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Avis sur 437 Document360
Sentiment de l'avis global pour Document360
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Nous utilisons beaucoup les fonctionnalités analytiques de document360 et trouvons cela très utile pour toute notre documentation d'entreprise. La fonctionnalité présente un tableau de bord de tous les articles et montre le trafic de chacun de manière holistique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, nous avons seulement commencé à utiliser la base de connaissances depuis quelques mois et aucun mécontentement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une caractéristique de Document360 qui, selon moi, se distingue le plus est le fait qu'il est facile à utiliser pour moi, même si je n'ai aucune expérience en HTML. Environ 2 heures de formation suffisent. En ce qui concerne la gestion des connaissances, nous n'avons rencontré aucun obstacle en utilisant cet outil, et le fait que nous puissions répondre aux questions en quelques minutes est un avantage pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document 360 est un outil très efficace pour le système de support client. Cependant, plus de vidéos tutoriels et plus de modèles auraient été mieux si je cherchais des domaines d'amélioration. Un autre domaine d'amélioration peut être la personnalisation des couleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Doc 360 est très facile à naviguer. La fonction de recherche fonctionne bien et permet aux utilisateurs de trouver rapidement et efficacement la documentation pertinente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais que plus de polices/styles soient pris en charge. Cela réduirait les problèmes de formatage lors du collage depuis une autre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface de Document360 est très facile à utiliser et elle offre de nombreuses fonctionnalités. La fonction de recherche sur le site est excellente et permet aux utilisateurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin. Les ingénieurs sont très sympathiques et désireux d'interagir directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe d'ingénierie est très lente à répondre aux demandes de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple setup. Easy for end users to manage without IT assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing immediately comes to mind. We see new features being added constantly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The interface for Document360 is very easy to use and it offers a lot of features. The search function on the site is excellent and allows users to find what they need quickly. Whenever we come across any issues, they are getting fixed very quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There isn't anything in particular that I dislike. We've had a couple of issues in the past which have been resolved after we mentioned them to the doc360 support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suggérerai que la meilleure partie de Document 360 est toutes les fonctionnalités, surtout que le produit est principalement conçu pour offrir un service merveilleux. Parmi cela, je préfère la plateforme SAAS, où un logiciel de base de connaissances SaaS est construit pour les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'appréciation sera décernée, il n'y aura pas de désapprobations car chaque personne appréciera le produit. Je le recommanderais à mes meilleurs amis et à ma famille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes dans la documentation technique et document360 permet aux rédacteurs techniques d'organiser un grand volume d'articles classés par clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils souhaitent qu'une application soit créée pour document360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The main feature that pulled us over the line was the multilanguage support. Doc360 makes it very easy to setup a knowledge base in multiple languages and their auto translation feature is awesome to quikly provide translations of articles.
The second feature we recently started using is the "mixed access knowledge base" setup, this allows us the maintain an open KB for our normal user and we have a second version for early access/ test user who need to loggin to get access to our manuals etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Overal the package is very consistent and nice, if I had to choose one thing to improve it would be that once the original article has been adjusted that you get a notification that all other language articles need an update and that you can just add/translate to adjusted part. (We can always hape/whish :) ) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aimer le document 360, cette plateforme est excellente pour notre portail partenaire et très conviviale à la fois en interne et pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je n'aime pas, c'est quand un emoji ne se sauvegarde pas, mais tant que vous actualisez la page, ça fonctionne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
