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Avis sur Growth Molecules, Customer Success et détails du fournisseur

Présentation de Growth Molecules, Customer Success

Qu'est-ce que Growth Molecules, Customer Success?

Growth Molecules™ est une entreprise de conseil en réussite client, aidant les entreprises à protéger et à accroître leurs revenus. Nous sommes fiers d'être partenaires de TSIA, et nos programmes sont certifiés par la Customer Success Association et l'Université de San Francisco. Nous aidons les entreprises de trois manières : 1. Nous évaluons vos capacités actuelles : Personnes, Processus et Systèmes. 2. Nous mettons en œuvre de nouvelles solutions : Guides d'action, Technologie et Formation. 3. Nous les exécutons : Leadership fractionné en réussite client, Formation en réussite, leadership et support. Growth Molecules™ est le partenaire idéal pour la croissance des revenus et la gestion de la réussite client. Nos méthodologies éprouvées identifient rapidement les besoins organisationnels et planifient stratégiquement des solutions pour avoir un impact positif sur les résultats commerciaux. Notre équipe de stratèges primés est composée d'anciens leaders en réussite client qui comprennent ce qu'il faut pour augmenter les revenus grâce à la réussite client. Ne nous croyez pas sur parole, fiez-vous à nos clients à travers des études de cas et des avis G2 pour le prouver.

Détails de Growth Molecules, Customer Success
Site Web du fournisseur
Langues prises en charge
English, Italian
Services offerts
Customer Success Training, Actionable Assessments, CS Playbooks, Fractional Leadership, Strategic Advisory
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Description du fournisseur

Growth Molecules est une entreprise de conseil et de formation axée sur la réussite client et la croissance, qui aide les entreprises à protéger et à augmenter leurs revenus. Nous sommes honorés d'avoir aidé de nombreuses organisations dans le domaine du SaaS.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

L'équipe de Growth Molecules est un praticien axé sur la croissance qui aide les entreprises à protéger et à développer leurs revenus. Nous sommes honorés d'avoir aidé de nombreuses organisations dans le SaaS avec des programmes de démarrage similaires. Visitez G2 et nos histoires de réussite client pour entendre directement nos clients.

Nos Différenciateurs

* Nous avons été à votre place : Nous sommes tous d'anciens leaders mondiaux du succès client qui ont construit et développé des équipes dans des entreprises technologiques allant des startups aux entreprises cotées en bourse.

* Nos services couvrent trois piliers clés : Nous avons trois domaines de pratique distincts axés sur les personnes (Growth Molecules Academy), les processus (Conseil stratégique et services consultatifs) et les systèmes (Technologie CS). Nous sommes la seule entreprise de succès client à soutenir ces piliers commerciaux fondamentaux, ce qui fait de nous une solution partenaire efficace.

Nous avons livré à des centaines de clients et formé des milliers de CSM, de leaders CS et de professionnels du support client.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Santa Rosa, US
Twitter
@growthmolecules
258 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
22 employés sur LinkedIn®
Description

Growth Molecules is a dynamic company focused on empowering businesses through data-driven marketing strategies and innovative growth solutions. Their services include digital marketing, analytics, and consulting, designed to enhance customer engagement and drive sustainable growth. With a commitment to leveraging cutting-edge technology and industry insights, Growth Molecules helps clients navigate the complexities of the modern marketplace to achieve measurable results. For more information, visit their website at https://www.growthmolecules.com.


Emilia D.
ED
Aperçu fourni par:
Enabling Growth Through Customer Success | Top 25 Customer Success Influencer | Board Advisor | Speaker | Author, PressingONBook.com | Investor

Avis récents sur Growth Molecules, Customer Success

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Growth Molecules crée une expérience facile à démarrer mais se caractérise également par la construction de relations clients de qualité. Leur plat...
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Média de Growth Molecules, Customer Success

