Esker Avantages et Inconvénients

L'interface utilisateur est très facile à utiliser et facile à former les réviseurs/approuveurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Esker soit prêt à faire en sorte que le produit fasse à peu près tout ce que vous voulez, plus vous personnalisez, plus le prix est élevé. Non seulement vous payez pour le travail de personnalisation, mais vous devez également payer pour la maintenance et le support de ces personnalisations - et ensuite, lorsque vous souhaitez effectuer une mise à niveau, ils doivent faire des ajustements pour que les personnalisations fonctionnent dans la nouvelle version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur logiciel TermSync a été très utile lorsque j'ai besoin de travailler sur les collections. J'ai trouvé que l'interface est incroyablement conviviale et les outils pour enregistrer les appels ont été une énorme amélioration par rapport à ce que nous avions auparavant. Nous avons pu ajouter les rôles de contact et les numéros de nos clients à TermSync, ce qui a rendu les collections encore plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que nous ne puissions pas marquer un e-mail comme étant de haute priorité lorsqu'il est envoyé via le logiciel, comme nous pouvons le faire lorsque nous envoyons un e-mail via Outlook ou un autre service de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons définir des règles sur le moment d'envoyer des rappels de paiement automatiques aux clients. Ils proposent toujours de nouvelles fonctionnalités chaque mois, mais les présentent et les expliquent facilement pour que cela ne soit pas accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de réponse du site web semble légèrement plus lent que celui d'autres portails que j'utilise tout au long de la journée. Donc pas vraiment une faute à Esker/TermSync. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TermSync est un excellent outil de recouvrement. L'une de ses grandes fonctionnalités est que vous pouvez configurer des rappels pour envoyer des lettres de rappel pour les paiements en retard. Cela peut générer beaucoup de retours de la part de vos clients car ils peuvent simplement répondre à l'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas, c'est qu'il n'y a aucun moyen de surligner ou de mettre en gras les détails importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'enregistrer les e-mails/messages envoyés aux clients en tant qu'appels de recouvrement. Ainsi que la possibilité de permettre aux clients un accès 24/7 à leurs informations de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir supprimer des comptes clients inutilisés/anciens sans contacter un représentant Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that Esker has cut our order entry time by 2/3. We are able to enter more orders in a day while still being able to provide excellent customer service to our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not found anything that I dislike. Honestly we love Esker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'organisation des factures. C'est agréable de les avoir à portée de main, qu'elles soient en attente d'approbation ou payées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque j'entre un nouveau centre de coût sur des factures non-PO, le flux de travail n'apparaît pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir le contrôle de l'emplacement de chaque facture et de son statut Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

avoir à corriger des problèmes comme l'arrondissement 1c et Esker sélectionnant les mauvais fournisseurs, par exemple, Pure Wairarapa Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des meilleurs aspects de l'utilisation d'Esker on Demand est le gain de temps pour l'équipe du service client. Cela a permis à l'équipe de se concentrer moins sur la saisie des commandes et plus sur la création d'une expérience client qui aidera à distinguer notre entreprise de la concurrence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travaillant sur la plateforme SAP, il serait utile si Esker pouvait lire les bons de commande des clients et changer chaque caractère en majuscule afin que SAP puisse faire correspondre les informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It makes order entry so quick and easy! I can't believe how much time it has saved our company! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes the system crashes and does not work properly with our in house application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.