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Notre base de connaissances de 1900 à 2022.
Un choix solide pour une base de connaissances interne
Avis sur 437 Document360
Sentiment de l'avis global pour Document360
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As a standalone knowledge base, it has almost all of the features that I'm looking for: a good HTML and Markdown editor, a table of content, great searchability, and an easy-to-use CSS and JavaScript customization, among others.
I have previous experience with other platforms such as Confluence and Salesforce, and by far, this is the easiest to learn and use. Their customer support team is professional and quick to respond to our queries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It doesn't have a way to schedule an article for publishing or archiving. I wish it supports bulk exporting documents (from Word). Feature requests might take a while. Limited integration with other platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capable de télécharger des documents déjà créés dans notre base de connaissances. Les fonctionnalités sont également très utiles pour créer notre propre base de connaissances. J'aime aussi les e-mails concernant les nouvelles fonctionnalités et les réunions trimestrielles avec Document360 pour examiner les problèmes et nous montrer les nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose est l'intégration de l'API. Mais cela changera bientôt car ils permettront 1 API pour tous au lieu de 1:1 API pour l'intégration de Teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to use. Apart from being a good solution for writing your documentation, the statistics are very helpful: Geography (visitors), Performance (views, reads), Search (popular and no results), and Link Status (redirect, broken) are what we use the most.
The Support is great, they respond quickly and are very helpful! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Needs more personalization features out of the box. Theoretically, you can select from any font for your articles, but only a few are selectable from the UI and the rest need some engineering from their side. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The interface is very intuitive. I was able to dive right in and start creating my knowledge base without any training.
The documentation is thorough and well written.
The training videos are very helpful.
Document360 offers a great deal of customization when it comes to the look and layout of your knowledge base.
The customer service is top-notch. They are always quick to respond to questions.
It is easy to import content from Google Docs and Microsoft Word.
The output looks great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
When pasting content from other sources such as Word, I've noticed some formatting oddities, but these are easily avoided by pasting as text. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Attentive service from friendly and knowledgeable staff Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Migrating Google Documents - have to download from Google Drive as Word and then upload. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's very helpful that roles and access to articles can be made specifically to cater to different people. I also like the simplicity of creating an article. The overall usability of the site is great, simple, and works well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It gets the job done, but it still feels a little clunky/old school in certain ways. I can't really explain it, but I think there are some improvements that could be made in overall cleanliness and smoothness. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spécialisation dans la gestion de chaque article. Convivial. Prise en charge de toutes les fonctionnalités actuelles. Éditeur riche. Options de sauvegarde et de restauration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, cela prend trop de temps pour charger la page. Difficulté à faire défiler les catégories sans souris. Les droits de l'utilisateur manquent (mode lecture seule pour le public). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur est facile à utiliser et rend la création agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais voir plus d'applications intégrées et plus d'options pour l'importation. Espérons qu'à l'avenir Document360 pourra continuer à croître encore plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Modèle SaaS, déploiement rapide, excellente interface utilisateur, fonctionnalités intéressantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La performance se dégrade un peu lorsque vous avez beaucoup de documents sous une catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360 est facile à utiliser, mais puissant - pensez à des tableaux intelligents, à l'intégration de vidéos, etc. J'aime que vous puissiez importer un document Word et qu'il puisse ensuite être automatiquement divisé en plus petits articles. Nous sommes également très satisfaits que Document360 nous permette d'avoir plusieurs versions de base de connaissances - pour s'aligner avec nos versions logicielles. De plus, l'organisation de la base de connaissances est importante pour nous et fonctionne très bien dans Document360 - avec des catégories et plusieurs niveaux. Nos lecteurs, à leur tour, sont particulièrement satisfaits de la fonctionnalité de recherche et des tables des matières (générées automatiquement) qui suivent où vous en êtes dans un article. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que Document360 dispose de la fonctionnalité SSO, il n'est pas encore possible de l'activer pour plusieurs domaines. Nous espérons que cela viendra à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
