Avis et détails du produit DialMyCalls

I find DialMyCalls really easy to use. I also like that you can pay as you go, without needing a subscription, which works well for us because we don't have a consistent need. The pricing format is really great as we can just buy credits and use them when we need them. As a small business, being able to buy a credit bundle makes it accessible for us. It's the first product we've used, and we liked it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't like that when you try to set up a broadcast, there's no save and resume later or at least that I found. I can't just work on it and then get distracted to work on something else and be able to finish it the next day. I wish there was a save and resume later. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que DialMyCalls soit très facile à configurer et nous permette de garder le compte actif pendant de longues périodes. C'est parfait pour notre cas d'utilisation, où nous avons environ 53 unités, ou un peu moins de 100 résidents, à qui nous devons envoyer des messages texte. J'apprécie d'avoir un système où je peux simplement charger des crédits et le garder actif pendant de longues périodes, car nous l'utilisons rarement. De plus, la configuration du système a été extrêmement facile, car j'ai pu lancer un test en cinq minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface web de DialMyCalls car l'expérience utilisateur est propre et efficace ; je n'ai eu aucune confusion sur où aller pour répondre à mes besoins. Le support client a été excellent ; j'avais quelques questions et les agents ont pu y répondre rapidement via le chat en direct. Le prix est également un atout majeur pour moi, en particulier la fonctionnalité Pay as You Go, qui est excellente et convient parfaitement aux besoins de mon entreprise. Aucun autre concurrent n'a cette fonctionnalité. De plus, le processus d'installation initiale a été super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à laquelle je pense pour améliorer est le WYSIWYG (éditeur HTML) pour la saisie de texte. Il devrait y avoir des options pour inclure des caractères insécables et des caractères de saut de page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les contacts et les groupes que vous pouvez organiser dans Dial My Calls. La fonction de rapport est également utile. Je trouve aussi pratique que vous puissiez ajouter des utilisateurs avec différents niveaux d'autorisation. Nous utilisons actuellement ce service tous les trimestres, mais nous prévoyons de commencer à l'utiliser mensuellement. C'est très simple pour notre personnel, qui aime pouvoir enregistrer des modèles et configurer des messages récurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais d'avoir accès à plus de rapports. Nous avons remarqué un problème où certains textes ne sont pas livrés aux destinataires, et souvent il n'y a pas d'explication claire sur la raison pour laquelle cela se produit. Bien que certains rapports fournissent des informations utiles, d'autres rendent difficile la détermination de la raison de la non-livraison. De plus, il serait beaucoup plus pratique si nous pouvions prévisualiser les rapports directement à l'écran au lieu de devoir les générer et les télécharger à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très facile à configurer et à apprendre. J'ai pu l'utiliser lors d'une crise où mon autre fournisseur de robocall m'avait verrouillé l'accès à un compte pendant le week-end et était hors du bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les e-mails doivent être envoyés avec un appel ou un texte, et ils n'ont pas de titre personnalisable. À cause de cela, la plupart des gens pensaient que c'était du spam et ne l'ont pas lu. J'ai besoin de pouvoir au moins mettre le nom de mon organisation dessus. Quand il est écrit "Vous avez un message", cela ressemble à du spam. Quand il est écrit "Message de l'Église Baptiste de Lakeview", cela semble plus officiel. Je pense que c'est une amélioration facile et cruciale pour le service.

