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Notre base de connaissances de 1900 à 2022.
Un choix solide pour une base de connaissances interne
Avis sur 437 Document360
Sentiment de l'avis global pour Document360
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Document360 rend la création d'un site web de guide très flexible, et dans une expérience très facilitante, vous pouvez assembler différentes sessions et sujets pour des articles et des manuels. Un service client fantastique où l'équipe recherche constamment des suggestions et la satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne considérerais pas cela comme un gros problème, mais malgré de nombreuses fonctionnalités, il y a un besoin de mettre à niveau le plan d'abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à utiliser avec très peu de formation requise. Il dispose également de nombreuses fonctionnalités pour le rendre plus intuitif pour les utilisateurs, comme le glossaire et la fonction de remontée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certaines choses que vous n'êtes pas encore capable de faire dans l'éditeur WYSIWYG. Cela oblige les utilisateurs à apprendre un peu de HTML afin d'écrire des documents plus complexes. Cependant, cela sera, espérons-le, corrigé dans les prochaines versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document 360 nous aide à créer des articles requis par notre travail. Il est très convivial et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelques complications mineures avec l'application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support is great. The team is available anytime. Product is easy to use and integrates with most of our tech stack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing that I can think of. The product is good for our use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
mon équipe et moi avons cherché la meilleure option de plateforme de base de connaissances. Nous savions que nous avions découvert la bonne pour nous lorsque nous avons testé Document360 et parlé avec leur équipe de support. Cette solution ne nécessite pas d'être développeur pour l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occasionnellement, lorsque je reviens à un article après l'avoir quitté, l'espacement a changé. Je devrais mentionner que ce problème a un comportement incohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360 est une plateforme facile à utiliser qui nous permet de générer et de maintenir facilement notre documentation. Le programme a une interface basique et intuitive qui nous permet de créer, modifier et publier facilement des histoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, nous avons rencontré quelques bugs. Mais l'équipe de support nous aidera à résoudre toutes les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Document360 has proven to be a powerful and flexible system for creating our knowledge base. The system is user-friendly and feature-rich. The support has been very quick to respond, and has addressed all feedback. Generally a very positive experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only downside I've found so far is that it doesn't appear to be possible to create internal knowledge bases alongside the client-facing version (i.e. having internal-only articles within the ordinary knowledge base), at least when using SSO. There are ways to get around this to an extent though. Otherwise it has addressed all of our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les options sont excellentes pour informer les utilisateurs de la plateforme des changements. J'aime vraiment l'option des indicateurs de statut. C'est parfait pour tenir mes utilisateurs au courant des nouveautés. La plateforme est intuitive, organisée, nous permet de construire notre documentation comme nous le souhaitons. Beaucoup de choses sont configurables et cela laisse place à l'imagination et à la personnalisation. J'aime vraiment l'option de documentation publique et privée. C'est très pratique pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As any platform, a few small things remain to be improved, because there is always room for improvement. Fortunately, the service responds very quickly if a problem arises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'un des meilleurs outils de documentation sur le marché est Document360. L'écriture est une tâche simple grâce au contrôle de version et à la simplicité de publication. Avec Document360, vous pouvez vous concentrer sur la production de contenu de haute qualité sans avoir à vous soucier de l'infrastructure de publication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à redire, bien qu'un éditeur de texte plus riche en fonctionnalités améliorerait l'utilité globale du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Uploading process documentation is straightforward. Can be copy/pasted from Word in a pinch. Also, we are currently exploring some exciting code block features that may enable us to make our content multimodal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Utilizing tables seems to generate a strange bug when paired with headings. The resulting TOC shows long underlines. Also, we have had habitual issues with users not being able to access content after being added to our user groups. A lot of that comes down to the individual user not properly accepting invites, so I'm not sure what can be done on Doc360's end to improve the process of a user validating their invites. But I'm open to an innovative workaround. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
