Fonctionnalités de Decode
Quelles sont les fonctionnalités de Decode?
Gestion des enquêtes
- Constructeur d’enquêtes
- Types de questions
- Modèles
- Répartition de l’enquête
Personnalisation de l’enquête
- Logique de branchement/saut
- Marque
- Support multimédia
- Enquêtes multilingues
Aperçus de l'enquête
- Reporting & Analytique
- Intégration des outils de BI
- Exportation de données
- Autorisations
Meilleures alternatives à Decode les mieux notées
Decode Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Gestion du contenu
Centralisation des données - Insight Engines | Interroge et extrait les données d’entreprise dans un référentiel de connaissances unique | Pas assez de données disponibles | |
Archivage - Insight Engines | Stocke et organise les données synthétisées | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de recherche - Insight Engines | Analyse les résultats de recherche pour identifier les tendances et les modèles | Pas assez de données disponibles |
Découverte de contenu
Interface de recherche - Moteurs d’information | Fournit une interface de recherche simple et intuitive pour les utilisateurs | Pas assez de données disponibles | |
Fonctionnalité d’IA - Insight Engines | Tire parti de la technologie de l’intelligence artificielle pour renforcer la recherche | Pas assez de données disponibles | |
Fonctionnalité NLP - Insight Engines | Exploite la technologie de traitement du langage naturel pour renforcer la recherche | Pas assez de données disponibles | |
Exploration de données - Insight Engines | Analyse à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise pour les points de données | Pas assez de données disponibles | |
Navigation structurée - Insight Engines | Fournit des filtres pour une navigation affinée | Pas assez de données disponibles | |
Machine Learning - Insight Engines | Exploite la technologie d’apprentissage automatique pour renforcer la recherche | Pas assez de données disponibles |
Source de commentaires
Lien vers l’enquête | Créer un lien d’enquête unique pour inviter les répondants | Pas assez de données disponibles | |
appli | Capturez des commentaires vidéo via l’application du fournisseur | Pas assez de données disponibles | |
Widget | Inviter des répondants via un widget intégré à l’application ou sur site | Pas assez de données disponibles | |
Bassin de recrutement | Solliciter des réponses à partir de la base de données pré-approuvée fournie par le fournisseur | Pas assez de données disponibles |
Gestion de la rétroaction
Médiathèque | Collecter et archiver les réponses vidéo dans une médiathèque privée | Pas assez de données disponibles | |
Tri | Outils de balisage, de filtrage et de recherche de réponses vidéo | Pas assez de données disponibles | |
Partage | Publier ou partager des vidéos en privé au sein de l’organisation ou publiquement en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Vie privée | Fonctionnalités pour assurer le respect de la confidentialité | Pas assez de données disponibles | |
Étiquetage | Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques | Pas assez de données disponibles | |
Segmentation | Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports et tableaux de bord personnalisés | Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. | Pas assez de données disponibles |
Idées
Transcription humaine | Les réponses vidéo sont transcrites par un humain | Pas assez de données disponibles | |
Transcription informatique | Les réponses vidéo sont transcrites par un ordinateur | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs | Pas assez de données disponibles |
Analytics
Net Promoter Score (NPS) | Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Score de satisfaction client (CSAT) | Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Score d’effort client (CES) | Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Gamification | Fournit des outils de gamification pour inciter les employés à tirer parti des commentaires des clients. | Pas assez de données disponibles |
Personnalisation
Gestion des parties prenantes | Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Prise en charge multilingue | Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues. | Pas assez de données disponibles | |
Prise en charge de plusieurs marques | Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques. | Pas assez de données disponibles | |
Solutions spécifiques à la verticale | Le fournisseur fournit des solutions de gestion de l’expérience spécifiques à l’industrie ou au rôle. | Pas assez de données disponibles |
Analyse de rétroaction
Analyse thématique | Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du sentiment | Produit le sentiment (positif ou négatif) d’un texte donné | Pas assez de données disponibles | |
Notation NPS/CSAT | Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps | Pas assez de données disponibles |
