Fonctionnalités de Docsie
Quelles sont les fonctionnalités de Docsie?
Pages de connaissances
- Modèles
- Contrôle de version et historique des versions
Diffusion des connaissances
- Analyse de page
- Autorisations
- Notifications
Meilleures alternatives à Docsie les mieux notées
Docsie Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Expérience libre-service
Base de connaissances | Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. | Pas assez de données disponibles | |
Articles consultables | Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. | Pas assez de données disponibles | |
Forums communautaires | Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants. | Pas assez de données disponibles | |
Optimisation mobile | Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences | Pas assez de données disponibles |
Plateforme libre-service
Marque | Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations | Pas assez de données disponibles | |
intelligence | Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client | Pas assez de données disponibles |
Administration
Gestion de base de données | Les administrateurs peuvent accéder aux données relatives aux incidents, aux demandes et aux modifications et les organiser afin de produire des rapports ou de rendre les données plus navigables. | Pas assez de données disponibles | |
Workflows de données | Opérationnalise les flux de travail de livraison de données pour mettre facilement à l’échelle les besoins de préparation reproductibles | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des problèmes | Fournir des flux de travail pour créer et faire remonter les problèmes liés aux risques et aux demandes | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | S’intègre au chat en direct, aux chatbots, au service d’assistance ou à d’autres logiciels de service client | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont entreprise | Pas assez de données disponibles |
conformité
Politiques et contrôles | Possibilité de contrôler l’accès aux fichiers / dossiers par utilisateur ou groupe, les autorisations de partage externes, les politiques d’édition, les restrictions d’emplacement des appareils, le partage par appareil, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Gouvernance des données | Assure la gestion de l’accès des utilisateurs, la traçabilité des données et le chiffrement des données | Pas assez de données disponibles | |
conformité | Fournissez des rapports standard pour les normes et les cadres de conformité tels que ISO, SOX, PCI et HIPAA. | Pas assez de données disponibles | |
Audit | Effectuer des audits informatiques ponctuels ou continus à différents niveaux de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles |
Sécurité des données
Attributs des données sur les risques | Identifiez les attributs des données de risque tels que la description, la catégorie, le propriétaire ou la hiérarchie. | Pas assez de données disponibles | |
Transport de données | Protège les données avec une certaine forme de cryptage lorsqu’elles quittent votre réseau sécurisé ou local. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des accès | Permet aux administrateurs de définir des privilèges d’accès utilisateur pour permettre aux parties approuvées d’accéder aux données sensibles. | Pas assez de données disponibles | |
Authentification multifacteur | Nécessite un deuxième niveau d’authentification, tel que la messagerie SMS ou des jetons personnalisés, pour accéder aux données. | Pas assez de données disponibles |
grammaire
Vérification grammaticale | Vérifie les erreurs de grammaire telles que les fautes d’orthographe, le passage de phrases, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Vérification de la tonalité | Évacue le ton émotionnel des mots écrits. | Pas assez de données disponibles | |
Mise en forme des phrases | S’assure que les phrases sont correctement formatées. | Pas assez de données disponibles |
Formatage
Vérification du plagiat | Vérifie les cas de plagiat. | Pas assez de données disponibles | |
Éditeur de style | Évalue que le travail a été effectué dans les lignes de guilde d’un style d’écriture donné (MLA, APA, Chicago, etc.). | Pas assez de données disponibles | |
Recherche de citations | Recherche et met en forme les citations des œuvres mentionnées. | Pas assez de données disponibles |
Contenu
Recommandation d’idées | Recommander des idées de sujets en fonction du contenu écrit. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de contenu | Génère des phrases, des paragraphes ou des documents basés sur un exemple de texte ou un sujet. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de formulaires | Génère un formulaire basé sur les informations présentées. | Pas assez de données disponibles |
Type de produit
