DialMyCalls Avantages et Inconvénients

DialMyCalls a été très facile à utiliser, et la fonctionnalité qui empêche les appels en double d'être passés a été extrêmement utile. Nos listes d'exportation incluent souvent la même personne plusieurs fois, et DialMyCalls s'assure qu'un seul appel (dans une file d'attente d'appels) sera passé à chaque numéro de téléphone. Il a également été très précieux de voir les résultats de chaque appel passé, qu'il ait été répondu, transféré à un représentant en direct, non connecté, ou dirigé vers la messagerie vocale. La fonctionnalité de connexion à un représentant en direct (après avoir écouté le message automatisé) nous a aidés à maintenir l'interaction personnelle pour ceux qui souhaitent parler à quelqu'un. La partie automatisée de l'appel peut être soit enregistrée par un individu, soit vous pouvez taper du texte et une voix automatisée lira le message. Ces fonctionnalités nous ont permis d'utiliser DialMyCalls depuis quelques années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs étapes pour accéder à l'écran "Envoyer". Ce n'est pas vraiment un inconvénient car c'est le résultat des nombreuses options personnalisables du système et des vues détaillées pour un excellent rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That I am able to call employees who do not use cell phones.

Once you learn the interface, it's very simple to create templates, schedule texts or calls and add users.

Currently using DialMyCalls for business purposes. We've been through catastrophic floods from Helene, snow storms, and much more this year. We needed an option to reach our employees during emergencies, weather, and to keep folks up to date with HR tasks such as open enrollment. So far, I'm very pleased at the service they offer. We can text our employees with cell phones, and those who only use land lines, we can call or even leave a voicemail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing yet. I will always keep my eye out for areas of improval. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous nous sommes inscrits à DialMyCalls pour tenir nos employés informés des mises à jour importantes en raison des récents ouragans en Floride. Super facile à utiliser ! Excellent suivi de DialMyCalls juste après l'inscription. Le support client est rapide. Lorsque l'ouragan Milton a suivi seulement 2 semaines après Hélène, ce service est devenu inestimable. Nous avons utilisé tout notre abonnement et sommes passés au paiement à l'utilisation avec facilité pour envoyer des messages urgents. Merci DialMyCalls d'avoir aidé à garder notre personnel en sécurité, alerté et informé pendant des moments très difficiles dans notre état ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de notre utilisation consistait à permettre aux gens de répondre au message texte s'ils étaient incapables de retourner au travail pour des raisons de sécurité ou s'ils avaient évacué hors de l'État. C'était une excellente solution de secours puisque les communications ne fonctionnent pas toujours après ces grandes tempêtes. Je n'ai pas trouvé de moyen d'organiser ou de faire des rapports sur les réponses. C'était une grande liste qui était un peu pénible à filtrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant de trouver ou de découvrir DialMyCalls, j'utilisais un fournisseur tiers pour envoyer mes messages SMS aux électeurs de mon petit district. J'appréciais le service du fournisseur tiers mais je n'aimais pas le MANQUE de CONTRÔLE. Ce que j'aime le plus chez DMC, c'est que j'ai maintenant un contrôle total. DMC m'a donné le pouvoir d'atteindre mes électeurs avec des messages pertinents et en temps opportun... pas d'attente pour que quelqu'un confirme ou me réponde. DMC me permet également de voir le message que j'envoie et aussi la capacité de recevoir le message en même temps que les autres le reçoivent. J'aime DMC parce que je suis capable d'envoyer un SMS à une PARTIE de ma liste. Je peux dire beaucoup d'autres choses mais pour l'instant ce sont les choses que j'aime chez DMC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, il n'y a aucun inconvénient à utiliser DialMyCalls. Mais une chose que j'aimerais voir est un moyen de suivre ceux qui ont REÇU un message SMS de ma part afin que je puisse les cocher de la liste pour une diffusion particulière. Je ne veux pas qu'un électeur reçoive le même message DEUX FOIS. Actuellement, je prends des notes sur papier concernant la plage d'électeurs sur ma liste qui ont reçu une diffusion particulière, c'est-à-dire, ma diffusion Yankees contre Phillies pendant les Playoffs de la MLB (Ward 46, 1-500 de 6,000 ; Ward 51, 1-400 de 3,000), etc. Quand je continue Ward 46, je passe à l'électeur 501 sur ma liste et je sélectionne 100 électeurs de plus pour la prochaine diffusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The overall user interface of DialMyCalls makes it a breeze to use. From importing our list of employees to sending out the broadcasts, the steps are easy to follow and intuitive. The customer support is very, very punctual and the team always seems eager to assist me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We would consider using a self-service portal for our staff to manage their own contact info, if it were available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DialMyCalls est rapide et facile à utiliser. Il est facile de comprendre comment acheter des crédits, comment les utiliser et mettre en œuvre les appels, les textos, ou tout autre moyen dont nous avons besoin ou envie pour entrer en contact avec les clients et les consommateurs. Il est facile d'ajouter et de supprimer des numéros, de sélectionner les numéros auxquels envoyer des messages spécifiques, et de créer des messages personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désapprobations jusqu'à présent au cours de nos années d'utilisation ! Cela a toujours été facile de former le nouveau personnel à utiliser le site web selon les besoins, créer de nouveaux messages, ajouter de nouveaux numéros de téléphone, ajouter des crédits, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ease of use. It so simple to create a broadcast that is sent to everyone immediately or even at a later date and time. It saves so much time not having to call everyone individually like we did before DialMyCall. We could also easily send text messages or emails to everyone needed without making it a group message that can be messy and confusing to some. Been using since 2011 and we are still completely happy with the arrangement. The few times we've need customer service they were friendly and quickly helped. We love that it creates a report that shows us who anwsers and who doesn't and we always get credit if the broadcast didn't complete. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For us personally we haven't dealt with anything that we dislike (of course cheaper credits would be nice, lol) but truthfully the prices aren't bad considering how much time and effort it saves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DialMyCalls has multiple different options for communication. That's what I like best because it allows for a variety of different communication strategies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This may just be on my side, but I wish the email function would work differently. What I mean is that it talks about how you can email if you don't have a person's number. I just wish that it would work to just send mass emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is more affordable and easy to figure out than other similar systems. It was quick to learn and flexible enough to do exactly what I was hoping. Specifically, I wanted to be able to send out different pre-recorded messages to my grandma on each day of the month and it had all of the features needed to do this without any complicated work-arounds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that you can just purchase credits without having a plan, but the minimum number of credits you can buy at a time is 200. I'd prefer to be able to start with a lower number. That said, they do give a few free credits for experimentation and it's overall still quite affordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très simple et géniale à utiliser, surtout en ce qui concerne les rappels automatiques aux clients comme les soldes en souffrance, les avis de suspension et les avis de carte de crédit expirée. Nous l'utilisons également pour informer les clients lorsque nos itinéraires sont en retard ou qu'il y a eu une panne de camionnage et que le service sera retardé d'un jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce qui concerne la façon dont nous envisageons d'utiliser le système, nous n'avons pas encore rencontré de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.