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Avis sur Growth Molecules, Customer Success et détails du fournisseur

Présentation de Growth Molecules, Customer Success

Qu'est-ce que Growth Molecules, Customer Success?

Growth Molecules™ est une entreprise de conseil en réussite client, aidant les entreprises à protéger et à accroître leurs revenus. Nous sommes fiers d'être partenaires de TSIA, et nos programmes sont certifiés par la Customer Success Association et l'Université de San Francisco. Nous aidons les entreprises de trois manières : 1. Nous évaluons vos capacités actuelles : Personnes, Processus et Systèmes. 2. Nous mettons en œuvre de nouvelles solutions : Guides d'action, Technologie et Formation. 3. Nous les exécutons : Leadership fractionné en réussite client, Formation en réussite, leadership et support. Growth Molecules™ est le partenaire idéal pour la croissance des revenus et la gestion de la réussite client. Nos méthodologies éprouvées identifient rapidement les besoins organisationnels et planifient stratégiquement des solutions pour avoir un impact positif sur les résultats commerciaux. Notre équipe de stratèges primés est composée d'anciens leaders en réussite client qui comprennent ce qu'il faut pour augmenter les revenus grâce à la réussite client. Ne nous croyez pas sur parole, fiez-vous à nos clients à travers des études de cas et des avis G2 pour le prouver.

Détails de Growth Molecules, Customer Success
Site Web du fournisseur
Langues prises en charge
English, Italian
Services offerts
Customer Success Training, Actionable Assessments, CS Playbooks, Fractional Leadership, Strategic Advisory
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Description du fournisseur

Growth Molecules est une entreprise de conseil et de formation axée sur la réussite client et la croissance, qui aide les entreprises à protéger et à augmenter leurs revenus. Nous sommes honorés d'avoir aidé de nombreuses organisations dans le domaine du SaaS.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

L'équipe de Growth Molecules est un praticien axé sur la croissance qui aide les entreprises à protéger et à développer leurs revenus. Nous sommes honorés d'avoir aidé de nombreuses organisations dans le SaaS avec des programmes de démarrage similaires. Visitez G2 et nos histoires de réussite client pour entendre directement nos clients.

Nos Différenciateurs

* Nous avons été à votre place : Nous sommes tous d'anciens leaders mondiaux du succès client qui ont construit et développé des équipes dans des entreprises technologiques allant des startups aux entreprises cotées en bourse.

* Nos services couvrent trois piliers clés : Nous avons trois domaines de pratique distincts axés sur les personnes (Growth Molecules Academy), les processus (Conseil stratégique et services consultatifs) et les systèmes (Technologie CS). Nous sommes la seule entreprise de succès client à soutenir ces piliers commerciaux fondamentaux, ce qui fait de nous une solution partenaire efficace.

Nous avons livré à des centaines de clients et formé des milliers de CSM, de leaders CS et de professionnels du support client.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Santa Rosa, US
Twitter
@growthmolecules
258 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
22 employés sur LinkedIn®
Description

Growth Molecules is a dynamic company focused on empowering businesses through data-driven marketing strategies and innovative growth solutions. Their services include digital marketing, analytics, and consulting, designed to enhance customer engagement and drive sustainable growth. With a commitment to leveraging cutting-edge technology and industry insights, Growth Molecules helps clients navigate the complexities of the modern marketplace to achieve measurable results. For more information, visit their website at https://www.growthmolecules.com.


Emilia D.
ED
Aperçu fourni par:
Enabling Growth Through Customer Success | Top 25 Customer Success Influencer | Board Advisor | Speaker | Author, PressingONBook.com | Investor

Avis récents sur Growth Molecules, Customer Success

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Média de Growth Molecules, Customer Success

Démo de Growth Molecules, Customer Success - We offer in-person and remote training
SKO Training Guide Example. Contact us to learn more! Growth@growthmolecules.com
Démo de Growth Molecules, Customer Success - Learning Guidebook in a Student's LMS
Our students receive workbooks to download and learn from as they work toward certification. We offer 30+courses. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Démo de Growth Molecules, Customer Success - We host engaging conference keynotes  in person & online
Book us for your next event. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Démo de Growth Molecules, Customer Success - Meet our team!
We are all season customer success leaders who have been in your shoes from customer success manager to CCO & COO. Learn more about us here: https://growthmolecules.com/about-us/
Démo de Growth Molecules, Customer Success - Don't Take it from Us! Read Customer Case Studies!
Our customers have share their growth stories: https://growthmolecules.com/case-study/
Démo de Growth Molecules, Customer Success - We over training Via Zoom, Recorded Training and In-Person
You don't need to be in person to engage, inspire & teach essential skills in today's workplace.
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Avis sur 124 Growth Molecules, Customer Success

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Growth Molecules, Customer Success Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Growth Molecules, Customer SuccessQuestion

Communication
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Réactivité
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10 (Meilleur)
Capacité d'exécution
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10 (Meilleur)
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Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
MI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

I really emjoyed that the breakout prompts were created specificlly for our team's needs and the daily challenges we face so that we can collaborate together to come to the best possible solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

I wish this course was longer! I want to continue the learning with my colleagues and dive deeper into customer success best practices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Growth Molecules, Customer Success:

I think this a great course to take to better your skills and feel confident in your practice as a Customer Success Manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Growth Molecules was a great way for our company to learn as a team and better our current practices. This gave us time as a team to collectively grow professionally and support each other. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
PI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

I liked the live sessions and getting to work with an actual instructor versus just recording online videos/classes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Nothing, I think the course overall was extremely beneficial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Growth Molecules, Customer Success:

If you would like to enhance your knowledge and skills in being a dedicated and supportive client success professional, this is the course for you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

GM helped me with how I can better have difficult conversations with clients. I speak with clients daily and I need to be able to articulate my words in an efficient and client-facing way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Human Resources
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Collaboration was key throughout the entire process, and Growth Molecules was always receptive to our suggestions, questions, and concerns. They are great partners who take the time to understand your needs and deliver tailored solutions that yield results.