Application autonome | L’application est disponible en tant que produit standlone. | Pas assez de données disponibles | |
Plugin | L’application est disponible sous forme de plugin utilisé avec un autre produit de création de documents. | Pas assez de données disponibles |
Pages de connaissances
Modèles | Fournit des modèles prédéfinis pour les pages wiki et les articles de la base de connaissances. Les 10 évaluateurs de Docsie ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 10 avis) | |
Commentaires sur le contenu | Permet aux utilisateurs de laisser des commentaires dans une page wiki ou un article de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Commentaires | Permet aux utilisateurs de commenter des pages wiki ou des articles de la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Contrôle de version et historique des versions | Basé sur 10 Docsie avis. Permet aux utilisateurs de voir l’historique des versions et de revenir aux versions précédentes des pages wiki. | 97% (Basé sur 10 avis) | |
Arbres de décision | Affiche les articles de la base de connaissances à organiser dans un arbre de décision. | Pas assez de données disponibles | |
Éditeur de contenu | Permet aux utilisateurs de créer des pages de connaissances riches avec une combinaison de texte, de graphiques, d’images, de vidéo et d’audio | Pas assez de données disponibles |
Diffusion des connaissances
Analyse de page | Fournit des données sur l’utilisation des pages wiki et des articles de la base de connaissances. Les 10 évaluateurs de Docsie ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 10 avis) | |
Autorisations | Basé sur 10 Docsie avis. Permet aux administrateurs de fournir des autorisations et de contrôler des éléments de contenu en fonction du rôle. | 92% (Basé sur 10 avis) | |
Partage des connaissances | Offre des outils supplémentaires qui facilitent le partage des connaissances et la collaboration. | Pas assez de données disponibles | |
Notifications | Avertit les utilisateurs lorsque des modifications se produisent. Les 10 évaluateurs de Docsie ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Recherche avancée | Offre des capacités de recherche basées sur l’IA | Pas assez de données disponibles | |
Extension de navigateur | Permet aux utilisateurs de capturer des connaissances sur le Web | Pas assez de données disponibles | |
Organisation | Permet aux pages de connaissances d’être organisées en sections et sous-sections selon les besoins | Pas assez de données disponibles | |
Autres intégrations | Intégré à d’autres outils pour faciliter le partage de l’information | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations de connaissances | S’intègre à d’autres référentiels de connaissances de l’entreprise | Pas assez de données disponibles |
Gestion des connaissances
Base de connaissances | Permet la création d’un référentiel interne d’articles de la base de connaissances | Pas assez de données disponibles | |
Workflows de publication | Fournit des flux de travail pour la rédaction, la modification, l’approbation et la publication du contenu des articles de la base de connaissances | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Aide les utilisateurs à comprendre quels articles de la base de connaissances fonctionnent et identifie les domaines à améliorer | Pas assez de données disponibles |
Assistance clientèle
Recherche intelligente | Offre une fonction de recherche qui suggère automatiquement les articles de la base de connaissances qui correspondent le mieux à la requête de l’agent | Pas assez de données disponibles | |
Suggestions | Analyse les tickets de support client ou les conversations pour suggérer des articles de connaissances pertinents | Pas assez de données disponibles | |
Arbres de décision | Permet la création d’organigrammes ou d’arbres de décision qui guident les agents étape par étape dans la résolution des problèmes des clients | Pas assez de données disponibles |
Sources de données
Logiciel | Intégration avec des logiciels tels que ERP ou CRM pour utiliser les données pour la génération de documents | Pas assez de données disponibles | |
Tableurs | Permet aux utilisateurs de générer des documents à l’aide d’informations provenant de feuilles de calcul | Pas assez de données disponibles |
Génération
Modèles | Inclure des modèles pour divers types de documents tels que des factures ou des devis | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatisez la génération de documents en fonction de règles personnalisables | Pas assez de données disponibles | |
Marque | Autoriser les utilisateurs à personnaliser des documents à des fins de personnalisation | Pas assez de données disponibles |
Livraison
Workflow | Définir et gérer les workflows pour la distribution de documents | Pas assez de données disponibles | |
