Avis et détails du produit de Criteo Commerce Growth

Assez facile de connecter les flux et préparer les annonces Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu rien que des problèmes avec l'intégration, la facturation et le manque de support client respectable. Je les ai utilisés il y a de nombreuses années et ils ont tellement régressé à cet égard. Cela a été extrêmement frustrant à gérer, et malgré des dépenses modestes, je suis obligé d'arrêter nos campagnes à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is relatively easy to use and is simple when navigating between pages and sections. Retargeting campaigns do perform well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Criteo is limited in it's capabilities for product feed segmentation and reporting on the performance of those products. Additionally, they claim to offer CTV, but it is not done in platform, therefor providing no direct insight into the campaign while it is running. Prospecting campaigns tend to perform poorly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le catalogue dynamique est un bon outil à utiliser. De plus, les cohortes d'audience Criteo sont efficaces en matière de ciblage. Une audience similaire est utile pour l'acquisition de nouveaux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de la plateforme n'est pas bonne. L'accès aux campagnes et aux créations est difficile lorsqu'on le compare aux plateformes de marketing traditionnelles comme Facebook et Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand les publicités sont diffusées, elles ont été réussies. (C'était avant de nombreuses réglementations sur la confidentialité des données) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux littéralement pas dépenser d'argent parce que l'équipe de "Customer Success" ne résout pas les problèmes de catalogue de leur côté. Après leur avoir envoyé d'innombrables vidéos encore et encore et qu'ils prennent des jours pour répondre avec quelque chose que nous avons déjà essayé ou un article d'aide non pertinent, ce n'est toujours pas résolu. Juste une perte de temps complète. Ce n'est pas notre premier problème avec eux. Dans le passé, nous avons essayé de lancer une nouvelle campagne, d'obtenir une explication sur la raison pour laquelle la qualité de notre flux a soudainement chuté et d'essayer d'obtenir des informations sur l'expansion de notre programme vers les marchés internationaux. Chaque problème a pris 5 mois pour être "résolu". La résolution pour la plupart de ces problèmes était que nous avons manqué la fenêtre marketing et l'avons abandonnée. Un exemple très simple de cela est qu'il a fallu des mois pour qu'ils nous connectent à leur équipe APAC afin que nous puissions diffuser des annonces en Chine. Quand nous avons enfin eu l'appel, ils nous ont donné des informations sur la façon de lancer des annonces au Japon. Quand j'ai recentré la réunion sur la Chine, ils ont dit qu'ils n'opèrent pas là-bas. Des mois perdus où nous aurions pu chercher un autre fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil pour augmenter la visibilité des produits de notre entreprise dans les magasins en ligne et dans les applications, cela nous aide à vendre plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est excellent pour promouvoir et augmenter la visibilité, cependant il y a certaines caractéristiques qui pourraient être améliorées pour être une plateforme beaucoup plus complète et une meilleure expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est très facile à configurer, vous pouvez rapidement créer une campagne avec un flux, un budget et votre objectif. Il a une interface très facile et compréhensible, les rapports sont très clairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La performance n'est pas cohérente, un mois est très bon et rentable, le mois suivant vous ne pouvez pas obtenir le même résultat. Le pire de tout, il n'y a aucune action que vous pouvez prendre manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HookLogic nous offre un moyen de générer des prospects et de les convertir en clients. La manière dont il fournit nos services pour être placés sur le marché est tout simplement géniale et c'est pourquoi nous sommes capables de convertir nos prospects en clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, ce que nous utilisons, nous n'avons aucune plainte, mais ce serait beaucoup mieux s'ils réparaient leur logiciel en faveur des débutants. Parfois, nous sommes vraiment confus sur la façon d'utiliser certains outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de reciblage fonctionne beaucoup mieux que les concurrents. Il a différents modèles d'affichage. Dans mon entreprise, nous utilisons le modèle de bannière de prix. Je pense que ces bannières offrent les meilleures performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau n'est pas solide en ce qui concerne l'interface utilisateur, l'expérience utilisateur. Le design du panneau change très souvent, donc il n'est pas convivial. Il pourrait avoir plus de modèles variés de publicité car de nouveaux concurrents apparaissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The metrics and dashboard are easy to get insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They used to have more helpful support that showed you how to set up the tool and make sure it was working properly. They have changed to email-only support and provide extremely weak feedback into setup and campaigns. For such an enterprise-level company, it's unfathomable they wouldn't invest so little in support. There are tools that cost a fraction of what Criteo does and have phone call support 7 days a week. Olivia Mills especially is one of the worst support agents out there, providing only articles and ambiguous insights into why our campaign wasn't functioning. It was such a bad experience after 3 emails that we've decided to find another tool because I know exactly how back and forth emails go with a support agent who just sends you articles and vague answers. Complete waste of time without getting anywere. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how low-maintenance Criteo is. Once you plug in your catalog feed, the ads will always stay up to date automatically. And Criteo sends me email recommendations on optimizations to make. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can be challenging to get help and technical solutions from their customer support team. There is a chat feature that you can use, but they have a slow reply time and don't always provide you with a solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.