Avis et détails du produit de Criteo Commerce Growth

Honnêtement, la performance avec Criteo a principalement surpassé celle des autres partenaires lors de la comparaison du reciblage dynamique via les flux de produits. L'algorithme semble être très puissant, et j'aime pouvoir vérifier l'état de mon flux de produits dans l'interface (c'est-à-dire combien de produits sont dans le flux, combien sont en ligne/recommandables, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les capacités créatives ; j'aimerais qu'il y ait plus d'options personnalisables pour afficher nos produits générés dynamiquement. Nous avons beaucoup de clients qui veulent que l'apparence et la convivialité des annonces soient identiques à leur page d'accueil ou à d'autres annonces, et qui souhaitent avoir un plus grand mot à dire sur la façon dont les éléments sont positionnés. De plus, les formats natifs de la création dynamique peuvent devenir désordonnés avec des images redimensionnées incorrectement, des mots qui débordent, etc. J'aimerais qu'il y ait une section où nous pouvons télécharger des conventions de nommage personnalisées ou des catégories pour les produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la portée globale que Criteo a, et ils ont obtenu de meilleurs résultats que d'autres partenaires de remarketing avec lesquels nous avons travaillé. La plateforme est également très facile à utiliser pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait de meilleures capacités créatives car ce serait formidable de travailler en dehors de leurs modèles par défaut et d'incorporer même plus de vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les résultats ont été excellents. J'aime aussi à quel point le canal est minimaliste et discret lorsqu'il est combiné avec leurs équipes de réussite client. Généralement très réactif et courtois. Certains des gestionnaires de compte ont été les meilleurs que nous ayons eus en tant qu'agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est un peu dépassé, tout comme le pixel.

Ne pas avoir au moins un certain contrôle direct. Tout passe par leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation facilite le travail avec l'outil. Elle minimise le temps passé dessus, ce que nous apprécions. Les enchères sont gérées et optimisées par l'équipe Criteo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque de segmentation. Nous devons limiter notre messagerie car nous ne pouvons pas segmenter les utilisateurs par comportement d'achat. Aussi manque de données de rapport sur les commandes. Le processus de téléchargement des images peut être fastidieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le placement de produit dynamique dans les publicités est utile pour le commerce électronique. Le responsable du succès client fait toujours des suggestions pour aider à optimiser les campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des problèmes avec l'intégration du flux ont conduit à l'affichage de produits en rupture de stock dans nos annonces. La capacité de coupon et de remise pourrait bénéficier de quelques améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface en ligne est facile à utiliser et il est facile d'apporter des modifications à vos campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien de l'équipe Criteo a parfois été difficile à obtenir. Nous avons eu du mal à recevoir des réponses de leur part dans le passé. Il y a également eu des problèmes occasionnels de fréquence et de saturation, car nous avons reçu des plaintes de clients pour lesquels nous gérons Criteo, indiquant qu'ils voient trop de publicités de leur propre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont des stocks sur la plupart des grandes plateformes (c'est-à-dire Facebook et Google), donc c'est plus facile à gérer que d'utiliser le reciblage sur des plateformes individuelles. L'intégration est assez simple. Leur équipe de réussite client est assez réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains aspects du contrôle sont limités, comme changer de création ou ajouter une promotion aux bannières, mais ils y répondent tous assez rapidement.

L'équipe peut être un peu insistante pour dépenser plus et il peut être difficile de contrôler le budget à moins d'utiliser le lissage, ce dont j'ai dû me renseigner pour qu'il soit recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme d'accélération est génial. Il ajuste les offres sans avoir à s'occuper de quoi que ce soit. Cela signifie que je n'ai pas à le surveiller quotidiennement. Nous le surveillons de près, mais il ne nous a jamais laissé dépenser trop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose dont je ne suis pas un grand fan est le retard dans les contacts parfois. Cela dit, nous ne sommes pas une grande entreprise et ils me répondent dans les 24 à 48 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Criteo est un service simple qui fournit des publicités de reciblage efficaces. Pour la plupart, nous le configurons simplement et l'oublions, et les résultats parlent d'eux-mêmes. De temps en temps, lorsque nous apportons des modifications, le service de l'équipe de Criteo a été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup de transparence, et contrôler le flux de produits demande un peu de travail. Cependant, rien de tout cela n'est rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe que nous avons chez Criteo est vraiment réactive et toujours heureuse de fournir plus d'informations pour le client. L'équipe a également participé à l'appel avec nous et les clients à quelques reprises, pour répondre aux questions que le client a posées, ainsi que pour discuter de nouvelles opportunités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si nous avions un peu plus de contrôle sur la façon dont nos budgets progressent - en l'état actuel, nous avons tendance à dépenser nos budgets dans la première ou la deuxième semaine du mois, et nous ne sommes pas toujours en mesure d'obtenir plus de fonds du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.