Avis et détails du produit Envoy Visitors

J'aime la plupart de ses fonctionnalités, en particulier la fonctionnalité de gestion des sous-traitants. Elle me permet de m'assurer que le personnel de sécurité regarde une vidéo, et le journal d'audit se met à jour instantanément. Si un incident se produit, je peux exporter un fichier Excel avec les noms et les heures exactes à la seconde près. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'ai pas aimé, c'est que si l'internet tombe en panne, le système de réception s'effondre, puisqu'il n'y a qu'un seul point de défaillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie qu'Envoy Visitors me permette de visualiser plusieurs sites depuis un seul endroit, ce qui aide à rationaliser les opérations et à assurer une supervision cohérente à travers divers emplacements de centres de données. Cette fonctionnalité améliore ma capacité à gérer et surveiller les activités des visiteurs efficacement sans être confiné à un seul site, me donnant ainsi une plus grande flexibilité et contrôle. De plus, j'apprécie la possibilité de personnaliser les flux au sein d'Envoy Visitors, ce qui me permet d'adapter le processus d'enregistrement des visiteurs pour répondre aux exigences spécifiques de chaque site. Cette personnalisation signifie que je peux adapter l'expérience d'enregistrement pour mieux s'aligner avec notre environnement opérationnel, assurant une gestion des visiteurs plus fluide et efficace. J'apprécie également la fonctionnalité qui permet de déplacer la saisie des données vers l'utilisateur, car elle réduit la charge administrative de notre personnel et permet aux visiteurs de saisir leurs propres informations, améliorant ainsi l'exactitude et l'efficacité du processus de capture des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis déçu que le scanner d'identité ne remplisse pas automatiquement les informations de l'utilisateur, ce qui pourrait faire gagner du temps et réduire les erreurs lors des enregistrements des visiteurs. De plus, c'est frustrant que nous ne puissions pas faire en sorte que le système recapture la signature à chaque visite, ce qui est essentiel pour maintenir des dossiers précis et à jour. La configuration initiale a également été difficile, car les flux de connexion semblaient être conçus pour un environnement différent, ce qui a rendu la personnalisation et l'adaptation à nos besoins spécifiques plus fastidieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Envoy Visitors a révolutionné notre système d'enregistrement et de suivi des visiteurs, nous faisant passer de formulaires papier encombrants à une plateforme numérique sophistiquée. Cette transformation est plus efficace et fiable, suivant sans effort les connexions, notifiant les hôtes et imprimant des badges photo tout en fournissant des documents importants comme les accords de confidentialité. J'apprécie la personnalisation qu'offre Envoy Visitors, nous permettant d'adapter les flux de travail et les informations pour différents types de visiteurs, ce qui est crucial pour répondre à nos exigences complexes en matière de conformité. La capacité à catégoriser les visiteurs simplifie le processus d'enregistrement et garantit que nous respectons toutes les certifications et normes de conformité nécessaires. De plus, la mise en place d'Envoy Visitors a été incroyablement facile, économisant du temps et des ressources. Nous avons comparé 8 à 10 options différentes, et Envoy Visitors s'est démarqué avec le plus de fonctionnalités adaptées à nos besoins, en faisant un outil inestimable pour notre installation de fabrication multi-sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que lorsque nous invitons des visiteurs à l'avance, ils puissent consulter nos politiques et informations supplémentaires avant d'arriver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons le programme Envoy Visitors pour notre résidence, et c'est un excellent ajout à nos opérations de réception. Le système est facile à utiliser, professionnel, et a rendu l'enregistrement et le suivi des visiteurs beaucoup plus efficaces. Les visiteurs apprécient le processus d'enregistrement rapide et fluide, et notre personnel adore la façon dont il garde nos dossiers organisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience positive en utilisant Envoy Visitors — c'est un système fiable et convivial qui rend la gestion des enregistrements des invités et des dossiers des visiteurs simple et professionnelle. La plateforme rationalise nos opérations à la réception et ajoute une couche supplémentaire de sécurité pour tous ceux qui entrent dans le bâtiment.