Horaire | Créer un calendrier pour livrer les documents à des heures prédéfinies | Pas assez de données disponibles | |
Lot | Fournir la possibilité de générer et de livrer des documents par lot | Pas assez de données disponibles |
Compatibilité
Recherche fédérée | Possibilité d’effectuer des recherches dans différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications. | Pas assez de données disponibles | |
Types de fichiers | Offre une recherche pour une variété de types de fichiers. | Pas assez de données disponibles | |
Prise en charge linguistique globale | Possibilité de rechercher dans plusieurs langues sans aucun travail supplémentaire requis. | Pas assez de données disponibles |
Requêtes de recherche
Tolérance aux fautes de frappe | Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe. | Pas assez de données disponibles | |
Recherche à facettes | Permet à l’utilisateur final de filtrer et d’affiner les résultats de recherche. | Pas assez de données disponibles | |
Synonymes | Possibilité de définir des synonymes pour les termes de recherche. | Pas assez de données disponibles | |
Soulignant | Permet à l’utilisateur de voir les résultats en surbrillance pour voir quels mots ou expressions correspondent à la requête de recherche. | Pas assez de données disponibles | |
Langue naturelle | Permet à l’utilisateur de rechercher de manière naturelle et intuitive. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalité
Personnalisation | Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de la recherche | Permet à l’utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche via des tableaux de bord, des KPI, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Possibilité de brancher les capacités de recherche dans d’autres applications ou outils. | Pas assez de données disponibles |
Intégrer et intégrer
Calendrier | S’intègre aux calendriers pour lier les documents pertinents pour les réunions ou les rendez-vous | Pas assez de données disponibles | |
Site web | Intègre des documents en direct dans des sites Web | Pas assez de données disponibles | |
Applications | S’intègre à des applications tierces, telles que des logiciels de messagerie instantanée professionnelle, des outils de collaboration et des logiciels de gestion de projet | Pas assez de données disponibles |
Modifier et réviser
Historique des revisions | Suit les modifications apportées aux documents et accède à tout l’historique des révisions | Pas assez de données disponibles | |
Suggestion Mode | Lors de la révision des documents, fournit des suggestions qui peuvent être acceptées ou rejetées par le propriétaire du document | Pas assez de données disponibles | |
Éditeur de document | Fournit des outils d’édition et de relecture tels que la vérification orthographique et grammaticale | Pas assez de données disponibles |
Types de fichiers
Exportation | Exporte des fichiers dans plusieurs formats de fichiers, notamment .docx, .pdf, .odt, .rtf, .txt ou .html format | Pas assez de données disponibles | |
Importation | Importe des documents dans plusieurs formats de fichiers pour les modifier | Pas assez de données disponibles | |
Publication Web | Transforme un document en page Web et le publie sur Internet | Pas assez de données disponibles |
Collaboration
Collaboration multi-utilisateurs | Permet à plusieurs utilisateurs de collaborer sur un seul document et de voir les modifications en temps réel | Pas assez de données disponibles | |
Communication en temps réel | Permet aux utilisateurs de communiquer en temps réel via le chat et les commentaires dans le document | Pas assez de données disponibles |
Conception
Graphisme | Possibilité d’insérer des graphiques, y compris des photos, des tableaux, des dessins, des graphiques, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Modèles | Offre plusieurs modèles modifiables pour les documents, y compris les dépliants, les CV, les calendriers, les bulletins d’information, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Thèmes | Proposer différents thèmes de couleurs qui peuvent être appliqués au document | Pas assez de données disponibles |
Système d'exploitation
Système d’exploitation PC | Prend en charge le système d’exploitation Microsoft Windows | Pas assez de données disponibles | |
Système d’exploitation Mac | Prend en charge le système d’exploitation macOS | Pas assez de données disponibles | |
Système d’exploitation Linux | Prend en charge le système d’exploitation Linux | Pas assez de données disponibles |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Synthèse de texte en image | Permet de générer des images à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Image-à-texte | Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés. | Pas assez de données disponibles |
