Avis sur 645 Datto RMM
Sentiment de l'avis global pour Datto RMM
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Easy to use. Supports MAC and Windows/PC platforms with equal ease. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
when i am using the Splashtop Feature to connect to a MAC it can be iffy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
it has everything you need in one place, it connects remotely, manages reports and devices.
its amazing! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
downsides, we sometimes have faulty agents, and we have to go to site and reinstall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime définir la fonctionnalité de permission sur ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le webremote est parfois toujours instable et parfois ne se connectera jamais et il n'y a pas d'options pour un autre service de télécommande web pour le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That everything integrates seamless with the other tools we use. Information is easy to find and support responds very quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some things are still only in the old GUI Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous apprécions la disposition intuitive du produit, qui est relativement facile à comprendre. Malgré son design convivial, il ne manque pas de fonctionnalités, offrant une large gamme de fonctions et une compatibilité avec d'autres produits. Cela permet un rapport instantané pour des évaluations plus rapides des techniciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aussi riche en fonctionnalités que soit le produit, il pourrait y avoir plus d'informations sur ses fonctionnalités avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface utilisateur conviviale, facile à naviguer et à gérer les appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait une fonctionnalité pour utiliser vos deux écrans lors de la connexion à distance à un PC qui en a deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The versatility it offers is amazing, I feel there´s very little I can´t do in it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish alerting and monitoring was faster than it is. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Datto RMM donne à notre organisation la flexibilité de pouvoir dire à nos clients "nous pouvons le faire à distance" presque tout le temps. La flexibilité des fonctionnalités nous permet non seulement de tirer parti des intégrations intégrées avec les outils que nous utilisons tous les jours, mais aussi de créer des scripts pour des choses qui ne sont pas intégrées.
Je suis capable de former mes techniciens sur comment faire les choses dont nous avons besoin dans RMM, et de construire des tableaux de bord qui nous aident à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. C'est facile et simple pour moi de permettre non seulement à mes techniciens, mais aussi aux clients que nous co-gérons de voir ce qui se passe dans leur environnement -- et d'agir sans attendre que nos techniciens interviennent.
Cela nous permet effectivement de donner à nos clients la possibilité de faire leur propre support de premier niveau rapidement et facilement -- et de le tarifer de manière attractive.
De plus, nous utilisons Autotask et IT Glue -- cette intégration est rentable... chaque jour. Nous avons seulement obtenu cela parce que notre représentant Datto/Kaseya était proactif, serviable, et toujours là pour nous quand nous en avions besoin. Toute notre équipe Kaseya est de premier ordre et la meilleure avec qui travailler, même lorsque nous devons passer d'un représentant à un autre ! Je ne peux pas en dire assez sur eux.
De plus, le support de Datto est bien supérieur à celui du fournisseur que nous utilisions auparavant pour RMM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le principal reproche de notre organisation envers Datto RMM est double... d'une part, la mise en œuvre est complexe -- et Datto vous impose des frais de mise en œuvre ÉLEVÉS.
Il y a des raisons à cela - mais les frais de mise en œuvre sont quelque chose qui a presque failli nous empêcher de l'utiliser. La seule chose que je dirai est que si nous n'avions pas obtenu une offre groupée sur RMM, Autotask et IT Glue (avec MyGlue et NetworkGlue), nous n'aurions peut-être pas adhéré - mais la valeur en vaut absolument la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un couple de choses, l'automatisation qui exécute des tâches de nettoyage sur les PC lorsque leurs disques se remplissent, la fermeture du ticket et avec l'intégration d'IT Glue pour brancher les mots de passe lors de la connexion à distance à un ordinateur. Après une session Agent Browser, il peut ajouter des notes au ticket Autotask. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'inventorie pas automatiquement les comptes locaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
