Avis vidéo
Notre base de connaissances de 1900 à 2022.
Un choix solide pour une base de connaissances interne
Avis sur 437 Document360
Sentiment de l'avis global pour Document360
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
La partie la plus précieuse de Document360 est son accessibilité pour les utilisateurs de tous niveaux de compétence afin de créer, mettre à jour et maintenir le contenu pour les lecteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas d'inconvénients apparents au programme au moment de cet examen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We came from an archaic version of a desktop Help system to Document360. Getting the new articles and/or article updates to the live website was (to be polite) horrendous and caused plenty of delays in getting crucial information to our clients. And we were maintaining three separate Help sites/versions! With Document360 the delays are gone. We can have all three separate Help sites combined into one project. Updating an article for something simple like additional words or correcting punctuation used to take 24+ hours. That now takes minutes - quite literally minutes from request to fix to publishing the fix. Document360 is a rocketship! The onboarding, migration, and support team are stellar! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Wish they had a US-based support team, but this is a minor issue because everyone I've worked with thus far has been fantastic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le large éventail de fonctionnalités avec des outils simples en fait un outil précieux même pour les personnes non technophiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas avec le produit ou ses capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
De loin, Document 360 a été un sauveur en ce qui concerne les opérations quotidiennes, très convivial et facile à utiliser à la fois pour l'utilisateur frontal et l'arrière-plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En ce moment, nous ne pouvons pas penser à de nouveaux domaines d'amélioration car nous avons constamment des réunions mensuelles de synchronisation pour les améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360 est facile à utiliser. Les articles sont faciles à modifier et à publier. Lorsqu'un problème survient, vous pouvez soulever un ticket, et l'un des membres vous répondra dans un délai raisonnable. Les notes de version sont faciles à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans le passé, nous avons eu quelques problèmes, tels que l'écrasement d'articles par différents utilisateurs, et la fonction de copier-coller à partir d'autres éditeurs cassait la mise en page, mais l'équipe a résolu tous les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur support client est fantastique - très réactif et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines choses peuvent être un peu boguées et ne fonctionneront pas comme prévu, mais leur équipe de support client est rapide à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360 offre une base de connaissances SaaS qui est robuste, mais facile à utiliser et à maintenir. Les outils de contenu permettent de concevoir et de créer votre documentation à un niveau macro, rendant l'édition micro de cette documentation très fluide. Les permissions de sécurité et SSO créent un environnement plus sécurisé et les tableaux de bord analytiques fournissent des informations sur votre environnement, votre documentation et les lacunes potentielles en matière de connaissances.
L'outil propose des extensions et des intégrations qui contribuent à une expérience améliorée. L'extension Google Chrome permet spécifiquement à nos employés d'accéder à toutes nos ressources en quelques clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme tout SaaS, il y a parfois des bugs que vous êtes susceptible de rencontrer avec Document360. Cela dit, Document360 dispose d'un système de support pour vous aider à traverser ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Logiciel convivial avec un affichage d'article très agréable, y compris une table des matières et des articles connexes. Je suis satisfait de l'équipe et du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, je n'ai aucun inconvénient. Je souhaite qu'il y ait une option pour la vérification orthographique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
For quite a long time, our documents were scattered in Github Wiki and we needed a solution. We have evaluated several companies and Document360 was far the best in terms of price and features. They have also stepped further and migrated our old documentation which was a lifesaver for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes there are a lot of features so that it takes some time for me to be able to find a specific feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le produit est constamment mis à jour et la communication avec le client est constante et transparente. Les agents de support sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adorerais si cela nécessitait moins de HTML pour atteindre ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
