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Avis et détails du produit de Datto RMM

Présentation de Datto RMM

Qu'est-ce que Datto RMM?

Datto RMM est une plateforme sécurisée basée sur le cloud pour les fournisseurs de services gérés en informatique (MSP) afin de surveiller, gérer et soutenir à distance les terminaux de leur clientèle. Il offre une vue multi-locataire, une surveillance automatisée, des alertes, une gestion des correctifs, un contrôle à distance des terminaux et des rapports perspicaces. Conçu avec une approche axée sur la sécurité, Datto RMM permet une sécurité robuste des terminaux et des données grâce à des fonctionnalités telles que la détection native des ransomwares, l'authentification à deux facteurs obligatoire, le chiffrement des agents, et plus encore. Avec un support 24h/24 et 7j/7 et une disponibilité de 99,99 %, les MSP peuvent compter sur Datto RMM pour offrir la meilleure expérience à leurs clients.

Détails de Datto RMM
Site Web du produit
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Description du produit

Une surveillance et gestion à distance (RMM) proactive qui maximise la productivité.


Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,684 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


George R.
GR
Aperçu fourni par:
Global SEO lead and Senior Digital Marketing Manager for Datto Inc

Avis récents sur Datto RMM

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"A great resource in which its intigration with all Kaseya products allow for elevated productivity"
I like how we can create components to create a quick job and automate a build process.All you need is the setup.exe script and you can install any...
Sheila B.
SB
Sheila B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Like the product line. I have had issues with some tech support issues."
Everything right there. Most of the time it provides all the right info in a single pane of glass.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Datto RMM is an all-in-one remote software that will solve your user problem remotely."
The most helpful thing about Datto RMM is that it provides very good ways to solve the user computer problem remotely
Badge de sécurité
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Oui

Avis sur 645 Datto RMM

4.5 sur 5
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Avis sur 645 Datto RMM
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Datto RMM Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Datto RMMQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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RM
IT Administrator IT Support Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

The best feature of Datto RMM is its robust monitoring and management capabilities, allowing for easy monitoring of multiple endpoints in one interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

The interface can be a bit cluttered, making it sometimes difficult to navigate and locate specific settings quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Datto RMM helps streamline remote monitoring and management of IT infrastructure, reducing the manual effort required to monitor and maintain devices. It provides real-time monitoring, which allows for proactive intervention in case of issues, minimizing downtime. The integration with backup solutions helps ensure data integrity and quick disaster recovery. Additionally, its patch management feature ensures that systems remain up-to-date and secure, benefiting both efficiency and security. This centralized platform simplifies the management of diverse endpoints and increases overall productivity, especially in large environments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jorge L.
JL
Help Desk Team Lead
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

Agent browser and its features, Web Remote, Client chat before remoting into a machine. The ability to do things from the backend and deploy automation jobs and quickjobs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

These tools do not work all the time; Splashtop sometimes does not work, and webremote either. If we could have those tools available at all times, it would be great. Online marker needs to be improved as well, it takes time to see a device online. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

remoting into clients' machines mostly without creating remote sessions manually. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IS
It systems Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

I am easily available to provide support to our customers, Integration is easy as well and I use this on a daily basis. I am happy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

Not really much i can complain about, all the features I use have been great Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I am able to easily support our clients with a click of a button, any taks that need to be scheduled for PC's I can also easily schedule them for any give times provided by our customers so that keeps everyone happy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris D.
CD
IT Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

New interface is easy to organize, fast login time and lots of great tools to put into service. Fast reporting time for any hardware related issues detected. Customer service has been great over the years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

For our needs I can't think of one, but more integrations with other 3rd party tools would be greate Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gave me the ablility to login remotely to fix a number of issues over the years and alert me to anything that you can't see on the surface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Barry H.
BH
Support Tech
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

User friendly GUI, Powershell/CMD use in the background (great for local admin password resets or scans)

Shortcuts when connected to user machine; like admin CMD, task manager etc.

Patching and alerts

Pushing software install scripts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

Sometimes the splashtop feature is a bit buggy. I would authenticate with local admin and it would still prompt the user to accept my connection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Settings up user machines are quicker through creating scripts and pushing it through RMM.

Remote support is quick and easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PD
IT Support
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

Outil le plus utilisé pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

le tableau de bord est limité sur les widgets et filtres qui peuvent être utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facilité de télétravail.

Exécution de tâches qui ne nécessitent pas que l'ordinateur soit en ligne à un moment précis et qui finiront par se réaliser lorsqu'il sera en ligne.

Résumé rapide des informations de l'ordinateur.

Gestion des correctifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Technical Implementation Specialist Team Lead
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

I would have to see the remote connectivty capablilites. It lets you connect using RDP, WebRemote, VNC, or Splashtop. It has become indispensible in our company as we support 1000s of different groups Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

Sometimes the GUI on client PCs/servers does not show up even after clicking "gui.exe" in the Centrastage folder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I work for a software company so we have to connect to clients for various reasons. Whether it be database maintenance or software related issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TM
IT Consultant/Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

Seamless Integrations with the Kaseya and Datto offerings, our team use it all day everyday and rely on the automation and ease to deploy into new clients environments, with customer support from the Kaseya team allowing us to focus on supporting our clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

As a user of DattoRMM for many years, we have no issues or dislikes with the industry-leading platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Providing a one stop shop to manage the IT systems within clients environments Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marcell B.
MB
Information Technology Specialist Tier II
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

In this industry, I believe Automation it extremely Vital to success. Datto made this a priority and doubled my ticket count by 15 percent by automating updates alone. The amount of data that can be pulled easily is another huge plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

I do belive the remote software could be better Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

One of the biggestest issues is Patch Mangament. Datto makes this so easy. With 100+ businesses attached to my company this streamlines the process Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ML
Soporte IT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Datto RMM?

Lo que más me gusta de Datto RMM es su capacidad de automatización avanzada, que nos permite gestionar múltiples clientes de manera eficiente y sin esfuerzo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Datto RMM?

Las ventajas de usar Datto RMM incluyen su facilidad de uso, integración sencilla, y la capacidad de automatizar tareas complejas. Además, su función de acceso remoto y gestión de parches es extremadamente útil para mantener todos los sistemas actualizados y seguros. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Datto RMM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Resolver incidencias basicas de los usuarios Avis collecté par et hébergé sur G2.com.