The Client Success foundation sessions were manageable for our team to take on in addition to their current workload and the information provided was easy to digest and implement in their day-to-day activities. It was a great recap of Client Success basics that helped our team improve thier skills. Shannon, our instructor, was particularly outstanding! Her teaching style was engaging and informative, making the learning experience enjoyable.

Overall, Growth Molecules has been a great partner to us and our employee learning and development initiatives. Their collaborative approach, personalized content, and excellent instructors make them a standout partner in this space. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

We haven't found any downsides to work with Growth Molecules. They're constantly working on their platform and always willing to work with us to ensure they're delivering the right content to our team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are working with Growth Molecules as a partner to our learning and development team to provide our team with additional learning opportunities specific to growing their client success skills. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

I liked that each class was broken down into a helpful way to remember. Lots of acronyms, lots of examples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Trying to attend live classes was difficult, it was also hard to connect everything to current work but I do not feel as though that was Growth Molecule's issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The different acronyms were so helpful in deciding how to approach conversations with clients. I also implemented ending meetings 5 minutes earlier in order to better be ready for my next calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zak R.
ZR
Customer Success Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Le programme était très captivant, notre instructrice Annie était une excellente facilitatrice pour amener notre groupe à parler et à discuter des principaux sujets de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Pas grand-chose à redire, à part que le module de la plateforme était un peu défectueux, un de mes enregistrements ne s'est étrangement pas sauvegardé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Growth Molecules, Customer Success:

C'est un engagement en termes de temps pour tous les participants, assurez-vous simplement que votre groupe a la capacité de consacrer du temps chaque semaine pour les sessions et les devoirs courts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'était un excellent forum pour notre équipe GTM de se réunir et de partager nos points de douleur et de discuter de la manière de les résoudre avec nos clients tout en confirmant que nos meilleures pratiques et notre intégration étaient alignées avec les meilleures pratiques de Growth Molecules. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

The Growth Molecules teams come with credibility! They really do understand the challenges of Customer Success. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Timing can be difficult to carve out. I also think their website can be improved upon so it's easier to navigate to the next course / task. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Growth Molecules, Customer Success:

This an effective team that can really help anyone in Customer Success level up and grow! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I think we all get caught in our own comfort zone in dealing with clients. Growth Molecules helped bring different stratgies and tactics to be more effective in supporting the business and the client! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Les cours de formation de Growth Molecules sont axés sur la garantie de fournir la meilleure expérience à nos clients. C'était si facile à suivre et à intégrer dans nos tâches quotidiennes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Il n'y a littéralement aucun inconvénient à utiliser cette plateforme. C'était génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les formations sur le succès client de Growth Molecules nous donnent un aperçu de la manière d'organiser et de livrer nos services de produits de manière très professionnelle et en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Theresa S.
TS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

C'était évident qu'une grande préparation avait été faite pour cette formation par notre instructrice. Tout ce qu'elle a présenté tout au long de notre formation était pertinent et utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Il n'y a rien que je n'ai pas aimé dans cette formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre équipe de direction a programmé une formation sur site pour notre équipe CSM relativement nouvelle et Growth Molecules a fait un travail remarquable ! Les informations fournies semblaient bien préparées, extrêmement pertinentes pour notre entreprise et très engageantes, et notre instructrice, Annie, a également rendu cela amusant ! En discutant avec d'autres membres de mon équipe et notre direction, nous avons tous convenu que c'était l'une des meilleures formations que nous ayons toutes vécues ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kelly O.
KO
Director of Customer Success
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

C'était facile de personnaliser le programme en travaillant avec notre instructrice, Annie, et nous avons sélectionné les cours dont notre équipe avait besoin pour développer nos compétences au maximum. L'équipe de Growth Molecules était flexible et a collaboré avec nous pour la planification et l'intégration de notre contenu dans les cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

Pas grand-chose à dire ici, parfois le LMS était un peu défaillant mais cela arrive avec les outils technologiques. Annie était réactive et a toujours arrangé les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le cours de fondations en CS a aidé à aligner notre équipe CS, ventes et services professionnels avec un cadre et une approche partagée pour construire et se concentrer sur la valeur et les résultats avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
MC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Growth Molecules, Customer Success?

I liked that there was no slide deck, and our live conversation mainly drove the presentation. Collaboration and active listening/learning were apparent throughout the entire session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Growth Molecules, Customer Success?

The training was executed well, and the team was easy to work with. I really can not think of any critical feedback. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Growth Molecules, Customer Success résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Growth Molecules is facilitating engaging sessions around customer success team's development. Customer Success roles are innately siloed, so it's hard to know best practices for customer engagements when you're not sure what your colleagues are doing that is successful. The training from Growth Molecules gives you a foundation to increase your confidence as a CSM, collaborate with your colleagues on best practices, and increase value during customer engagements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.