Avis et détails du produit de EPAY HCM

ePay is easy to use, the first screen I encounter after logging in has everything I need on a daily basis, I can find and verify my time punches with the menu, and I like the flexibility of using the website or the mobile app to log my time clock punches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ePay did experience a few bugs (unable to select facility or task a handful of times, got a system error and couldn't clock in), no system is perfect or is up all the time, but being able to use the mobile app helped bridge the gap when the web client wasn't working for me. EDIT: I was also offered a gift card to leave this review, and they didn't make good on that, so now I've gone back and knocked a few points off my review. Being deceptive by dangling a carrot only to yank it away doesn't win you any points. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon parcours éducatif est en gestion de la relation client, par conséquent, mon objectif est toujours d'acquérir, de cultiver et de fidéliser les clients pour encourager la fidélité à la marque. En tant que professionnel du CRM, je reconnais un service client de qualité quand je le vois, et je sais immédiatement quand je ne le reçois pas. Ce que j'aime le plus chez EPay, c'est l'expérience globale du service client. Le système lui-même est très convivial, mais lors des occasions où j'ai rencontré des problèmes, la plupart de mon propre fait, et que j'ai dû contacter le service client, j'ai trouvé les représentants d'Epay très courtois, patients et orientés vers les résultats du début à la fin. Cela est très important pour le comportement organisationnel car la façon dont les clients sont traités détermine si l'entreprise les gardera comme clients ou les perdra au profit d'un concurrent. Souvent, lorsqu'on traite avec des représentants du service client/support technique, ils vous font sentir que vous leur faites perdre leur temps. J'aime dire qu'ils vous font sentir comme si vous étiez le "Village Idiot". Vous savez de qui je parle. Vous pouvez les entendre soupirer et apparemment haleter en arrière-plan. Je n'ai jamais eu ce type d'expérience négative avec EPAY. Et quand tout est dit et fait et que le problème est résolu, je suis plus sage parce que j'ai appris quelque chose de nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au fil des ans, j'ai travaillé sur divers systèmes de paie, y compris le grand "A", et je peux honnêtement dire que je n'ai trouvé aucune fonctionnalité d'EPay HCM que je n'aime pas. Tous les défis auxquels j'ai été confronté étaient dus à quelque chose que je n'avais pas fait, c'est-à-dire lire et comprendre les instructions avant d'appuyer sur les touches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how easy and straight forward EPAY is to use, both on the mobile app and the website. One of the best things is the quick login time and easy-to-navigate app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some things I dislike about the app is that it's not formatted to fit the design and resolution of an iPhone 12 Pro Max, which makes it look outdated. I would like to see improvements in the UI design. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The system is easy to learn and easy to. Employees have no problem loging in and tracking their time. It is easy to look up employee information, track hours and adjust times as needed. Employees of all ages and backgrounds have seemed to learn the system quickly. Very rarly is there a problem with an employee clocking in or trying to access their paystubs. The system is easy to use and easy to navigate. It seems like everything is spelled out. Its easy to clock in for the stsart of the shift and clock in and out for meal breaks. Looking up pay history and making changes to taxes or employee information is pretty simple as well.

Compared to other platforms, Epay seems pretty simple to get use to and input information or make changes. The more you work with it the easier it gets. I use it on a daily basis for time keeping and have no complains this far.

The fact that the system could be downloaded onto an employees phone to allow them to clock in and out from their phone adds convience to the user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's not a whole lot at this time that I would disagree with. The system works great for what Atalian uses it for. There are times that the system may slow down but I'm sure that is due to our internet connection. At times employees forget their user name or password and that could cause some confusion. As far as anything goes involving Epay there are no major concerns.

My only problem, with the system, is the limitations of my company. Not being able to see full details is an inconvenience at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that if I ever get caught up with issues while running payroll, the customer service team is always swift to respond and help. Also, when the team resolves problems, the follow-up email makes me even more satisfied with the service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Like every system, there can be issues, but the most important is how the case is resolved. Overall, there has been no terrible dissatisfaction as the service has been excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le représentant du service client à qui j'ai parlé était très serviable. Mon problème n'était pas un de ceux qui pouvaient être résolus -- ma société n'utilisait plus le système de support, à mon insu -- mais le représentant m'a indiqué quelles étapes je pouvais suivre et a pris le temps de s'assurer que je recevais les bonnes informations, bien que nous ayons réalisé à ce moment-là que je n'étais en fait plus un client, techniquement parlant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'utilise pas le système assez souvent pour avoir un commentaire négatif à laisser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Epay system allows me to track and identify employee attendance issues quickly. I am now learning how to create a Master Schedule within the website to track problem areas with OT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only issue I ran into utilizing this tool is the inability to delete schedules no longer being used. For example, I created a TEST schedule during my practice and am unable to delete it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EPAY est sans aucun doute le meilleur système de support ! Avec un service 24/7 ! J'ai eu plusieurs problèmes au fil des années en les utilisant et ils dépassent mes attentes à chaque fois ! Je les recommande vivement pour tous vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu d'expérience négative, donc je ne peux pas vous dire ce que je n'aime pas chez eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service a été rétabli très rapidement et a pu reprendre le travail rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout était satisfaisant et efficace en termes de temps. TRÈS professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'ai découvert que si vous travaillez avec l'horloge, c'est beaucoup mieux l'expérience que j'ai eue avec la personne qui m'a aidé à résoudre le problème avait bien plus de connaissances que je ne l'avais prévu c'était très agréable il était très bon de travailler avec Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

vous devez toujours utiliser la même empreinte digitale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.