Meilleures alternatives à Convosio les mieux notées
(136)
4.4 sur 5
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Avis sur 2 Convosio
4.3 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
GR
Graciel R.
Customer Success Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Convosio?
Convosio est un composeur prévoyant. Ce composant compose naturellement des numéros et me connecte à des possibilités en direct, éliminant le temps perdu sur les signaux occupés et les répondeurs. Comme avoir un assistant personnel qui me fournit continuellement des pistes qualifiées, me permettant de me concentrer uniquement sur la conclusion de la vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Convosio?
J'ai expérimenté avec Convosio les capacités de révélation restreintes. Bien qu'il fournisse des informations d'appel fondamentales, il manque une analyse approfondie comme l'accès à l'enregistrement des appels et l'analyse des sentiments. Cela rend difficile l'analyse de la qualité des appels et des tendances de performance, entravant ma capacité à améliorer constamment mon approche de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AA
Arvind A.
LEAD - RETENTION MARKETING
Consumer Goods
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Convosio?
- Excellent support sur le tableau de bord, réponses presque en temps réel
- Les analyses sont parfaites pour évaluer la performance de l'agent
- Intégration transparente avec des outils comme Shopify, etc.
- Tableau de bord clair et facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Convosio?
- ce n'est pas une solution omnicanal mais le chat en direct change la donne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur Convosio pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
ActiveCampaign
4.5
(13,790)
Différenciez votre marque et stimulez la croissance de l'entreprise
Allez au-delà de l'email. Exploitez un ensemble complet d'outils marketing (y compris email, web, social et texte) pour rencontrer vos clients là où ils se trouvent, et engagez-vous de manière significative à chaque étape du cycle de vie du client.
2
Zoho Desk
4.4
(6,200)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
3
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
4
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
5
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
6
Intercom
4.5
(3,324)
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
7
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
8
HubSpot Service Hub
4.4
(2,493)
Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.
9
Front
4.7
(2,245)
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
10
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,216)
Gérez facilement vos campagnes marketing, vos emails transactionnels et vos messages SMS, le tout sur une plateforme simple et puissante.
