Avis et détails du produit Entrata

I find Entrata to be a robust platform with a ton of native reporting available, which is really useful. I really like that residents can pay rent directly, place work orders, see and sign documents through it. The capabilities it offers, such as the reporting, are exactly what we wanted to see, and it had been a major factor in our decision to switch from Appfolio. The initial setup was great, and everyone at Entrata has been so nice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As it's grown, it has gotten a tad byzantine. It's hard to find any one person at Entrata that can answer questions, and the help desk platform, while much improved, still leaves a lot to be desired. It's often hard to find support articles for specific questions. For example, I once wanted to find out where to upload our company logo, and in what format/size, etc., and it took me months to find someone that could help me, as there was no support for it, and several staffers I asked couldn't tell me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Entrata est très convivial une fois que vous comprenez la disposition, et il garde tout centralisé sur une seule plateforme. J'aime que la location, les comptes des résidents, les ordres de travail et les rapports soient tous intégrés, ce qui rend la gestion immobilière quotidienne beaucoup plus efficace. Les outils de reporting sont particulièrement utiles pour suivre l'occupation, la délinquance et la performance de location. Cela facilite également la communication et la documentation, ce qui aide à garder notre équipe organisée et responsable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agent de location qui utilise Entrata tous les jours, cela peut parfois sembler un peu lent ou nécessiter plus de clics que nécessaire pour accomplir des tâches simples. Pendant les saisons chargées, lorsque je travaille avec plusieurs prospects à la fois, passer d'un onglet à l'autre et d'un écran à l'autre peut me ralentir. Il faut également du temps pour apprendre pleinement où tout est situé, donc il y a une courbe d'apprentissage pour les nouveaux membres de l'équipe. Dans l'ensemble, cela fonctionne bien, mais simplifier quelques fonctions courantes de location le rendrait encore plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Entrata, c'est qu'il regroupe toutes les tâches de gestion immobilière et de comptabilité dans un seul système et qu'il est facile à utiliser. Il aide à rendre les processus comme la publication de factures, les écritures de journal et le rapprochement bancaire plus rapides et plus efficaces, tout en fournissant des données financières en temps réel et des rapports utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que je fais partie du service comptabilité, je voudrais suggérer de revoir la facilité d'accès des fournisseurs, car il y a eu des cas où les fournisseurs ont traité les factures de manière incorrecte par rapport au bon de commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Entrata parce que c'est facile et simple à utiliser, et une fois que vous apprenez les processus et procédures, ce n'est pas compliqué et ça va assez vite. Je l'utilise pour le travail, et j'apprécie de pouvoir générer des rapports rapidement et de voir tout exactement comme j'en ai besoin. Cela résout tous les problèmes de communication car tout est documenté. Entrata est facile à apprendre et à comprendre, bien plus clair que d'autres interfaces de location. Je trouve l'accessibilité rapide et l'organisation du site précieuses, car tout est organisé exactement là où vous en avez besoin, avec des onglets pour les résidents, les prospects, la maintenance et les rapports. Vous n'avez pas à chercher quoi que ce soit, ce qui rend les choses beaucoup plus faciles. La configuration initiale était simple, la direction m'ayant simplement donné l'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que dans le processus de candidature, s'il y a un caractère inconnu ou un numéro de téléphone trop long dans la demande du garant, cela ne nous permette pas de générer le contrat de location. J'aimerais qu'il le signale lorsque le candidat ajoute cela. C'est particulièrement problématique puisque nous traitons avec beaucoup d'étudiants internationaux, et cela ne fonctionne pas complètement, causant plus de difficultés techniques. Ensuite, nous devons chercher quel est le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Entrata facilite l'assurance que les ordres de travail des résidents sont complétés en temps opportun. Sans cela, nous serions probablement perdus et ne saurions pas quels ordres de travail les résidents veulent, et nous pourrions prendre du retard. Cela nous aide à garder le contrôle de nos tâches quotidiennes et à accomplir nos travaux et notre maintenance efficacement. De plus, il a été facile à télécharger sur nos téléphones et ordinateurs, sans problèmes et avec une installation simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement des appels d'urgence, si nous avions des urgences. Nous pouvons obtenir le numéro de téléphone direct pour les appels d'urgence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Entrata a récemment ajusté leurs cartes de visite pour inscrire automatiquement les prospects à la messagerie texte, ce qui a été d'une GRANDE aide. De plus, leur ensemble de marketing numérique a permis à mon équipe d'économiser 21 heures par personne par mois (84 heures au total). Incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans les campagnes par e-mail, Entrata dispose d'une fonctionnalité d'IA pour aider avec les e-mails de masse. Cependant, l'IA n'utilise pas les champs de fusion d'Entrata, vous devez donc supprimer les tentatives de champs de fusion de l'IA et les remplacer par ceux d'Entrata, ce qui suscite des inquiétudes quant à l'utilisation de l'IA tant que cela n'est pas corrigé, car cela nuit à la marque de manquer une édition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment comment avec Entrata, tout se trouve au même endroit, ce qui facilite le suivi et l'accompagnement des résidents. La fonctionnalité d'emailing et la gestion des finances et des demandes de maintenance sont des aspects remarquables pour moi. Toute l'entreprise peut avoir un œil sur un résident à tout moment, sachant où quelque chose en est, en attente ou a été demandé. Entrata est plus convivial, peut faire plus et offre plus d'emails automatisés et de modèles, ce qui est excellent pour nos besoins. La configuration initiale a été sans accroc, et c'est un produit que je suis très susceptible de recommander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une fonction @ sur le côté où nous travaillons pour communiquer avec les gens afin de résoudre les problèmes. Ce serait bien s'il y avait une file d'attente pour les agents afin que tant de mains ne soient pas dans le même pot. De plus, si quelque chose devait être réparé, pouvoir @ la personne ou l'équipe au lieu d'avoir à envoyer des captures d'écran par e-mail séparément serait formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Entrata pour la communication, la location, le marketing, les demandes de maintenance et les rapports. J'adore la façon dont il rationalise tout en un seul endroit, m'aidant à communiquer à grande échelle avec tous les résidents et à voir facilement les mises à jour sur les ordres de travail. C'est vraiment utile ! J'aime vraiment pouvoir localiser tous les rapports dont j'ai besoin pour voir comment se porte la propriété. Le centre de communication est excellent pour envoyer des e-mails en masse, et la bibliothèque est formidable pour trouver les rapports nécessaires. L'onglet de maintenance m'aide à fournir des mises à jour aux résidents. La configuration initiale s'est faite sans problème, et je le recommanderais vivement à un ami ou un collègue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il possède une grande quantité de fonctionnalités organisationnelles et est capable de s'intégrer à plusieurs API ! Je pense que s'il pouvait s'étendre, il pourrait même devenir plus courant dans d'autres scénarios en dehors de la location. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas optimisé pour les PC bas de gamme. L'interface utilisateur pourrait bénéficier d'une légère amélioration concernant le grand nombre d'onglets, la recherche de choses prend un peu de temps si vous n'êtes pas familier. Configurer les cartes d'invité et les applications peut parfois être un processus fastidieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.