Avis et détails du produit de Gmelius

Gmelius se distingue par sa facilité d'utilisation et son intégration transparente avec Gmail et d'autres outils. J'aime particulièrement la façon dont il transforme ma boîte de réception en un puissant centre de collaboration, me permettant d'assigner des e-mails aux membres de l'équipe, de suivre le statut des e-mails et de gérer des projets directement depuis Gmail. Les fonctionnalités d'automatisation comme les séquences d'e-mails et les boîtes de réception partagées nous font gagner beaucoup de temps et maintiennent l'équipe organisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Gmelius soit fantastique dans l'ensemble, l'application mobile pourrait bénéficier de quelques améliorations. Elle manque de certaines des fonctionnalités avancées disponibles sur la version de bureau, ce qui peut rendre la gestion en déplacement difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gmelius has been a great tool for me as the Technical Support Team Lead overseeing a developing team because it has made email correspondence and work management much more efficient. My team of six can now collaborate more effectively thanks to the shared inbox feature. Efficiency has increased dramatically because we can now allocate emails, make internal notes, and monitor work progress without leaving our inboxes. We have also saved time using automation features to set up routines for frequently asked support questions. Gmelius has improved team productivity and customer happiness by keeping us responsive and organized overall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It could be improved in a couple of areas. For example, the mobile app feels a little more constrained than the desktop version, which makes task management while on the road more difficult. Furthermore, there was a steep learning curve for a few elements at first, such as the automation and sequences, which took longer to set up and train the team. Additionally, I observed that there may occasionally be lags in synchronizing changes during periods of high usage, which could interfere with workflow. Although these problems are often solvable, fixing them would increase the platform's usefulness for our team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gmelius est un complément solide pour Gmail, mais pas sans ses bizarreries. Il est excellent pour automatiser les tâches routinières et fournir des informations utiles. Pourtant, il m'a fait gagner du temps et mérite d'être essayé – il ne faut juste pas s'attendre à la perfection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les filtres peuvent être défectueux et les suggestions de l'IA sont aléatoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gmelius has been great for coordinating emails with my executive assistant. I like how many features there are regarding automations and customizations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gmelius can be extremely slow to load emails. Like, we're talking 10+ seconds to load an email within the Gmail app. That's quite unacceptable. I also don't like how the preview text on a board card shows the first email's text, and not the most recent email's reply. When you have to wait 10+ seconds to open an email, it wastes a lot of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'automatisation et la simplification des tâches routinières, en particulier la facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre du temps lors de l'exécution de tâches en masse et être lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de communication avec les membres de l'équipe au lieu d'écrire un nouvel e-mail et de configurer des rappels de suivi avec les collègues. La capacité de voir ce que font les autres membres de l'équipe et leur charge de travail. Cela aide les managers à diviser la charge de travail plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le travail doit être fait pour rechercher les anciens e-mails plus efficacement. Des filtres comme À : De : Date : devraient être ajoutés. Parfois, d'anciens e-mails non attribués apparaissent de nulle part, cela ressemble à un bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son design intuitif et son inclusivité sont les meilleures caractéristiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas que ce soit pour moi dans gmelius. Il répond à tous mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Gmelius on a daily basis and love working with it. Truly helps my day move along a lot easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't have much of a issue to talk about. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons pouvoir automatiser qui reçoit des courriels particuliers. Cela facilite également beaucoup la tâche de nos représentants commerciaux, car ils n'ont pas à passer en revue chaque courriel, seulement ceux qui leur sont attribués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients de Gmelius sont qu'il est facile de partager des conversations avec des personnes qui ne devraient pas lire certains e-mails, comme transférer un e-mail à une liste de diffusion de la direction. Si l'étiquette n'est pas retirée ou si l'option "arrêter de partager la conversation" n'est pas utilisée, alors tout le monde peut lire l'e-mail.

L'autre chose la plus ennuyeuse est que les e-mails ayant le même expéditeur et le même sujet seront regroupés sous la même conversation, donc les commentaires dans le volet Gmelius ne seront pas attribués à un e-mail particulier. Parfois, il y a des situations où vous ne pouvez pas changer le sujet des e-mails entrants provenant de fournisseurs, etc. Donc, je dirais que c'est la plus grande chose qui m'empêche de donner à Gmelius une note de 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'étais initialement à la recherche d'une solution à mettre en place pour garder mon équipe alignée sur les modèles d'e-mails (puisque le système natif de Google est assez bancal), Gmelius a fait exactement cela et bien plus encore ! En plus de standardiser nos modèles à l'échelle de l'équipe, il permet de les mettre à jour, assurant que tout le monde utilise la version la plus récente. Il va un peu plus loin en vous permettant d'ajouter des pièces jointes, des destinataires, et une fonction appelée "variables" qui vous fait gagner du temps lors de la rédaction d'un e-mail en utilisant ce modèle.

Gmelius a tellement plus de fonctions que j'apprends lentement et je vois le potentiel encore plus grand dans cette "couche" très utile ajoutée à notre G-Suite. Je voulais également ajouter que le support technique que vous recevez est 5 étoiles - de la simple démonstration de l'outil à la nécessité d'un support en temps réel, leur équipe a été extrêmement utile !

Merci Gmelius ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je vois jusqu'à présent concerne les modèles d'email eux-mêmes - j'aimerais la fonction supplémentaire pour les "trier" pour l'équipe avec une interface de tri générique plus conviviale. J'adorerais également la possibilité d'ajouter une fonction de menu déroulant dans les variables, ce serait fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.