Donorbox Avantages et Inconvénients

Donorbox made it incredibly easy for us to set up and manage our fundraising campaign. The platform’s user-friendly interface, seamless integration with our website, and ability to accept recurring donations helped us raise over $7,000 last year. The customizable donation forms and automated donor receipts also added a professional touch to our campaign. We especially appreciated the analytics dashboard, which allowed us to track donations and donor engagement effectively. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Donorbox is a fantastic platform, the processing fees can add up, especially for larger donations. It would be great to have more flexibility in customizing the donor checkout experience.

I would have also liked a little bit more flexibility when designing the campaign look. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our nonprofit chose Donorbox because of the positive experience we'd had on the donor side previously. Donorbox allows us to spend only what we need to accept donations in a user-friendly way. We plan to integrate with our CRM using an affordable add-on. We're so glad Donorbox doesn't require us to purchase a higher tier service overall in order to get this functionality.

We were able to set up a fundraising page and form very quickly. Our experience with customer support so far has been great, responsive and accomodating when confusion about ACH versus bank transfer arose (involving unexpected fees that they then refunded). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have two main frustrations. One has been that donors do not receive immediate email confirmations when donating via ACH or bank transfer. They have to wait until the funds clear, which can take up to a week if it's over a holiday weekend. The second is that when we update our donation form, despite showing as updated on the preview page, it does not get reflected on the campaign page itself. We are still consulting with support on how to fix this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy to use even to onboard neophytes to the work. Your custormer service folks have patiently helped me learn the ropes when our charity had questions regarding using your software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really prefer having a telephone number to contact someone. I realize that emails are more effecient, but when you are dealing with technical things and other people's money, it would be greatly appreciated if there was a number to call not just a faceless email to write to. Please consider adding this feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The main reason we moved to DonorBox is because our non-profit wants to be able to give thank you gifts for donations. We used charity.gofundme. com for the last 9 years, but they suspended our last fundraiser because we give different thank you gifts for various sizes of donation.

I contacted DonorBox customer service to ask if thank you gifts were allowed, and they responded very quickly and said yes. That was our main reason for switching, but after setting up our first campagin I have to say that DonorBox is better in everyway.

I wish we would have switched to DonorBox years ago. It's amazing how customizable everything is, even without paying for the pro plan. It's great to be able to keep everything on brand with our logos and colors. Sometimes donors get a little nervous about donating because they aren't always confident that the money is going to the right place.

With GoFundMe Charity it was extremely difficult to even get the donors email address, but with DonorBox everything is really easy to figure out so getting thank you gifts to our donors should be straight forward and really easy. Love it so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The default progress bar widget thing looked terrible on our website, so I made a custom one that matches our website theme better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous devions trouver de toute urgence un nouveau système de donateurs et après avoir exploré plusieurs options, Donorbox a été le plus recommandé. Une personne l'a décrit comme le "couteau suisse" des plateformes de donateurs, et après avoir exploré ses nombreuses fonctionnalités, je suis d'accord. Il a été facile à configurer, il a été facile à utiliser, et les donateurs apprécient vraiment toutes les nouvelles options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir personnaliser une partie de notre interface que les donateurs utilisent. Par exemple, j'ai reçu une demande de quelqu'un qui essayait d'entrer son numéro de téléphone mais utilisait de la ponctuation (tirets et parenthèses), et je souhaite que le format accepte soit la ponctuation, soit explique comment le remplir sans. (Nous avons fini par désactiver l'obligation de fournir un numéro de téléphone pour que les gens ne soient pas confus. Nous ne voulions pas que quoi que ce soit crée un obstacle.) Je souhaite également qu'il soit facultatif d'ajouter un e-mail au destinataire d'un don fait en l'honneur ou en mémoire de quelqu'un. Quelqu'un essayait de faire un don en mémoire de quelqu'un décédé il y a longtemps, donc il était confus quant à l'obligation d'ajouter un e-mail pour le destinataire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne savais pas par où commencer. Le marché est inondé de logiciels de dons et de collecte de fonds et j'ai des besoins très spécifiques. Donorbox m'a été recommandé par mon producteur de médias et il a coché toutes les cases ! J'avais besoin d'un bouton de don, d'une campagne de financement, d'une page d'atterrissage pour Giving Tuesday, de dons uniques et mensuels, de marketing par e-mail pour les donateurs, et de collecte de fonds de pair à pair pour des besoins financiers immédiats et modestes. Donorbox a tout cela et c'était GRATUIT à configurer. Ils ont de superbes vidéos et tutoriels mais le logiciel est si facile à utiliser et il était si facile à intégrer avec mon site WIX. Je n'ai pas encore eu besoin de faire appel au support client, mais je sais comment faire une fois que j'en aurai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénients. 100 % de mes exigences ont été satisfaites et c'était très facile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser, et les pages vous guident étape par étape pour configurer vos campagnes de collecte de fonds. J'aime que le tableau de bord vous permette de générer facilement des codes QR pour la page. La version gratuite offre beaucoup d'outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord fait une chose étrange où il défile vers le haut chaque fois que j'essaie de modifier la description de la campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Donorbox, c'est son point de connexion facile à comprendre et son adaptabilité.

Cela rend la mise en place de campagnes de dons incroyablement simple, même pour les personnes sans expertise technique.

La plateforme offre des options flexibles, des fonctionnalités de dons récurrents et des intégrations transparentes avec divers outils, en faisant une solution solide pour gérer les efforts de collecte de fonds efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, il n'y a rien que je n'aime pas sur la plateforme jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is relatively easy to get things started, but the best thing by far has been the helpful, tailored customer support, which is quick, efficient and directly answers my questions. also like how easy it is to see all my donors' details, securely held on my Dashboard, which means I don't have to keep pwersonal records elsewhere. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I found the interface really really confusing. It is unclear how you differentiate between setting up a page on your own website and creating a Donorbox-hosted page - and the different terminology needs to be explained. It can be really hard to get back to information you put in previously - and it should be clearer how you set up just a regular 'Support Us' page as opposed to a specific campaign. We wanted to host a page on our own Wix website and we followed all the instructions, but trying to embed the widget caused our website to crash and look terrible for several days - it proved impossible to delete or remove the widget that was causing all the problems. So - unfortunately it took weeks and weeks to get properly set up (I only work 2 days a week, and needed the help of other part-time colleagues to work with the website) - and we ended up having to go with a Donorbox-hosted page rather than be able to set anything up on our own website. I still don't know what the problem was with the widget.

That said, however, we have started receiving donations now, and this seems to be very easy to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donorbox est la meilleure chose que nous ayons jamais faite pour notre ministère. La plateforme est extrêmement conviviale pour l'éditeur et les donateurs. Vous disposez d'un lien direct ainsi qu'un code de scan pour les dons sur les réseaux sociaux, sites web ou brochures, etc.

Donorbox se connecte directement au compte bancaire de votre organisation à but non lucratif et offre de nombreuses façons pour les donateurs de donner de l'argent, y compris : ApplePay, PayPal, GooglePay, Stripe ou carte de débit/crédit.

Chaque donateur a la possibilité de donner n'importe quel montant en tant que don unique ou de s'engager à donner de l'argent. Lorsque chaque don est complété, vous recevez immédiatement une mise à jour par email avec leur nom, le montant, unique ou mensuel, ainsi que leur email, adresse et numéro de téléphone. Cela est très bénéfique pour les remerciements, les déductions fiscales et la correspondance future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de plaintes. À part parfois, j'ai des difficultés à accéder au code de scan et au lien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.