Ce serait également très agréable de pouvoir simplement envoyer des e-mails. C'est une fonctionnalité souhaitable. J'adorerais que ce soit gratuit, mais si c'était comme 1 centime chacun pour arrêter le spam, cela irait aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez pré-enregistrer les diffusions, comme l'enregistrement et le texte, afin de ne pas avoir à répéter les enregistrements à chaque fois. Cela nous permet d'enregistrer le message une seule fois, puis de programmer une diffusion en utilisant ces messages pré-enregistrés. Avoir la liste de contacts déjà pré-enregistrée rend l'envoi d'une diffusion très facile en quelques clics. De plus, la configuration initiale de DialMyCalls a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore examiné la fonctionnalité de l'API, mais je veux explorer cette fonctionnalité pour voir si elle existe. Et si c'est le cas, si nous sommes capables de l'intégrer avec les autres plateformes que nous utilisons. Il pourrait être plus facile d'obtenir l'approbation de votre numéro pour la messagerie texte, mais je comprends que c'est probablement une exigence légale que vous passiez par ce processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont DialMyCalls est très convivial. C'est assez explicite, donc nous n'avons pas besoin de former qui que ce soit pour l'utiliser. Cela le rend vraiment facile à utiliser, et j'apprécie qu'il enregistre les messages précédents, ce qui nous permet de les renvoyer sans avoir à tout retaper. De plus, il nous aide à gérer nos messages efficacement en nous permettant de revoir ce qui a été envoyé, ce qui nous empêche de submerger les familles avec trop de textos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment qu'il n'y ait pas de limite de caractères dans les messages texte. Parfois, certains de nos messages sont assez longs et contiennent beaucoup d'informations. Les diviser et devoir envoyer plusieurs messages texte à nos familles ou des messages consécutifs juste pour transmettre l'essentiel de notre message est vraiment difficile parfois. Donc, nous souhaitons vraiment pouvoir avoir plus d'espace pour écrire nos messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Riche en fonctionnalités. Fiable. Facile à utiliser.\nL'importation des contacts existants a rendu le démarrage rapide et simple.\nLa possibilité d'exporter les contacts au format tableur facilite les interactions avec d'autres systèmes.\nLe chat en ligne est facilement accessible et les assistants de chat sont des personnes compétentes - des robots IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénient. Obtenir des numéros personnalisés était difficile, mais cela semble être un problème de l'industrie, pas un problème de DMC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que DialMyCalls soit facile à utiliser et me permette de conserver des listes de distribution et des messages modèles, ce qui rend l'envoi de notifications rapide et pratique, surtout dans des situations stressantes. La capacité d'informer les utilisateurs en temps réel par SMS, email et message vocal est inestimable pour assurer la sécurité de tous lors d'une crise. J'apprécie également la fonctionnalité multi-utilisateurs avec un tarif basé sur des crédits, qui convient à notre besoin de préparation aux urgences sans coûts permanents. L'interface intuitive est bien conçue, facilitant une navigation fluide d'une section à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous voulions vraiment que le message électronique semble provenir de notre domaine. Malheureusement, cela n'était pas possible à notre niveau de prix. C'est un peu compliqué en arrière-plan, mais cela est dû aux réglementations gouvernementales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai apprécié que DialMyCalls m'ait permis d'automatiser l'envoi d'un message sans avoir à le faire manuellement individuellement. J'apprécie également que vous puissiez télécharger des feuilles de calcul et ne pas avoir à entrer les numéros un par un manuellement. L'automatisation du processus m'a beaucoup facilité la tâche. Un autre aspect que j'ai aimé est que vous pouviez télécharger un message audio différent pour les messageries vocales, au lieu de simplement si elles répondaient à l'appel. J'ai trouvé cela plutôt cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs problèmes que j'ai rencontrés avec DialMyCalls. Tout d'abord, le tarif n'était pas clair. Je pensais qu'un crédit était nécessaire pour un temps illimité, mais en réalité, il fallait trois crédits pour envoyer un message vocal, ce qui coûtait plus que ce que j'avais prévu. Ensuite, la fonctionnalité de téléchargement pour les feuilles de calcul n'était pas aussi simple que prévu. J'ai dû passer beaucoup de temps à reformater mes feuilles de calcul car elle ne reconnaissait pas plusieurs colonnes de numéros de téléphone. Troisièmement, la qualité audio diminuait une fois le message téléchargé, ce qui était décevant pour la distribution de contenu musical. De plus, la plateforme se comportait de manière incohérente lors des appels de test, ne laissant parfois pas de messages vocaux ou n'appelant pas du tout, ce qui causait de l'anxiété quant à la diffusion réelle. Bien que leur service client ait été utile et ait fourni des crédits supplémentaires, les problèmes de confiance dans les rapports de livraison étaient frustrants. De plus, j'ai trouvé le manque de capacités internationales limitant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.