DonorDock est très facile à mettre en œuvre et à utiliser, et possède une simplicité malgré l'utilisation de nombreuses fonctionnalités. La version gratuite est fantastique en tant que plateforme de gestion des donateurs. Bien que vous n'ayez pas d'utilisation d'email/marketing dans la version gratuite, le reste des fonctionnalités accessibles est excellent et inclut une gestion complète des donateurs avec des pages de dons qui ont des codes QR disponibles au téléchargement. La réactivité de leur équipe de support client est excellente (intelligente et amicale !), qu'ils aient la réponse ou qu'ils aient besoin de la trouver. J'ai personnellement utilisé DonorDock fréquemment, dans de nombreuses organisations à but non lucratif différentes. Les rapports que vous pouvez générer vous fournissent une grande quantité de données nécessaires, que vous utilisiez leurs paramètres par défaut tels que LYBNT (l'année dernière mais pas cette année) et SYBNT (une année mais pas cette année) ou que vous créiez vos propres rapports personnalisés. Ceux-ci sont excellents à utiliser en conjonction avec les listes de marketing/email pour continuer à atteindre votre réseau de donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parce que DonorDock est encore relativement nouveau, certaines fonctionnalités sont encore en développement ou ne sont pas encore prévues pour être ajoutées à la plateforme. Il sera intéressant de voir la croissance de DD à mesure qu'ils deviennent encore plus compétitifs dans le domaine des plateformes de gestion des donateurs. Il est également intéressant de noter que la fonctionnalité de messagerie texte (text-to-give) dispose d'un numéro complet de 10 chiffres au lieu d'un numéro facile de 4 à 6 chiffres, ce qui peut être encombrant lorsqu'on l'utilise à des fins de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Outil puissant et bien conçu pour les organisations à but non lucratif
Enfin, un CRM pour les donateurs qui rend ma vie plus facile !
DonorDock a réduit des heures de mon travail d'organisation des données des donateurs !
133 sur 134 Avis au total pour DonorDock
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DonorDock's biggest strength is its easy-to-use interface. Compared to other CRMs, it is intuitive, simple, and sleek. The DD team understands that not every non-profit has a full size fundraising team that is diving deep into the numbers and running complex reports. This platform is built for the smaller teams that need quick access to donor data, with the commonly-used information front and center.
Customer support is another big strength for DonorDock. The team is very responsive and friendly. They take feedback into account and investigate issues. The team often implements the community's most-requested changes. There are times when I've had issues with DonorDock, and even though the feature I desired wasn't yet a reality, the support team went out of their way to find a workaround for me.
DonorDock has tools that make it easy to track how you are communicating with donors and assign team members to tasks. The tools go beyond simply storing donation data, but in a way that is sensible and applicable to the work that fundraisers should actually be doing on a daily basis.
Lastly, the pricing of DonorDock is much more reasonable than other CRMs out there. I think DD is an excellent choice for MOST nonprofits out there, especially those who are working with limited budgets and smaller teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
DonorDock lacks some of the more in-depth reporting tools found on other CRMs. The platform can also be a bit laggy or buggy at times. Overall, these issues have been minor and have not caused us to regret choosing DonorDock. Though, I wouldn't recommend this CRM for very large nonprofits who need top-of-the-line, complex fundraising software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
DonorDock is easy to use and well-organized. As a start-up nonprofit, I don't have time to organize my donor fundraising actions. DonorDock takes care of that for me. Developing campaigns is easy. The one time I was having technical trouble, the staff at DonorDock responded quickly and got me through the issue knowledgably. I found getting started with DonorDock to be easy as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
DonorDock has lots of features that I am sure are very useful, but I don't use some of them because I am not quite ready to. I do know that DonorDock offers webinars that would probably help with this, but I have not had the time to take advantge of those. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have used several CRMs and Donor Dock is the easiest to use in my opinion. They also have great customer service and I have found that the training they offer is very helpful. It was easy to get started and the price is really good. I like that they don't charge more for additional features or for more constituents like many CRMs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't really use the nudges feature. It is a good idea in theory, but I find it not that useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
DonorDock est extrêmement convivial et le service client est très rapide et serviable ! La fonctionnalité de réponse intelligente est comme avoir du personnel supplémentaire ! De plus, le tarif de DonorDock est très équitable ! J'étais très préoccupé par le processus de mise en œuvre et d'intégration, cependant, l'équipe du service client a été très utile et m'a rassuré à chaque étape ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas pour le moment. Au contraire, je continue de découvrir de nouvelles fonctionnalités qui sont tellement rafraîchissantes à voir dans un CRM de collecte de fonds ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface utilisateur simple et efficace et système Nudge incroyable. Nous avons examiné plusieurs systèmes et avons vraiment apprécié la facilité d'utilisation, de mise en œuvre et d'intégration de DonorDock dans nos systèmes actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est une excellente solution pour notre organisation. Il est utile d'avoir une certaine compréhension technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
DonorDock has literally been life changing compared to our previous CRM. Not only is it much more intuitive to use, but when I do have a question, there are customer service options at my fingertips. Weekly office hours to ask questions have been incredible and have really allowed me to put my DonorDock subscription to use. I am already seeing how impactful it is in keeping on top of donations and follow ups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have no dislikes. Any imperfections with DonorDock are quickly addressed by their outstanding team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client est excellent, la plateforme est facile à utiliser, et la mise en œuvre est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas en penser à un, jusqu'à présent, j'aime tout à propos de DonorDock. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
DonorDock est incroyablement facile à utiliser, possède une interface utilisateur intuitive, une équipe de support client fantastique et des capacités puissantes pour une si petite équipe. J'ai adoré que la mise en œuvre et l'installation aient pris des heures et non des semaines, cela m'a époustouflé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
DonorDock peut parfois avoir des bugs, mais ce n'est pas fréquent et cela n'a pas perturbé mes activités quotidiennes. Il y a quelques limitations en ce qui concerne la configuration des pages "événement" et la personnalisation en termes de marque (peu d'options de police, pas d'intégration vidéo, etc.), mais aucune de ces choses ne l'emporte sur les avantages d'utiliser le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai utilisé de nombreuses applications CRM dans le passé. DonorDock est facile à utiliser et répond aux besoins de notre ministère à but non lucratif. Il a été facile d'importer nos données existantes et de former le personnel et les bénévoles. Nous avons renforcé nos relations avec nos donateurs et bénévoles. DonorDock accueille les commentaires et suggestions de ses utilisateurs. Ils ont déjà intégré deux de nos suggestions qui ont amélioré notre communication avec nos parties prenantes. J'anticipe une longue relation avec l'équipe de DonorDock. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il serait utile d'avoir des champs supplémentaires afin que les données puissent être enregistrées dans un endroit logique. Actuellement, nous utilisons un champ de description très large pour stocker toutes sortes d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