Cela dit, j'ai remarqué quelques limitations qui méritent d'être mentionnées. Les options de personnalisation peuvent sembler quelque peu limitées à moins d'être sur un plan de niveau supérieur, car des fonctionnalités avancées comme les interfaces de marque, la gestion améliorée de l'annuaire et les outils de déconnexion nécessitent une mise à niveau. De plus, le système dépend fortement d'une connexion Internet solide — lorsque la connectivité est faible, les performances peuvent ralentir, ce qui perturbe parfois le flux des enregistrements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus, c'est l'intégration transparente et l'expérience positive qu'elle crée pour les visiteurs. La fonctionnalité d'impression automatique des badges est particulièrement importante, car elle fonctionne directement avec le processus d'enregistrement. Cette intégration soulage le personnel d'accueil de devoir effectuer des tâches manuelles répétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve frustrant, c'est que le système de notification, à moins d'être configuré très soigneusement, a tendance à créer beaucoup de bruit inutile, ce qui nous amène souvent à le désactiver complètement. Ce serait bien mieux s'il y avait plus d'options de personnalisation disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il était possible de gérer et de configurer Envoy Visitors. Les notifications fonctionnent correctement, et l'enregistrement des visiteurs est assez simple. Le fait qu'il y ait un plugin Outlook est également quelque chose que j'apprécie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le coût est quelque peu élevé et que la capacité de se connecter aux systèmes du bâtiment serait également formidable pour les visiteurs lorsque nous louons dans un bâtiment géré. Ce serait bien si un bâtiment dont vous louez un étage s'intégrait au système de l'entreprise afin que les visiteurs aient à s'enregistrer sur un seul portail plutôt que sur plusieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons ce logiciel dans notre entreprise depuis plusieurs années. Il possède de nombreuses fonctionnalités qui se sont avérées très utiles pour nous. Nous avons utilisé les informations d'enregistrement des visiteurs pour les protocoles d'incendie et de conditions météorologiques sévères afin de nous assurer que tout le monde est pris en compte, nous avons utilisé les rapports pour déterminer à quelle fréquence un fournisseur est présent, pour suivre les moments où un fournisseur était là afin de confirmer s'il était impliqué dans une activité douteuse, pour nous assurer que les livreurs après les heures de bureau se sont présentés, et pour trouver le nom exact d'un visiteur afin de lui envoyer une correspondance. En tant que personne à la réception, il est très utile d'identifier le nom exact de la personne qui visite, son entreprise et de laisser ses informations d'enregistrement notifier la personne qu'elle visite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que je trouve est de devoir garder un œil sur les choses pour m'assurer que les fournisseurs se déconnectent s'ils ne le font pas lorsqu'ils partent. Je dois généralement consulter la semaine et vérifier ceux qui sont encore connectés et les déconnecter. Je n'aime pas les laisser connectés indéfiniment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Envoy dans mon lieu de travail pour enregistrer les clients sans rendez-vous, et c'est un ajout fantastique à notre flux de travail. Une des choses que j'apprécie vraiment chez Envoy est sa personnalisation : vous pouvez adapter l'expérience d'enregistrement pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Une autre excellente fonctionnalité est la possibilité de déconnecter les utilisateurs depuis plusieurs appareils, que ce soit un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Cette flexibilité est très utile, surtout dans un environnement occupé où différents membres de l'équipe utilisent différentes plateformes.

L'interface utilisateur est propre et intuitive, ce qui la rend facile à utiliser pour le personnel et les clients sans confusion. Dans l'ensemble, Envoy a rendu notre processus de gestion des visiteurs beaucoup plus fluide et professionnel.

Je le recommanderais certainement à toute entreprise à la recherche d'un système d'enregistrement moderne et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un petit inconvénient est qu'il nécessite une connexion Wi-Fi stable pour fonctionner correctement, ce qui peut être une limitation dans les zones où l'internet est peu fiable. Cela dit, tant que votre connexion est solide, il fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser, fiable et esthétique. Les notifications sont instantanées et cela permet à notre réception de fonctionner sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous passons pas mal de temps à garder les imprimantes connectées. Cela peut être plus un problème avec les imprimantes Epson, mais il y a un nombre limité de modèles pris en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes deux à la réception et nous avons tous les deux l'application Envoy Dashboard sur nos ordinateurs. Cela rend très facile de suivre qui est dans le bâtiment et qui ils viennent voir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai rencontré est la limite de 50 employés pouvant être dans le système en tant qu'hôtes. Il y a une option pour passer à un nombre plus élevé d'hôtes, mais le coût, à mon avis, est assez élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.