Gong Avantages et Inconvénients

Gong lets me stay focused and engaged in all my meetings by taking all the notes for me. It is extremely beneficial because it allows me to be actively listening to my clients and discover real pain points that they have, leading to business for myself. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing I dislike about Gong is that it sometimes can not show up on the meeting, and I just wish I would recieve a notification if the person I am meeting with has declined the Gong recording so that I can prepare otherwise for the meeting (notebook pen etc). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gong is a fantastic tool for reviewing meetings, keeping track of action items, and enhancing coaching sessions. With its analytics, it provides valuable insights that help teams identify areas for growth and replicate what works well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. I've noticed that recorded calls are sometimes available a bit later than expected, which can make it tricky to review and analyze conversations in a timely manner.

2. While Gong provides some great AI-driven insights, I would really love to have more flexibility in filtering and customizing the data analytics to better fit our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The intuitive and AI-driven nature of Gong is literally one of the only ways I can continue to be successful in my career in sales. For example, as someone frequently clogs her own calendar with customer meetings, I find it very hard to remember to enter in notes into our CRM, and sometimes even forget what I need to do as follow-up to a call. Since using Gong, specifically Gong Engage, it's cut down any (sometimes all) time I spend on follow-up, freeing me to focus more time on larger priorities.

It's also amazingly easy to find call recordings and notes, in order to remind myself of meetings from months before, especially if it's a prospect who has ghosted me and then shows up all of the sudden, wanting to revisit the conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would love to see it integrate with Outlook, specifically for our To-Do list. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gong est un excellent moyen de s'assurer que notre équipe marketing est à l'écoute de nos clients potentiels et existants, à grande échelle. Avant, nous essayions d'assister aux appels de vente, mais c'était un cauchemar d'organisation et il était difficile de revenir sur les détails des appels ou de partager des extraits avec d'autres. Gong est une révolution pour moi en tant que responsable marketing produit pour mieux comprendre les points de douleur de nos prospects dans leur propre langage, quelles objections et questions ils ont, et comment notre message résonne. Ce n'est qu'avec les fonctionnalités de base, nous ne faisons qu'effleurer la surface de ce que l'outil peut faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transcription s'est améliorée mais n'est toujours pas aussi bonne que je l'espérais. Et c'est similaire avec les outils comme la reconnaissance de texte à partir du partage d'écran (par exemple, pour rechercher des appels où les commerciaux utilisent des ressources marketing spécifiques). C'est une excellente idée mais elle manque souvent un bon nombre de ces appels lors de la recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How i can ask it anything and it usually goves me a pretty acurate answer! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

when im in full screen watching a recording, i cant click to another part of the call. i just realized i have to scroll down. would be cool if it could be more like youtube where you can click on the line below. i also wish it analyzed my calls faster. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Gong puisse facilement s'intégrer à notre compte Zoom pour enregistrer nos appels professionnels. Ce qui est encore mieux, c'est l'intégration de l'IA qui résume la vidéo. Ce qui signifie que j'ai 3 options : je peux écouter/regarder la vidéo, ou revoir la transcription, ou simplement lire le résumé de l'IA. Dans tous les cas, j'ai plus qu'assez de moyens pour obtenir des notes de la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Gong. Tout est très utile pour mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gong is an incredibly powerful tool for sales teams, providing invaluable insights, call analytics, and actionable data that drive performance. The transcription accuracy is impressive, and the ability to track deal progress and coaching opportunities makes it an essential platform for any revenue team. The UI is intuitive, the integrations are seamless, and the data-driven approach genuinely helps improve sales outcomes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The AI functionality leaves a biy to be desired. While Gong provides great insights, its AI-generated recommendations and call summaries often miss context or misinterpret key details. If the AI were more reliable, the platform would be nearly perfect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How quickly it executes an incredible amount of useful insights, conversation and action summaries, amalgamated insights from previous interactions and data to accelerate your learning and improve your own practice. Gong AI is already doing amazing things and is a great help to support customers with a summary of a meeting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It occasionally does some inaccurate transcriptions of what was said and / or who said it. But this has not fundamentally impacted my ability to draw insight from the recordings and to be really honest a lot of the time the incorrectly transcribed words are quite funny and a source of entertainment to share with peers on occasion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sales is very language oreinted and gong allows for statuistics to get involved in that process that allows me to find out whta type of language works the best. Numbers don't lie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's almost too much information in gong. Sometimes it's ver easy to get lost in all of it. I think the outlines of the calls could go more in depth as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait la possibilité pour l'IA d'écrire un e-mail de suivi qui met en évidence tout ce que vous avez discuté lors de la réunion. Cela facilite le suivi avec votre client et permet de ne rien manquer de ce qui a été discuté. J'aime aussi pouvoir l'utiliser quotidiennement et c'est très facile à utiliser. L'intégrer dans mon travail quotidien a été simple et a continué à m'impacter positivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la difficulté de parfois rechercher dans toutes mes conversations lorsque je cherche des mots-clés ou des sujets à rapporter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.