iLobby is very efficient to use. It's very helpful for sending alerts to employees when their visitors are here, relieving the work of our receptionist. It's emergency system is also very useful for keeping track of employees.
The customer support has been amazing, espeically Marc, and everyone we've spoken with has been very helpful and knowledgeable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The back-end of its website it easy to use but it's not always clear where to find the modules you're looking for, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Dès le début, lors de la recherche d'options pour la gestion des visiteurs, Peter F du service commercial a été d'une aide précieuse et a rendu le choix d'iLobby évident. J'ai eu quelques réunions avec lui, posant plus de questions à chaque fois, il était heureux d'aider. Les options disponibles pour les fonctionnalités qu'ils offrent ont coché tous les éléments dont j'avais besoin pour mon besoin unique. Une fois le système acheté, ils ont assigné une personne de "déploiement" pour aider avec les questions normales de démarrage et la mise en œuvre. J'ai fait des demandes pour quelques changements systématiques et chacune a été satisfaite, et ils ont fait un suivi pour s'assurer que j'étais satisfait. Enfin, après le premier mois, ils ont assigné une personne de succès client continue, dans mon cas c'est Thenoo, qui est fantastique. Après quelques mois, j'avais des questions plus approfondies sur l'obtention de rapports, ou sur le fonctionnement des données en arrière-plan. J'ai même demandé quelques changements d'interface personnalisés supplémentaires. Thenoo a répondu à chacune de mes questions via une réunion Teams, et a pu partager des écrans pour me guider. L'un des changements d'interface personnalisés que j'ai demandés, elle est allée directement à son équipe de conception et d'ingénierie et est revenue vers moi avec des exemples. Dans l'ensemble, je suis très heureux d'avoir choisi iLobby, c'était le choix évident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
iLobby est assez convivial et fonctionne très bien pour mes besoins. Le seul changement que j'ai demandé était une réponse par e-mail différente lorsque les visiteurs reçoivent l'invitation initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous recherchions un système de gestion des visiteurs pour surveiller qui se trouve dans notre bâtiment à tout moment afin d'assurer la sécurité de nos employés et de nos visiteurs. iLobby était incroyablement facile à mettre en œuvre et s'est intégré parfaitement à nos systèmes existants. En tant qu'utilisateur, il simplifie le suivi des participants pour les événements. De plus, iLobby rend le processus de pré-enregistrement sans effort pour les visiteurs, assurant une expérience d'enregistrement fluide et efficace à l'arrivée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans le cadre du processus de pré-enregistrement dans iLobby, nous téléchargeons un fichier CSV avec une liste d'invités sur la page de l'événement correspondant. Cependant, l'e-mail de pré-enregistrement envoyé aux visiteurs peut parfois être déroutant pour ceux qui ne sont pas familiers avec le processus. Lorsque les visiteurs ne parviennent pas à compléter leur pré-enregistrement, cela entraîne des retards lors du processus d'enregistrement le jour de l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très convivial et facile à naviguer. Excellent soutien et communication de la part des gestionnaires de compte iLobby. Intégration facile dans notre usine. La configuration est assez simple et l'ajout de contacts, etc., peut être effectué par des téléchargements en masse dans Excel. Je l'utilise quotidiennement pour nos entrées et sorties. Le système d'exploitation d'urgence vient d'être ajouté mais aidera grandement avec les audits et les traces papier lors des enquêtes sur tout type d'incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains peuvent trouver cela quelque peu accaparant de se déplacer s'ils ne sont pas férus de technologie, car il y a différents menus menant au même endroit, mais dans l'ensemble, ce n'est pas mauvais et il y a beaucoup de soutien de la part d'iLobby si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our facility was looking to replace the paper sign in process for our visitors and contractors so we decided to explore the option of utilizing iLobby. We like the digitilization of our visitor log book, each host is able to keep track of their visitors, and each visitor must review the site safety policies and sign off prior to entry. Overall, the technology behind this system provides everything that we have been looking for in terms of visitor and contractor sign in process and tracking of visitors. The setup of the kiosk was very easy and adding new hosts to the system has been easy to implement as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only downside so far to iLobby is not being able to find some resources that can be shared with hosts on the set-up of the system and tracking of visitors. The upside is that the customer support team has been great at answering questions within an hour of the requests and they have explained everything thoroughly as our facility learns to navigate through the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really like the Quick update when someone has logged in and our out. We really like having all our on site contractors identified while on site. It makes our workplace feel safe. An unexpected benifit do to the Sign in process is that i get instant visibility to each persons full name and phone number, so if i want to check in with them on todays work or additional work or special circumstances going on today, i am able to get in touch with the actual person on site doing the work. We are liking that all contractors complete the document review and signoff at the point of signing in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
If a lot of contractors show up all at the same time to start work, they have to wait for each person to Log in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Having centralized the check in as well as getting a badge with their picture is very helpful. Being able to have recurring visitors without having to log all their information again helps. The fact that they can check out after their visit is helpful, but also the automatic check out at night helps too.
The interface is user friendly, so most of our visitors do not have issues trying to figure out how to use it. The fact that our employees can get a text message when a visitor is here, is very helpful because we don't have to chase them down anymore.
The implementation was easy, it is very easy to custom for indivual needs. When we had to reach out to our customer support, they were available immediately to help us. We use if every day, and it has been easy to integrate it to our daily routines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've noticed that it does not take a picture all of the time. I haven't look into if it's an option we can disable for always to take pictures or use the pictures of the recurrent visitors, but would like to see if it's applicable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes une petite entreprise et n'avons pas de réceptionniste. iLobby a rendu très facile pour les visiteurs d'alerter leur contact qu'ils sont arrivés au bâtiment. L'iPad est utilisé tous les jours et remplit les fonctions qu'un réceptionniste effectuerait. La configuration était aussi simple que de brancher l'iPad et de synchroniser l'imprimante de badges. Tous les problèmes que nous avons eus ont été résolus dans les 24 heures après l'ouverture d'un ticket de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y avait une légère courbe d'apprentissage pour naviguer dans l'interface en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Compared to what we had this app is by far better. The sign in is easy and many options to choose from that works best for you and your company. The ease of setting options for signing people out and the app and all the information and layout is fantastic. The messaging and notices to staff as well as visitors is instant and makes notifying staff so much easier. for everyone. Very user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My only complaint about the app is the signing out button. This is too small and down in the corner which no one sees. My suggestion would be to make it a little larger and maybe even show the verbiage "sign out" under the icon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The endless customization a company can take to categorize their visitors, contractors, and employees. From the conditonal material that can be prompted to specfic guests, to the ability of pulling real-time data records -- iLobby's accessiblity from a management standpoint is second to none. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At seldom times, the hardware (iPad) loses 'connection' with the iLobby database. Although this is most likely due to internal connectivity issues, if/when this error occurs it would be beneficial to have a programmed alert/email sent to the adminstrators as an FYI. This would avoid unexpected 'dark' periods where data isn't being tracked correctly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ilobby is a great product that will ultimately enhance our ability to protect the client. It offers various options that will aid us in ensuring that employees are safe and secure. This is also accompanied by great customer service. Chase, the rep that we worked with was very knowledgable and overall a pleasure to work with. He had great communication and was very accessible the entire time. The integration of the EOS system was very straight forward, and easy to use. This is a system that we use every day so it is nice to have something that is user friendly, but also very effective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I honestly cannot think of anything that I disliked about ilobby. Overall I think it is a great product and one that we will be utilizing for quite some time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
