Avis vidéo
Notre base de connaissances de 1900 à 2022.
Un choix solide pour une base de connaissances interne
Avis sur 437 Document360
Sentiment de l'avis global pour Document360
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Easy way to maintain and create your knowledge base. Accessibility of the information any where and anytime your want. Very straight forward approach on all the features. Tutorial videos and complete documentation available for all the features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Noting much to dislike, except they have inbuilt templates for article creations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is easy to use, self-service SaaS that helps to create knowledge base documentation for customers rather than building each manually for customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Analytics and reporting are not available for a startup plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360 non seulement fournit un espace de stockage pour nos fichiers documentaires, mais facilite également la création de documents attrayants et engageants, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela prend du temps pour apprendre toutes les différentes fonctionnalités de formatage offertes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La nouvelle interface de Document360 avec Smart-bar et menu rafraîchi, etc., est très bonne et facile à utiliser. La plateforme est très intuitive et l'éditeur WYSIWYG est également agréable à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de reconnaissance vocale avec un éditeur de grammaire avancé pourrait être la cerise sur le gâteau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The previous KBS I was using was quite outdated and difficult to use and rectifying this issue was my main aim while speaking to the Document360 team, after reading a lot of good reviews here. They were extremely helpful and answered the million concerns I had. The transition has been very smooth for me and my team and they have been very responsive to all my requests. I am really thankful that I made the switch and have been using Document360 for the last 5 months. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I cannot think of anything that I disliked with the product of the service offered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360, en comparaison avec les bases de connaissances des services d'assistance, possède des fonctionnalités robustes et est facile à former. Nous avons pu le déployer dans toute l'organisation en un rien de temps. L'interface utilisateur de Document360 est très propre et simple, permettant de créer, gérer et publier du contenu en ligne de manière transparente. Nous avons également reçu d'excellents retours de la part des utilisateurs qui sont créateurs de contenu pour notre documentation produit. L'éditeur Markdown offre une expérience fluide tant pour les rédacteurs techniques que non techniques. De plus, la fonction d'aperçu en direct aide à se concentrer sur le contenu lui-même sans distractions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support linguistique est totalement insuffisant, avec toute langue autre que l'anglais n'étant tout simplement pas prise en charge. Cela est maintenant résolu avec la nouvelle intégration de Crowdin. La localisation est désormais facilitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un autre excellent produit d'entreprise de Kovai.co. Document360 fonctionne bien comme base de connaissances pour le support des employés ainsi qu'une bonne ressource pour le support client externe. La capacité de contrôle de version facilite le travail, évite la confusion pour les utilisateurs car nous savons que les articles de la base de connaissances ne sont pas statiques et nécessitent une mise à jour, sans contrôle de version les rédacteurs écraseraient généralement une partie du document, remplaceraient des images sans aucun suivi. Il existe aujourd'hui de nombreuses solutions de base de connaissances mais peu peuvent égaler la fonctionnalité de Document360 à ce niveau de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plan Enterprise a une meilleure offre et des fonctionnalités que le plan Business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La gestion des catégories de document360 était une fonctionnalité innovante avec des options de glisser-déposer faciles. Cela vous permet de créer des catégories et des sous-catégories pour organiser des documentations complexes de manière simple. Il y a également une option pour fournir des icônes personnalisées à chaque catégorie, ce qui facilite l'identification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis technophile et j'ai utilisé de nombreux logiciels dans le passé. Celui-ci est construit avec qualité et vous vous en rendrez compte une fois que vous interagirez avec l'interface pendant un certain temps. Aucune compétence en design requise, ce qui est fabuleux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface de Document360 est tout sauf difficile à utiliser et elle offre une grande quantité de fonctionnalités. Document360 est une plateforme SaaS qui encourage à construire une excellente base de données d'auto-assistance pour les clients. Peut créer une hiérarchie particulièrement bien organisée de tout le contenu de la base de connaissances. Pour garder la base de connaissances sécurisée, Document360 permet d'appliquer des restrictions sur qui peut accéder à quoi. Document360 sauvegarde automatiquement les efforts chaque jour. Peut intégrer la base de connaissances avec divers outils spécifiés. Avoir des capacités personnalisées pour des clients spécifiques permet à quiconque au sein de notre organisation de faire rapidement des ajustements, mais de les limiter dans l'accès à certains paramètres. Équipe d'assistance réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aversions concernant document360 est le segment d'enquête. Choix de thématisation sans code restreints pour en faire des organisations propres. L'interface utilisateur est incohérente de temps en temps. Le sans code est en hausse. Quelques éléments qui nécessitent du CSS et du JS externes doivent être utilisés comme. Le CSS personnalisé n'est pas pris en compte lors de l'affichage du balisage. Que le portail de modification et le portail de lecture sont en réalité deux applications différentes et qu'il n'y a pas de méthode simple pour modifier un document directement depuis l'affichage. Qu'il devrait également y avoir un moyen de formater le texte en paragraphe/normal dans l'éditeur WYSIWYG. Ce sont des bugs mineurs mais très agaçants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil est assez facile à utiliser et il sert un grand objectif. Chaque entreprise a besoin d'une base de connaissances pour aider ses clients et employés et cet outil facilite la création et la maintenance des bases de connaissances. Il a une apparence et une convivialité personnalisées et il est assez facile de gérer l'accès aux bases de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a beaucoup moins d'options pour migrer les bases de connaissances depuis le CMS. Donc c'est la seule chose que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