Démo de Growth Molecules, Customer Success - We offer in-person and remote training
SKO Training Guide Example. Contact us to learn more! Growth@growthmolecules.com
Démo de Growth Molecules, Customer Success - Learning Guidebook in a Student's LMS
Our students receive workbooks to download and learn from as they work toward certification. We offer 30+courses. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
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Démo de Growth Molecules, Customer Success - Meet our team!
We are all season customer success leaders who have been in your shoes from customer success manager to CCO & COO. Learn more about us here: https://growthmolecules.com/about-us/
Démo de Growth Molecules, Customer Success - Don't Take it from Us! Read Customer Case Studies!
Our customers have share their growth stories: https://growthmolecules.com/case-study/
Démo de Growth Molecules, Customer Success - We over training Via Zoom, Recorded Training and In-Person
You don't need to be in person to engage, inspire & teach essential skills in today's workplace.
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Avis sur 124 Growth Molecules, Customer Success

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Growth Molecules, Customer Success Avantages et Inconvénients

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Inconvénients

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Communication
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10 (Meilleur)
Réactivité
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10 (Meilleur)
Capacité d'exécution
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10 (Meilleur)
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Utilisateur vérifié à Education Management
UE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

I truly appreciated the quick, effective strategies for managing time and communicating with customers. This program offered content in an engaging yet meaninful way with practical strategies that can be applied right away! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

I didn't find any part of the training not-useful. I'm excited to try the strategies offered to see how it will impact my daily work and performance with my team and customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Growth Molecules help me better understand how to manage my time, effectively communicate with customers and the internal team and prioritize my tasks in a meaninful way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JS
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Cours, Contenu, Instructeur, temps passé pour chaque cours. L'instructeur était patient, compétent et a passé beaucoup de temps à répondre aux questions que l'équipe avait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Rien du tout. Growth Molecules fait un excellent travail en apportant les concepts du monde du succès client à un scénario de simulation / formation, ce qui est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Growth Molecules, Customer Success:

Continuez le bon travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis passé par l'atelier CS récemment avec Growth Molecules et ayant été dans le Customer Success pendant plus de 10 ans, j'ai trouvé les modules/cours très perspicaces et j'ai pu m'y rapporter très rapidement. J'ai déjà commencé à appliquer certains concepts que j'ai appris lors de l'atelier. Merci, Growth Molecules pour avoir fait un si bon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thomas S.
TS
Regional Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Très expérimentée et chevronnée équipe d'opérateurs et de professionnels en informatique. Le niveau de consultation et de conseils est le meilleur de sa catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Notre expérience avec eux a été fantastique, rien à écrire ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Growth Molecules a fait un travail fantastique en aidant un client de Planhat à mettre en œuvre le logiciel rapidement et efficacement. Ils étaient incroyablement préparés, réactifs et compétents. Leur communication et leur exécution étaient de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gianmarco P.
GP
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Tout le contenu que nous avions était si bien recherché et réfléchi. Cela a conduit à de grandes conversations et interactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Je souhaite que nous ayons plus de temps, ou plus d'opportunités pour approfondir un peu les sujets avec Annie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La communication avec les clients et la gestion des objections. Grâce à une meilleure compréhension de ces sujets et à des décisions basées sur des données pour les combattre, le contenu et le LMS étaient si précieux et conviviaux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ingrid R.
IR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Leur expérience en réussite client est rafraîchissante. Ils offrent des conseils précieux. J'ai eu le plaisir de travailler avec Sabina et j'ai beaucoup apprécié sa passion pour ce qu'elle fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Je ne peux penser à rien que je n'ai pas aimé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Growth Molecules, Customer Success:

Si vous cherchez à apporter des améliorations au sein de votre département de réussite client, ou à vous assurer que vous êtes sur la bonne voie, je recommanderais leurs sessions de coaching. Ils apportent des années d'expérience et fournissent une excellente orientation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Au cours de nos sessions, nous avons couvert les cartes du parcours client, les KPI, la récupération de compte, le renforcement et la gestion d'équipe, les fiches d'évaluation client et plus encore. Je suis nouveau dans le rôle de Customer Success et je pense que nos sessions m'aideront à préparer mon département pour réussir ! Hâte aux futures sessions avec Growth Molecules :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

“Learn the rules like a pro, so you can break them like an artist.”

