Meilleures alternatives à DelightChat les mieux notées
Avis sur 1 DelightChat
4.5 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
KD
Karthikeyan D.
Life Cycle Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de DelightChat?
Interface utilisateur très conviviale qui aide à effectuer une configuration complète rapidement, ils ont une équipe réactive. Ils ont une intégration facile avec Shopify qui nous aide à couvrir le panier abandonné et l'ensemble du parcours post-commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de DelightChat?
Ils devraient élargir d'autres canaux en plus de WhatsApp pour avoir cet outil comme canal omnicanal. Sinon, au moins avoir une intégration directe avec l'outil de billetterie comme Freshdesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur DelightChat pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
Front
4.7
(2,245)
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
2
Intercom
4.5
(3,324)
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
3
Tidio
4.7
(1,615)
Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.
4
Sprinklr Social
4.0
(1,007)
Sprinklr dispose de 19 modules de gestion des médias sociaux, conçus pour offrir des expériences client incroyables et garantir que la voix du client soit entendue et prise en compte par chaque employé.
5
FreshChat
4.4
(492)
Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.
6
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
7
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,216)
Gérez facilement vos campagnes marketing, vos emails transactionnels et vos messages SMS, le tout sur une plateforme simple et puissante.
8
Shopify Plus
4.4
(652)
Shopify Plus est une plateforme de commerce électronique conviviale et évolutive pour les entreprises, destinée aux commerçants à fort volume générant plus de 1 million de dollars de revenus annuels.
9
SendPulse
4.6
(648)
Plateforme de messagerie intégrée offrant une communication utilisateur sur tous les appareils avec des e-mails, SMS, notifications Web Push, SMTP et plus
10
Userlike
4.4
(453)
Userlike est un logiciel de chat en direct qui permet aux visiteurs de votre site web de se connecter avec vos opérateurs de service au moment du plus grand besoin.
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