sur 38 Heretto
4.3 sur 5

Heretto Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour HerettoQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Katarzyna S.
KS
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Le plus utile dans le travail quotidien est la capacité de gérer une énorme quantité de fichiers et de réutiliser le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Le seul inconvénient est que Heretto se fige de temps en temps, surtout lorsque de nombreux utilisateurs travaillent en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La documentation client qui se compose de nombreux fichiers stockés en toute sécurité sur le serveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Collaboration et flux de travail

Options de publication

Interface conviviale

Équipe de réussite client très solidaire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Créer un grand DITAMAP est toujours difficile car nous devons actualiser la page pour éviter les problèmes de page non réactive fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Documentation structurée

Réutilisation de contenu et gestion des versions

Collaboration et révision en ligne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Megan G.
MG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Le meilleur atout de Heretto est son personnel. L'équipe comprend vraiment le contenu structuré, les besoins d'un gestionnaire de contenu et les responsabilités quotidiennes. Et, quand ils ne savent pas quelque chose, ils n'hésitent pas à demander. Ce genre de culture produit le meilleur produit possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Le seul inconvénient de Heretto en ce moment est que l'URL change lorsque nous déplaçons un sujet dans la structure CCMS. Mais, ils ont cela comme une priorité absolue à résoudre. Je n'ai aucun doute qu'ils y parviendront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le plus gros problème que nous avions était que dans notre ancien système, notre équipe en Inde devait faire des nuits blanches tous les mercredis pour réussir à terminer la publication hebdomadaire (sans inclure la production de contenu - juste la publication de contenu approuvé). Avec Heretto, nous terminons maintenant à 22h à Bangalore, et nous travaillons pour réduire le temps de publication de quelques heures à quelques minutes. Nous pouvons enfin voir la lumière au bout du tunnel !

Heretto nous aide également à améliorer notre expérience API en unifiant notre contenu Swagger avec le portail de documentation. Et le portail de documentation lui-même a considérablement amélioré notre expérience client avec le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

J'aime la facilité d'utilisation de l'application. Elle est intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Devoir toujours actualiser pour voir vos modifications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Voir les fichiers liés aux sujets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MK
Publishing Systems Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Heretto a une interface utilisateur moderne et épurée et il est facile d'apprendre les bases. Le support des équipes de réussite client est excellent. Il y a une feuille de route en constante évolution avec de nouvelles fonctionnalités utiles ajoutées tout au long de l'année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Cela peut sembler un peu lent lors de la visualisation de grandes cartes complexes. Ce n'est pas facile de produire des documents texte (ou Word) lorsque vous utilisez une architecture d'information plus complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous ouvrons maintenant Heretto à nos experts en la matière pour qu'ils examinent et commentent notre contenu avant que nos éditeurs ne commencent à y travailler. Cela rationalisera et accélérera notre processus de révision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ren Taylor de Heretto

Merci beaucoup pour votre perspicacité, Matthew ! J'adore que vous ayez explicitement mentionné la feuille de route car nous sommes très enthousiastes à l'idée de lancer plein de choses géniales cette année.

Utilisateur vérifié à Airlines/Aviation
RA
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

I like that all the documentations we have are organized and easy to track. All versions are traceable through every release that is made. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

it is slow sometimes. I have to refresh the page to be able to edit a document. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

version control. I find that using heretto as a version control tool for documentations make everything easier to find. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

La facilité avec laquelle je peux créer la structure de contenu du site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Je trouve parfois l'adhésion stricte au style DITA difficile à gérer. Par exemple, ajouter une note ou un avertissement à l'intérieur d'une liste de tâches peut être un processus compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Anecdotiquement, cela aide à la déviation des tickets de notre service client. Nous n'avons actuellement pas les outils pour connecter nos tickets de service client à l'utilisation du portail, mais encore une fois, anecdotiquement, nous constatons une certaine déviation des tickets. Dans les cas où un ticket est créé, notre service client dirige souvent le client vers une page de notre portail pour résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ren Taylor de Heretto

Merci beaucoup pour votre perspicacité, Joe ! Nous aimons entendre que votre équipe de service client est capable de diriger les clients vers le contenu en libre-service sur votre portail.

Utilisateur vérifié à Telecommunications
UT
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Useful tool for browsing, editing and reviewing content in a collaborative environment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

The system performance can be poor, UI often requires more clicks than necessary to view relevant information, occasional bugs, esp. when searching. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It solves the problem of collaborative viewing, editing and publishing of content, helping track changes, versions and branches of documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Telecommunications
RT
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

It is very easy to use, intuitive and helps me organize my work properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Sometimes it does not have the capacity to handle increased traffic and it takes a long time to produce output. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is a great repository and I can easily navigate between document releases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jason R.
JR
Senior Technical Writer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Service basé sur le cloud ; interface utilisateur assez intuitive ; environnement fonctionnel (répond à mes exigences et besoins professionnels) ; options de publication pratiques ; partage et gestion de contenu par glisser-déposer assez faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

CSS doit être personnalisé pour des besoins spécifiques—peut être une préoccupation de connaissance uniquement. Les scénarios FOP ont des problèmes de saut de page dans les tableaux; coupure de mots longs, surtout dans les cellules de tableau—peut nécessiter l'apprentissage automatique de la césure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les scénarios FOP dans une certaine mesure ; il est compréhensible que des préférences personnalisées supplémentaires impliquent un coût ; je voudrais simplement des démarcations plus claires sur le SOW—ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas dans le support complémentaire de Heretto. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ren Taylor de Heretto

Merci, Jason ! Nous apprécions vraiment les retours sincères, et nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive ! Je ferai en sorte que l'équipe soit informée de vos besoins en CSS afin qu'ils puissent approfondir cela et trouver une solution.