― Pablo Picasso

Growth Molecules knows the rules. Better yet, they know when to break them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

The price tag - to be clear, it's worth it! You're getting fractional leadership. And they're great about tailoring the package to your needs. But it will not be the cheapest option. It will be the fastest / best option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Developing a customer-centric approach across people, process, and technology as we combine two legacy companies and their way of working Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inga O.
IO
Customer Success Lead, Prospect & Discovery
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Éducation informative, exploitable et interactive qui a aidé à améliorer les compétences d'une nouvelle équipe CS. Des sessions de groupe autour de situations spécifiques ont été adaptées à notre entreprise et ont aidé à lancer le processus de création de playbooks. Les suivis de cours, les notes de classe et l'examen ont aidé à consolider les apprentissages critiques en CS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Notre équipe a apprécié les sessions interactives et voulait plus de temps sur celles-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Growth Molecules, Customer Success:

Soyez clair sur vos domaines de concentration et GM recommandera les bons cours pour vous y amener. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons travaillé avec GM pour créer un programme d'apprentissage pour une équipe CS nouvellement formée. En aidant à uniformiser notre base de connaissances et à améliorer nos compétences grâce à la formation, nous sommes prêts à opérer stratégiquement auprès des clients et à commencer à nous concentrer sur des objectifs plus larges de l'équipe CS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rebecca C.
RC
Sr. Onboarding Specialist
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Je viens de terminer mon cours de niveau 2 sur la réussite client, et je suis très enthousiaste à l'idée de mettre en pratique ce que j'ai appris ! J'ai hâte de revoir mes objectifs de projet pour qu'ils deviennent une simple feuille d'une page avec des tâches mesurables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Le temps de classe était trop court ! C'était la durée parfaite pour le matériel qui a été présenté. Je me suis juste retrouvé à vouloir en apprendre davantage ! Établir de nouvelles connexions à travers diverses industries a été un incroyable coup de pouce pour ma confiance en tant que CSM... J'ai appris que mes compétences seraient transférables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans mon cas - j'ai trouvé que les cours dirigés par un instructeur étaient un moyen parfait de garder tous mes camarades de classe engagés dans l'opportunité d'apprentissage. Apprendre les bases du succès client était quelque chose que je voulais avoir à ma disposition lorsque j'ai commencé dans cette industrie il y a neuf ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tyler W.
TW
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

J'aime qu'ils n'utilisent pas de présentations PowerPoint ennuyeuses, mais qu'ils aient plutôt des sessions Zoom en direct et des tableaux blancs électroniques, ce qui rend le cours beaucoup plus engageant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Je ne suis pas sûr. Ce serait amusant de revoir tout le monde de la classe, peut-être pour tous les étudiants plus tard ou quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis passé par le niveau un de la fondation et je l'ai trouvé utile dans mon rôle de BDR, en parlant aux clients et en comprenant comment je réponds à leurs points de douleur. Cela m'a aidé à atteindre mes KPI pour le trimestre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VC
Customer Success Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Les instructeurs étaient si compétents et serviables ! Ils offrent un excellent soutien et des conseils tout au long des cours. Ils ont rendu cela vraiment agréable et amusant d'en faire partie. Mes camarades de classe étaient formidables, nous avons partagé des idées et des meilleures pratiques pour nous améliorer mutuellement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Rien ! Tout était très bien organisé, avec le programme, les évaluations et les sessions de groupe. Tout et tout le monde sont là pour votre réussite ! Ils veulent voir votre croissance ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Growth Molecules, Customer Success:

Si vous cherchez un cours fondamental de CS interactif, consultez certainement GMA ! Les instructeurs sont formidables, très accueillants, compétents et amusants ! Je recommande vivement ce cours à quiconque s'intéresse au développement professionnel et à l'amélioration de ses compétences. Cela peut être un rappel et des outils supplémentaires pour votre boîte à outils. Je fais référence à ces cours de temps en temps et ils ont été très utiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils fournissent des meilleures pratiques pour aider à soutenir les clients et à ajouter de la valeur à la construction de relations solides. Les fondamentaux que ce cours offre ne sont pas seulement un rappel mais des outils que vous pouvez appliquer partout dans votre rôle. Comment réussir au mieux non seulement pour vous-même mais aussi pour vos clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.