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Top 10 Alternatives et concurrents de Customerly

Par Customerly
(35)4.4 sur 5

À la recherche d'alternatives ou de concurrents à Customerly? Logiciel de chat en direct est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles gain de temps, Productif avec co-navigationetmessagerie intégrée à l’applicationetdéveloppement des leads. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Customerly comprennent featuresetemail marketing. La meilleure alternative globale à Customerly est Intercom. D'autres applications similaires à Customerly sont TidioetFreshChatetLiveAgentetZendesk Support Suite. Les alternatives à Customerly peuvent être trouvées dans Logiciel de chat en direct mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de marketing par e-mail.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Customerly

  • Intercom
  • Tidio
  • FreshChat
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Top 10 Alternatives à Customerly récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Customerly se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Logiciels informatiquesetTechnologies et services d’informationetSécurité informatique et réseau, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    2. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Customerly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, Intercom est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Intercom
    #2

  2. Tidio

    Par Tidio
    (1,614)4.7 sur 5

    3. Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.

    Catégories en commun avec Customerly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, Tidio est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à configurer
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Tidio
    Squirro
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Squirro

    (8)4.6 sur 5

    4. Les données trouvent un but avec Squirro, la première IA générative prête pour l'entreprise pour la recherche, les insights et l'automatisation. Fiable par les banques centrales et plus de 30 leaders de l'industrie. Squirro développe une technologie de génération augmentée par récupération (RAG) et de recherche sémantique de premier ordre avec accès à un univers illimité de données et de connecteurs. Les fonctionnalités de Squirro incluent une recherche et un chat avancés lors de la navigation, la synthèse de documents, des chats avec résultats, des graphes de connaissances, entre autres. Squirro offre la mise en œuvre de listes de contrôle d'accès (ACL) strictes, la flexibilité des déploiements en cloud public et sur site avec des modèles open-source comme Mixtral, garantissant une souveraineté totale des données, adaptée aux industries les plus réglementées. Reconnu par Gartner comme une entreprise visionnaire.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, Squirro est :

    Meilleur pour répondre aux exigences
    Meilleur en soutien
    Plus utilisable
    Visiter le site web
    #3

  4. FreshChat

    Par Freshworks
    (492)4.4 sur 5

    5. Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.

    Catégories en commun avec Customerly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, FreshChat est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à administrer
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur FreshChat
    #4

  5. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    6. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec Customerly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, LiveAgent est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur en soutien
    Plus facile à configurer
    Voir tous les avis sur LiveAgent
    #5

  6. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    7. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Customerly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus cher
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #6

  7. Intuit Mailchimp Email Marketing

    Par Mailchimp
    (12,699)4.3 sur 5

    8. Mailchimp est la plateforme de marketing par e-mail et d'automatisation numéro 1 pour les entreprises en croissance. Plus de 12 millions d'entreprises, y compris TEDTalks, Shutterstock, Boston Market, Nikon India, font confiance à Mailchimp pour transformer leurs e-mails en revenus.

    Catégories en commun avec Customerly :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, Intuit Mailchimp Email Marketing est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur Intuit Mailchimp Email Marketing
    #7

  8. Drift

    Par Salesloft
    (1,251)4.4 sur 5

    9. Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.

    Catégories en commun avec Customerly :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, Drift est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Drift
    #8

  9. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    10. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Customerly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, Freshdesk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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    #9

  10. LiveChat

    Par Text
    (755)4.5 sur 5

    11. Logiciel de chat en direct premium et de service d'assistance pour les sites web d'entreprise. Logiciel de commerce électronique et de service client avec système de billetterie intégré.

    Catégories en commun avec Customerly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, LiveChat est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus utilisable
    Plus facile à configurer
    Voir tous les avis sur LiveChat
    #10

  11. Constant Contact

    Par Constant Contact
    (6,534)4.1 sur 5

    12. Que vous cherchiez à atteindre plus de clients, à vendre plus de produits ou simplement à partager votre passion avec le monde, Constant Contact dispose de tous les outils, fonctionnalités et conseils d'experts dont vous avez besoin pour être en ligne — et croître en ligne — le tout en un seul endroit.

    Catégories en commun avec Customerly :

    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, Constant Contact est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur Constant Contact
    Squirro
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Squirro

    (8)4.6 sur 5

    13. Les données trouvent un but avec Squirro, la première IA générative prête pour l'entreprise pour la recherche, les insights et l'automatisation. Fiable par les banques centrales et plus de 30 leaders de l'industrie. Squirro développe une technologie de génération augmentée par récupération (RAG) et de recherche sémantique de premier ordre avec accès à un univers illimité de données et de connecteurs. Les fonctionnalités de Squirro incluent une recherche et un chat avancés lors de la navigation, la synthèse de documents, des chats avec résultats, des graphes de connaissances, entre autres. Squirro offre la mise en œuvre de listes de contrôle d'accès (ACL) strictes, la flexibilité des déploiements en cloud public et sur site avec des modèles open-source comme Mixtral, garantissant une souveraineté totale des données, adaptée aux industries les plus réglementées. Reconnu par Gartner comme une entreprise visionnaire.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Customerly, Squirro est :

    Meilleur pour répondre aux exigences
    Meilleur en soutien
    Plus utilisable
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