Le service client est incroyable, peu importe les questions que j'ai, l'équipe est toujours disponible rapidement et m'aide avec tous les problèmes ou questions. Cela a rendu l'utilisation de la plateforme beaucoup plus facile car je peux apprendre en créant de nouvelles campagnes par e-mail et Force24 m'a également offert des sessions de remise à niveau lorsque nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucun point négatif, le service est excellent et la plateforme est facile à utiliser une fois que vous avez reçu une formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
191 sur 192 Avis au total pour Force24
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Il faut un certain temps pour s'habituer à cet outil, mais lorsque vous l'utilisez constamment, c'est un excellent moyen d'augmenter vos ventes, de maintenir une communication professionnelle avec votre audience. Et la meilleure partie est que vous pouvez voir l'activité du site web de vos contacts atteints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La validation des modèles d'e-mails prend un certain temps car il n'est pas immédiatement visible quelle zone de bloc doit être corrigée. Mais après avoir signalé le problème au support client, nous obtenons ce problème résolu très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plateforme simple avec un support rapide et efficace et des tutoriels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien jusqu'à présent. La mise en œuvre a été un peu lente, mais c'était dû à un malentendu de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Intégration profonde avec CRM
Configuration "à l'épreuve des erreurs"
Options infinies pour automatiser
Le produit s'améliore tout le temps
Excellente gestion de compte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois lent à mettre en œuvre des intégrations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
it seems to be a solid platform for managing marketing campaigns and customer engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
i don't have personal opinions, so I'm unable to provide a review of dislikes in Force24 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons été recommandés Force24 par notre partenaire commercial, et compte tenu des points faibles du système que nous utilisions, nous avons sauté sur l'occasion. Nous avons été immédiatement impressionnés par l'interface utilisateur ; elle était bien plus intuitive et accessible. De plus, l'aspect des parcours automatisés et le gestionnaire de parcours étaient bien en avance sur tout ce que nous avions vu ou utilisé auparavant. C'est probablement la caractéristique déterminante ; maintenant, nous avons une intégration en direct avec notre CRM, et nous menons plusieurs campagnes entièrement autonomes, qui produisent des listes de prospects chauds pour notre entreprise. Avec une configuration soignée, guidée par la pléthore de matériel de formation disponible, nous avons rapidement pris nos marques et voyons déjà un retour sur investissement, que nous nous attendons à voir augmenter à mesure que nous continuons à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons trouvé que l'éditeur était une amélioration par rapport à notre système précédent, mais il peut encore être un peu pénible. Nous avons trouvé la solution à cela, et une fonctionnalité très bienvenue est la possibilité de modifier le HTML brut de l'email. Bien que cela offre un contrôle total sur le design, cela nécessite un niveau débutant de connaissances en HTML. Une formation à ce sujet serait bénéfique, principalement car votre graphiste ou marketeur habituel n'est probablement pas bien versé en HTML et/ou CSS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Force24 nous a permis de faire passer nos campagnes par e-mail au niveau supérieur en s'intégrant à HubSpot, ce qui signifie que nous pouvons non seulement synchroniser notre CRM, mais aussi permettre à notre site web, CRM et F24 de fonctionner de manière transparente et d'éliminer l'intervention manuelle qui nous a freinés par le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est trop tôt pour le dire pour le moment car nous sommes assez nouveaux sur la plateforme. Le seul mécontentement est venu d'un ou deux de nos spécialistes du marketing de contenu lors de la première utilisation de la plateforme pour créer des e-mails, mais cela était purement dû aux problèmes habituels d'apprentissage de la plateforme et de sa disposition, de la terminologie, etc., qui sont légèrement différents de ce à quoi ils sont habitués. Cependant, ce n'est même plus un problème maintenant puisqu'ils s'y habituent de plus en plus à mesure que nous augmentons notre utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le filtrage automatique et la création de listes à partir de notre CRM sont particulièrement utiles. Nous traitons avec une gamme diversifiée de clients, et en étant capables de les segmenter comme nous l'avons fait sur notre CRM, nous pouvons adapter le contenu en fonction de leurs considérations d'achat potentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le processus d'intégration avec Netsuite a été assez chronophage ; nous avons commencé le processus en juin, mais nous ne sommes correctement intégrés qu'en octobre. C'était en partie ma faute pour avoir causé des retards entre les étapes en raison d'autres engagements, mais c'est un processus particulièrement long. Il semblait également que l'intégration de l'API de Netsuite était un peu aléatoire, avec beaucoup d'essais et d'erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les extraits de modèles pour les campagnes par e-mail valaient l'investissement. Si vous planifiez vos structures d'e-mail typiques et les éléments aspirants, vous pouvez obtenir une grande valeur de cet ajout supplémentaire, en particulier en termes de temps économisé et d'obtention de cohérence. La disposition du tableau de bord du gestionnaire de parcours le rend facile à comprendre avec un statut de santé, de même la disposition de notre parcours est simple. Il offre certainement plus qu'une plateforme d'automatisation « standard », c'est pourquoi c'est une option attrayante, nous espérons pouvoir profiter de ces fonctionnalités bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La classification de la liste est plus complexe qu'elle ne devrait l'être, ce qui la rend légèrement indésirable. L'intégration sur notre plateforme CRM choisie avec des exigences uniques s'est avérée être un défi et a entraîné un retard dans l'intégration. Le côté administratif/financier pourrait également être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme vous permet de personnaliser vos e-mails rapidement et facilement. Par exemple, nous utilisons la fonction des blocs géniaux pour ne pas avoir besoin de créer 10 modèles différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il peut y avoir des bogues au sein de la plateforme qui rendent la mise en forme des modèles difficile. Nous demandons également à l'équipe de créer des modèles personnalisés pour nous, qu'ils réalisent toujours à un niveau élevé mais qui ne sont jamais modifiables. Cela signifie que si nous voulons apporter des modifications aux modèles, nous devons demander à l'équipe de développement, ce qui peut entraîner des retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les gens - vous pouvez toujours entrer en contact avec un membre de l'équipe qui peut aider. George a été particulièrement utile avec plusieurs questions que nous avions concernant la plateforme, mais spécifiquement le type de campagnes que nous menons et ce que nous devrions faire davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, l'envoi d'un e-mail de test prend une éternité.
L'autre domaine concerne la modification de la taille d'une image pour un e-mail - ce serait vraiment utile si vous aviez un outil ou une vidéo expliquant comment recadrer une image afin qu'elle s'affiche correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