Sources de rétroaction
Avis en ligne | Analyse les commentaires des avis en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Enquêtes | Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête | Pas assez de données disponibles | |
Les médias sociaux | Analyse les commentaires des clients sur les médias sociaux | Pas assez de données disponibles | |
Canaux de service à la clientèle | Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct | Pas assez de données disponibles |
Gestion des enquêtes
Constructeur d’enquêtes | Tel que rapporté dans 13 Decode avis. Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG | 86% (Basé sur 13 avis) | |
Types de questions | Basé sur 13 Decode avis. Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations | 87% (Basé sur 13 avis) | |
Modèles | Basé sur 13 Decode avis. Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation | 83% (Basé sur 13 avis) | |
Répartition de l’enquête | Basé sur 12 Decode avis. Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc. | 86% (Basé sur 12 avis) |
Personnalisation de l’enquête
Logique de branchement/saut | Basé sur 12 Decode avis. Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants | 79% (Basé sur 12 avis) | |
Marque | Basé sur 12 Decode avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise | 86% (Basé sur 12 avis) | |
Support multimédia | Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis Les 12 évaluateurs de Decode ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 12 avis) | |
Enquêtes multilingues | Tel que rapporté dans 12 Decode avis. Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes | 83% (Basé sur 12 avis) |
Aperçus de l'enquête
Reporting & Analytique | Basé sur 12 Decode avis. Fournit des outils pour visualiser et analyser les données | 81% (Basé sur 12 avis) | |
Intégration des outils de BI | Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Decode | 79% (Basé sur 11 avis) | |
Exportation de données | Basé sur 11 Decode avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf | 82% (Basé sur 11 avis) | |
Autorisations | Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête Les 11 évaluateurs de Decode ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 11 avis) |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles |
Usability - Emotion AI
Multi-Modal Support | Supports emotion recognition across multiple modalities like text, voice, and video. | Pas assez de données disponibles | |
Setup Simplicity | Simplifies the setup process with clear instructions and minimal technical effort. | Pas assez de données disponibles | |
Platform Integration | Integrates seamlessly with existing analytics platforms, cloud environments, or on-premises systems. | Pas assez de données disponibles | |
User Interface Design | Provides an intuitive interface for configuring and monitoring emotion AI functionalities. | Pas assez de données disponibles |
Performance Optimization - Emotion AI
Data Privacy | Adheres to data privacy regulations, ensuring secure handling of sensitive user data. | Pas assez de données disponibles | |
Scalability | Supports scalable operations to handle large datasets or user bases efficiently. | Pas assez de données disponibles | |
Real-Time Processing | Delivers real-time emotion analysis across facial, vocal, and multimodal inputs, ensuring immediate feedback for high-speed applications. | Pas assez de données disponibles |
Security & Compliance - Emotion AI
Emotion Granularity | Detects a wide range of emotions with fine-grained classification, such as subtle variations in tone. | Pas assez de données disponibles | |
Ethical AI Compliance | Complies with ethical AI standards to ensure unbiased and responsible emotion detection. | Pas assez de données disponibles | |
Encryption Support | Ensures end-to-end encryption for secure data transmission and storage. | Pas assez de données disponibles |
Advanced Features - Emotion AI
Integration APIs | Offers APIs for seamless integration with other systems or applications. | Pas assez de données disponibles | |
Adaptive Emotion Responses | Dynamically adapts to the detected emotions to personalize responses in real-time. | Pas assez de données disponibles | |
Multi-Language Support | Recognizes emotions across multiple languages and cultural contexts. | Pas assez de données disponibles |
Detection Features - Emotion AI
Voice Emotion Analysis | Identifies emotional states through vocal cues such as tone, pitch, volume, and speech patterns. | Pas assez de données disponibles | |
Facial Expression Recognition | Detects and analyzes emotions through facial expressions, including microexpressions and dynamics. | Pas assez de données disponibles | |
Emotion Detection in Low-Quality Inputs | Maintains detection accuracy even with low-resolution video, noisy audio, or suboptimal environments. | Pas assez de données disponibles |
