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Notre base de connaissances de 1900 à 2022.
Un choix solide pour une base de connaissances interne
Avis sur 437 Document360
Sentiment de l'avis global pour Document360
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- Leur support client est exceptionnel.
- Ils nous rencontrent chaque trimestre pour présenter de nouvelles fonctionnalités et vérifient continuellement notre expérience et notre satisfaction avec Document 360.
- C'est facile à utiliser et fournit des rapports analytiques qui nous aident à suivre la performance de nos pages, comme le nombre de vues et les résultats de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas beaucoup, bien que je trouve parfois les paramètres accablants et difficiles à retenir. Malgré cela, chaque fois que je contacte leur support, ils me guident toujours à travers cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons transféré notre base de connaissances client vers Document360 en janvier 2022, qui avait été précédemment créée via Madcap Flare. L'équipe Doc360 était facile à communiquer et a veillé à ce que notre migration se déroule sans problème. Le support client est toujours heureux d'aider et de répondre aux questions, allant généralement au-delà des attentes. Le portail Doc360 est facile à utiliser et très intuitif, et a rendu la collaboration au sein de notre équipe beaucoup plus efficace. L'équipe écoute constamment les retours des clients et introduit des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques fonctionnalités que j'aimerais voir mises en œuvre, telles que l'intégration avec Azure DevOps et la possibilité d'ajouter plusieurs langues dans des onglets dans un bloc de code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's incredibly easy to use and the support team has been prompt and always ready to help. They took care of uploading all our procedures during the implementation phase which saved us a great deal of time. The platform frequency of use in our organization is high due to its robust number of features and the ease of integration with our existing system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is nothing to criticize. Everything is straightforward and ease to use and I cant find any faults with it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Intégration API, Édition de documents, Accessibilité client, et Site public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les utilisateurs n'ont pas beaucoup de contrôle sur la personnalisation du site public. Cela aurait été formidable si c'était une option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Doc360 est une plateforme facile à comprendre, vous permettant de configurer un site de centre d'aide rapidement. Leur équipe de support est très réactive et leurs représentants de compte sont constamment prêts à aider. Doc360 se distingue par sa haute fréquence d'utilisation. La facilité d'intégration avec d'autres outils et plateformes rend l'incorporation de DOC360 dans le flux de travail existant sans heurts. Nous le remercions pour son interface intuitive et ses fonctionnalités conviviales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rencontré aucun aspect des produits ou de leurs capacités que je n'aime pas. Parfois, l'incorporation d'une image à la une dans un article peut poser un léger défi. Heureusement, l'équipe de support client réactive est facilement disponible pour aider avec tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360 has significantly improved my ability to locate what I need at work and contribute to helping others find information quickly. It's a tool that we use daily in the office, and it's straightforward to explain to new users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is not much I dislike about Document360. Document360 is highly effective at escalating any issues you face and excels in communication to ensure these problems are resolved promptly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360 has truly transformed our approach to knowledge management.The platform is incredibly intuitive, allowing for easy content setup and accessibility for our entire team. What stands out most is their exceptional customer service and technical support. Even when dealing with complex issues, such as large data sets, their teams go above and beyond to offer valuable assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really can't think of any downsides when it comes to document360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform is well-suited to our unique needs, and the support team has been remarkable. What stands out most is its simplicity and the top-notch customer service. The intuitive features and seamless handling of custom are remarkable. For a relaible, customizable knowledge base solution with superb customer service, I wholeheartedly recommend Document360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honestly, there isn't anything specific that stands out. We have been consistently impressed with their fast response times. We are happy with their performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360 was highly useful and straightforward to use. It is user-friendly and their support team responds promptly to our inquiries. The creation and implementation of the solution is hassle-free. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
So far it has met all our needs perfectly. It ticks off all the boxes and carefully handles everything I require. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est très intuitif pour les membres de l'équipe de préparer des informations dans un format facilement consommable (lisible). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons rencontré quelques problèmes de formatage. Bien qu'il existe de nombreuses fonctionnalités de formatage disponibles qui conviendraient à la plupart, nous avons poussé ses capacités à leurs limites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
