Ce que nous aimons le plus chez DMC, c'est le rapport instantané une fois qu'un appel programmé est terminé. Par le passé, nous appelions les clients sur ces listes et obtenions souvent un signal occupé, une messagerie vocale ou une ligne déconnectée. Nous dépensions des milliers de dollars par mois en temps perdu. Maintenant, avec DMC, le personnel de bureau est capable de consulter les rapports et de rechercher les comptes non réactifs de manière beaucoup plus efficace. Nous avons remarqué au fil du temps qu'une fois ces appels passés, il y a une augmentation des paiements via notre portail en ligne, car les clients essaient d'éviter la suspension de leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
S'il y a une chose que je pourrais changer à propos du nouveau site, c'est qu'il y a trop de clics nécessaires pour traiter un groupe d'appels. L'ancienne plateforme était plus facile à naviguer et plus rapide à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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DialMyCalls est si facile à utiliser et si efficace.
820 sur 821 Avis au total pour DialMyCalls
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DialMyCalls a été très facile à utiliser, et la fonctionnalité qui empêche les appels en double d'être passés a été extrêmement utile. Nos listes d'exportation incluent souvent la même personne plusieurs fois, et DialMyCalls s'assure qu'un seul appel (dans une file d'attente d'appels) sera passé à chaque numéro de téléphone. Il a également été très précieux de voir les résultats de chaque appel passé, qu'il ait été répondu, transféré à un représentant en direct, non connecté, ou dirigé vers la messagerie vocale. La fonctionnalité de connexion à un représentant en direct (après avoir écouté le message automatisé) nous a aidés à maintenir l'interaction personnelle pour ceux qui souhaitent parler à quelqu'un. La partie automatisée de l'appel peut être soit enregistrée par un individu, soit vous pouvez taper du texte et une voix automatisée lira le message. Ces fonctionnalités nous ont permis d'utiliser DialMyCalls depuis quelques années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a plusieurs étapes pour accéder à l'écran "Envoyer". Ce n'est pas vraiment un inconvénient car c'est le résultat des nombreuses options personnalisables du système et des vues détaillées pour un excellent rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité d'utilisation est la première chose que nous aimons à propos de DialMyCalls. Les enseignants reçoivent le numéro de téléphone pour envoyer un message lorsqu'ils vont être en retard ou malades. Tout ce que j'avais à faire était de donner l'accès à certaines personnes et elles reçoivent les notifications ! Oh et la fonctionnalité de notification par e-mail change la donne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'un des inconvénients de DialMyCalls est la rigidité du site web. Il est parfois très difficile de trouver ou de comprendre ce que vous cherchez réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That I am able to call employees who do not use cell phones.
Once you learn the interface, it's very simple to create templates, schedule texts or calls and add users.
Currently using DialMyCalls for business purposes. We've been through catastrophic floods from Helene, snow storms, and much more this year. We needed an option to reach our employees during emergencies, weather, and to keep folks up to date with HR tasks such as open enrollment. So far, I'm very pleased at the service they offer. We can text our employees with cell phones, and those who only use land lines, we can call or even leave a voicemail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing yet. I will always keep my eye out for areas of improval. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous nous sommes inscrits à DialMyCalls pour tenir nos employés informés des mises à jour importantes en raison des récents ouragans en Floride. Super facile à utiliser ! Excellent suivi de DialMyCalls juste après l'inscription. Le support client est rapide. Lorsque l'ouragan Milton a suivi seulement 2 semaines après Hélène, ce service est devenu inestimable. Nous avons utilisé tout notre abonnement et sommes passés au paiement à l'utilisation avec facilité pour envoyer des messages urgents. Merci DialMyCalls d'avoir aidé à garder notre personnel en sécurité, alerté et informé pendant des moments très difficiles dans notre état ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une partie de notre utilisation consistait à permettre aux gens de répondre au message texte s'ils étaient incapables de retourner au travail pour des raisons de sécurité ou s'ils avaient évacué hors de l'État. C'était une excellente solution de secours puisque les communications ne fonctionnent pas toujours après ces grandes tempêtes. Je n'ai pas trouvé de moyen d'organiser ou de faire des rapports sur les réponses. C'était une grande liste qui était un peu pénible à filtrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I was having a hard time finding an automated app that would do exactly what I needed it to do but found everything in this one single app. It was super easy to use and the setup was very quick. The voice AI sounds really natural and my automated voice call was quick to send. I love this app! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There isn't anything I don't like about DialMyCalls! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avant de trouver ou de découvrir DialMyCalls, j'utilisais un fournisseur tiers pour envoyer mes messages SMS aux électeurs de mon petit district. J'appréciais le service du fournisseur tiers mais je n'aimais pas le MANQUE de CONTRÔLE. Ce que j'aime le plus chez DMC, c'est que j'ai maintenant un contrôle total. DMC m'a donné le pouvoir d'atteindre mes électeurs avec des messages pertinents et en temps opportun... pas d'attente pour que quelqu'un confirme ou me réponde. DMC me permet également de voir le message que j'envoie et aussi la capacité de recevoir le message en même temps que les autres le reçoivent. J'aime DMC parce que je suis capable d'envoyer un SMS à une PARTIE de ma liste. Je peux dire beaucoup d'autres choses mais pour l'instant ce sont les choses que j'aime chez DMC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour moi, il n'y a aucun inconvénient à utiliser DialMyCalls. Mais une chose que j'aimerais voir est un moyen de suivre ceux qui ont REÇU un message SMS de ma part afin que je puisse les cocher de la liste pour une diffusion particulière. Je ne veux pas qu'un électeur reçoive le même message DEUX FOIS. Actuellement, je prends des notes sur papier concernant la plage d'électeurs sur ma liste qui ont reçu une diffusion particulière, c'est-à-dire, ma diffusion Yankees contre Phillies pendant les Playoffs de la MLB (Ward 46, 1-500 de 6,000 ; Ward 51, 1-400 de 3,000), etc. Quand je continue Ward 46, je passe à l'électeur 501 sur ma liste et je sélectionne 100 électeurs de plus pour la prochaine diffusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The overall user interface of DialMyCalls makes it a breeze to use. From importing our list of employees to sending out the broadcasts, the steps are easy to follow and intuitive. The customer support is very, very punctual and the team always seems eager to assist me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We would consider using a self-service portal for our staff to manage their own contact info, if it were available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
DialMyCalls est rapide et facile à utiliser. Il est facile de comprendre comment acheter des crédits, comment les utiliser et mettre en œuvre les appels, les textos, ou tout autre moyen dont nous avons besoin ou envie pour entrer en contact avec les clients et les consommateurs. Il est facile d'ajouter et de supprimer des numéros, de sélectionner les numéros auxquels envoyer des messages spécifiques, et de créer des messages personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de désapprobations jusqu'à présent au cours de nos années d'utilisation ! Cela a toujours été facile de former le nouveau personnel à utiliser le site web selon les besoins, créer de nouveaux messages, ajouter de nouveaux numéros de téléphone, ajouter des crédits, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est très facile d'envoyer des SMS pour rappeler à nos commerçants les rendez-vous programmés. Le prix de cette application est excellent pour le service qu'elle fournit ! Ce n'est pas difficile d'utiliser l'application sur un ordinateur. Nous l'utilisons quotidiennement. Leur support client est excellent et ils nous ont contactés plusieurs fois pour s'assurer que nous utilisions l'application sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il soit plus facile de voir les messages texte sur le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ease of use. It so simple to create a broadcast that is sent to everyone immediately or even at a later date and time. It saves so much time not having to call everyone individually like we did before DialMyCall. We could also easily send text messages or emails to everyone needed without making it a group message that can be messy and confusing to some. Been using since 2011 and we are still completely happy with the arrangement. The few times we've need customer service they were friendly and quickly helped. We love that it creates a report that shows us who anwsers and who doesn't and we always get credit if the broadcast didn't complete. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
For us personally we haven't dealt with anything that we dislike (of course cheaper credits would be nice, lol) but truthfully the prices aren't bad considering how much time and effort it saves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
