Avis et détails du produit de ConvergeHub

Voici les trois choses que j'aime le plus à propos de ConvergeHub : 1) Le logiciel est riche en fonctionnalités, dont beaucoup que je m'attendais à voir dans des outils plus coûteux. 2) Le support est excellent - probablement le meilleur de sa catégorie. En fait, ils m'ont surpris par la rapidité de leur réponse. 3) Le prix est beaucoup plus abordable que d'autres outils similaires. Ainsi, d'un point de vue valeur, cet outil est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. J'aimerais voir certains des rapports auxquels je suis habitué dans l'outil existant. Mais pour être juste, nous sommes encore en mode d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des aspects les plus impressionnants de la plateforme est le haut niveau de personnalisation - il est très facile de créer rapidement de magnifiques tableaux de bord ('dashlets') qui suivent les indicateurs clés qui comptent pour vous.

Un autre point fort est que, malgré un nombre presque écrasant d'options et de fonctions, le support client et les vidéos tutoriels sont de premier ordre et vous aident à vous orienter rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est quelque peu datée mais difficilement rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent allié dans la gestion de tous les processus impliquant les ventes, la facturation et la gestion des clients, car d'une manière assez simple, il me permet d'avoir un meilleur contrôle dans tous les domaines que je mentionne, sans parler du fait qu'il dispose également de fonctions d'assistance pour le marketing numérique de notre entreprise, ce qui est un grand avantage, car toutes les applications n'ont pas autant de fonctions que ConvergeHub, son prix a été une grande, grande attraction lors de la décision de l'acquérir ou non, car c'est un prix beaucoup plus accessible que d'autres applications similaires et offre essentiellement exactement la même chose, avec la seule différence que ConvergeHub est beaucoup plus accessible aux utilisateurs en matière économique, l'apprentissage est quelque chose de très accéléré, il n'y a pas de courbe d'apprentissage car dès le premier moment, vos connaissances croissent à un rythme accéléré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est difficile à contacter, il peut littéralement se transformer en pierre dans la chaussure si nous sommes confrontés à un inconvénient majeur, car ils prennent trop de temps à répondre aux problèmes qui se posent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime toutes les options que j'ai et que je peux maintenant arrêter d'utiliser tant de logiciels différents pour le même résultat que de pouvoir utiliser mon CRM pour attirer des prospects. C'est énorme pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis nouveau sur Convergehub donc je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à ce sujet. Je pense qu'il y a beaucoup d'options et je suis enthousiaste à l'idée d'approfondir le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un CRM très fonctionnel - surtout pour le prix. Il offre à notre entreprise en croissance la capacité d'améliorer notre processus de vente et d'interaction avec les clients, sans s'endetter comme avec d'autres CRM que nous avons envisagés. L'interface est intuitive et la façon dont le système est structuré a du sens assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties de l'interface utilisateur semblent peut-être un peu vieillies... mais c'est subjectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime à propos de ConvergeHub, c'est que j'ai maintenant une plateforme unique pour gérer tout ce qui concerne mes clients, campagnes de marketing et de vente, service (tickets), facturation, bibliothèque de documents, et bien plus encore sur mon entreprise. Ils ont même un générateur de rapports très complet pour exporter toutes les données à l'intérieur de ma plateforme Convergehub. La plateforme est très facile à utiliser et est livrée avec des intégrations intégrées pour automatiser le flux de données d'autres plateformes vers Convergehub.

De plus, il existe de nombreuses intégrations natives déjà disponibles pour l'intégration avec la plateforme Convergehub comme Mailchimp, Onedrive, Twillio, Docusign, Typeform, Box, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que la fonctionnalité la moins appréciée de Convergehub pour moi est leur application mobile, car elle semble très dépassée. Bien que vous puissiez toujours utiliser l'application web de Convergehub sur votre mobile ou tablette.

De même, pour le module de service, il n'est pas aussi complet que les plateformes de support dédiées.

De plus, la limitation sur les comptes, les utilisateurs et le stockage est tout simplement limitante à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Direct. Son interface utilisateur n'est pas sophistiquée ou très moderne, mais il est très clair où se trouvent les choses et ce qu'elles font. J'utilise deux autres CRM et celui-ci est de loin le plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrations natives. Pour le moment, c'est réservé à quelques projets avec une stratégie particulière, plutôt qu'un système d'affaires central car il ne se connecte pas avec d'autres solutions SaaS que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont le système est propre et simple à utiliser, même certains de mes membres du personnel non-tech l'adorent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils aient plus d'intégrations natives ainsi qu'un support plus réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support rapide et les tutoriels concis. Aussi, que nous pouvons personnaliser l'outil / tableau de bord selon nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous avions des messages d'erreur lors de l'importation de notre grande liste de clients, mais avec le support, cela a été traité immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je viens de commencer à utiliser ConvergeHub, et j'aime ce que j'ai vu jusqu'à présent. Les intégrations Piesync et Zapier fonctionnent très bien. Elles nous permettent de synchroniser les données entre ConvergeHub et le reste de notre ensemble d'outils. ConvergeHub lui-même est incroyablement riche en fonctionnalités, je n'ai eu l'occasion d'explorer que les outils CRM et Marketing. Je suis impressionné par la robustesse de cette plateforme par rapport à d'autres outils que j'ai utilisés. ConvergeHub est extrêmement rapide, et les Hubs (CRM, Marketing, etc.) fonctionnent bien ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait bénéficier d'une mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.