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Notre base de connaissances de 1900 à 2022.
Un choix solide pour une base de connaissances interne
Avis sur 437 Document360
Sentiment de l'avis global pour Document360
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Sleek technology converted in to a SaaS model packed with features that directly address business issues. The software is online based with instance access to 'n' number of users across the globe serving both private and public facing knowledge base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The lack of support videos and tutorials which wasn't available earlier on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
recherche facile, balises, intégrer des fichiers, intégrer des vidéos, mise en page très simple, coût supplémentaire : vous pouvez avoir des préférences utilisateur et des départements/niveaux, vous pouvez également avoir une interface interne ou externe (externe, vous devez acheter un deuxième projet). mes agents adorent absolument ce produit. Ils n'ont pas eu besoin de formation pour l'utiliser, ils l'ont simplement utilisé comme Google et l'ont adopté. C'est une base de connaissances simple sans tous les extras qu'offre quelque chose comme Zendesk, donc si vous voulez une base de connaissances simple à un bon prix, c'est celle-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ma seule plainte est l'outil d'édition. Il n'est pas intuitif et ne fonctionne pas comme Microsoft Word ou quelque chose de similaire. Souvent, il y a des problèmes d'édition où je dois supprimer le contenu et recommencer parce que je ne peux pas effacer ou modifier le formatage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface utilisateur intuitive pour accueillir presque tous les cas d'utilisation
Les cas particuliers peuvent être couverts par les conseils fournis par une communauté saine.
Capacités de collaboration d'équipe, et publication contrôlée
Création de base de connaissances facilitée avec une navigation appropriée.
Les analyses sont vraiment utiles pour obtenir des informations qui ne sont pas facilement accessibles au public cible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Options limitées de personnalisation sans code pour en faire un produit propre à l'entreprise.
L'interface utilisateur est parfois incohérente.
À ce stade, Document360 doit avoir suffisamment de données d'utilisation des utilisateurs pour prioriser les fonctionnalités sur lesquelles il doit travailler davantage ou en créer de nouvelles. créer des fonctionnalités spécifiques à des cas d'utilisation, par exemple, des mises en page de pages.
Le sans code est en plein essor. Certaines choses qui nécessitent du CSS et du JS externes doivent être utilisées comme... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La création de documentation est facile à faire, apporter des modifications avec du code ou un formateur facile est très utile pour les personnes de tout horizon. Ce que j'aime chez document360, c'est l'aperçu en direct sur le côté pour vous montrer à quoi ressemblera votre documentation lorsqu'elle sera mise en ligne. Avoir des rôles personnalisés pour des utilisateurs spécifiques permet à n'importe qui au sein de notre organisation de faire rapidement des modifications, tout en les empêchant d'accéder à certains paramètres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je n'aime pas à propos de document360, c'est la section analytique. Nous avons configuré notre page pour nous montrer nos métriques sur le trafic de notre documentation, cependant, peu importe ce que nous avons essayé, cela ne se remplit pas correctement. Nous rencontrons également un bug où l'éditeur de documentation passe, de lui-même, à un éditeur différent au milieu de notre édition. Ce sont des bugs mineurs mais assez ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think primarily, its how simple and easy to understand Document360 is. Most tech applications and softwares are complex, and not very easy for a layperson to comprehend. This is not the case with Document360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Thankfully, I am yet to go through a negative experience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like how we can incorporate all of our articles in the appropriate categories and sub categories Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It’s hard to setup with other applications we used at the time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It helps us to stay organized
Information is centralized and in one secure place
Standalone knowledgebase Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Though we can integrate with fresh chat opening integrations with other chat apps like liveagent would be our interest. The product is still not matured enough for more integrations with other apps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think document 360 is very user friendly especially when writing during a long day and you don’t get tired Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Very rarely happened but I suffer from progress stop when having a large size document Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le constructeur de page d'accueil est un outil formidable. Il permet à quiconque, même sans expérience en développement web, de créer une page d'accueil attrayante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, le chargement des pages de prévisualisation prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
