Avis et détails du produit de Constant Contact

C'est le meilleur service de création d'e-mails que j'ai jamais utilisé. Il est facile à apprendre, et je l'utilise quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il ait un temps de rotation un peu plus rapide pour mettre en œuvre ou intégrer de nouveaux logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le test A/B, les systèmes d'entonnoir et la segmentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de fonctionnalités que parfois je ne sais pas laquelle utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser. Le glisser-déposer est agréable. C'est intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais pas si je n'aime vraiment rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use/user friendly. Newsletter formats have many different themes to chose from. Customer service has been great when/if I have questions. I like it better than others I've used. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a tiny business, I wish the cheaper subscription provided more resources than it does...I'd like to be able to see more of the feedback received after sending a newsletter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas une personne créative visuellement, le moins du monde. Mais je fais partie d'une équipe de marketing, donc responsable de la création de campagnes occasionnelles. Constant Contact rend tous les aspects de la création de campagnes si faciles. Les messages d'erreur sont clairs et concis, les modèles à choisir sont excellents, et même moi, je suis capable de manipuler les fonctionnalités suffisamment pour impressionner mon équipe. Je suis maintenant impatient de les créer plutôt que de redouter la tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'occasion où nous recevons un rapport de spam, je ne peux pas voir qui est ce compte pour les retirer de notre liste de destinataires. Nous gardons une liste de désabonnement interne et aimerions la garder aussi concise que possible. Je comprends que c'est probablement une question de confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

not much, it's clunky and not intuitive and if you're working on multiple accounts it's not easy to access them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

how confusing it was to get connected to multiple accounts as a consultant Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's pretty simple to figure out your layout, you can create lists from different contacts, then create an email (or whatever it is you're sending) and then choose the list to send it to. It gives back exactly the kind of analytics I'm looking for, such as who opened it and who is our top openers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some things I wish CC did better. The editing of email designs can sometimes be a pain. I wish there was more flexibility in how you can place items in the design and what size they can be. Though it could be that there can't be much flexibility in email marketing in the first place without designs becoming wonky in the send. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Constant Contact me permet de créer et d'envoyer facilement des campagnes d'email et des sondages à des groupes spécifiques de contacts, et les capacités de métriques sont fantastiques et incroyables ! Il y a tellement de nouvelles fonctionnalités que je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser, mais j'aime savoir qu'elles m'attendent. J'aime aussi que Constant Contact soit une entreprise réputée - quand quelqu'un se désinscrit, il sait que c'est définitif, et je ne peux pas le réintégrer sans sa permission. Mes taux de marquage comme spam ont chuté à ZÉRO grâce à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moins utile à propos de Constant Contact : personnalisation limitée du design dans la création d'événements et d'autres domaines. Une plus grande gamme d'options de personnalisation rendrait mon expérience avec Constant Contact beaucoup plus agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous créons nos propres modèles d'e-mails et il est facile pour nous de copier des e-mails existants et de les réutiliser pour maintenir la cohérence dans les points de livraison. Nous aimons également pouvoir intégrer des gifs et des images pour rendre nos e-mails visuellement attrayants. La fonctionnalité au sein de Constant Contact est très facile à utiliser - littéralement un "glisser-déposer" qui facilite l'intégration des nouveaux utilisateurs ! Nous aimons aussi la planification et le renvoi aux non-ouvreurs.

Nous n'utilisons pas leur lien rapide vers les réseaux sociaux comme option, car l'image par défaut est généralement le logo et l'URL vers la version en ligne de l'e-mail, donc il faut quand même ajouter des images et du texte. Cela peut être mieux dans d'autres cas/entreprises. MAIS cela vous permet de planifier vos publications sur les plateformes.

Ils ont des tutoriels utiles et des pages explicatives, et leur équipe de support est rapide à répondre et à assister. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même s'il existe de bons indicateurs de synthèse (rapides) visibles par envoi d'email, l'extraction de données n'est pas aussi intuitive ou conviviale.

Par exemple : si un email est envoyé et renvoyé aux non-ouvreurs - les données globales peuvent sembler trompeuses à première vue. Exporter des données signifie que vous devez entrer dans chaque ensemble de données individuellement pour extraire les données, au lieu que toutes les informations soient téléchargées.

Les comparaisons entre les emails sont limitées à 5 visuellement, mais vous pouvez exporter des informations de synthèse (CSV/EXCEL) avec de nombreux ensembles de données.

Nettoyer les listes de segmentation précédentes ou les listes d'emails n'est pas intuitif ni classé par ordre alphabétique pour faciliter le balayage de grandes listes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il fournisse des modèles (y compris des modèles de mise en page lorsque aucun de leurs thèmes de modèles entièrement construits ne s'applique vraiment à ce dont vous avez besoin) et qu'il conserve toutes mes inscriptions dans une base de données pour moi, donc je n'ai pas à les suivre moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nommer un nouveau projet dans Constant Contact et personnaliser la ligne d'objet de l'email sont difficiles à se rappeler de faire ; ces étapes pourraient être mieux isolées et mises en évidence. C'est angoissant de penser que vous pourriez oublier ces choses et envoyer un email non terminé.

Mais ce que je DÉTESTE le plus à propos de Constant Contact, c'est à quel point il est difficile et angoissant de comprendre comment créer des listes de diffusion personnalisées en supprimant certains contacts de listes plus grandes. Par exemple, je veux envoyer un email à tous mes contacts sur une liste existante SAUF les contacts que je veux exclure. (Et nous parlons de milliers de contacts chacun.) Ma procédure instinctive dans ma tête est : 1.) Copier la liste existante. 2.) Créer une liste d'exclusion. 3.) Dire à la liste copiée de supprimer la liste d'exclusion d'elle-même. Fait, facile.

Mais la procédure RÉELLE est : 1.) Fusionner la liste existante avec une nouvelle, vide. (Cela me déroute parce que "fusionner" signifie "deux choses deviennent une seule chose à la place", donc cela semble que, là où je veux créer deux listes, je vais seulement finir avec une. Mais non, "fusionner" dans Constant Contact signifie "copier". Vous "fusionnez" votre liste existante avec une nouvelle, vide, et maintenant vous avez deux versions de votre liste existante : l'originale et la copie.) 2.) Créer une liste d'exclusion. 3.) Aller dans la liste d'exclusion... (Cela me déroute parce que je veux changer la liste COPIÉE, pas la liste d'exclusion, donc il ne me vient pas à l'esprit de chercher dans la liste d'exclusion pour ma prochaine étape.) 4.) ...et sélectionner tous les contacts sur la liste d'exclusion. (Cela me déroute parce qu'il ne me vient jamais à l'esprit de sélectionner des contacts individuels ; je cherche un moyen de traiter la liste entière comme une unité en soi. Même "sélectionner tout" ne me vient pas à l'esprit comme solution parce que, encore une fois, je suis dans ma liste d'EXCLUSION. Je ne veux rien faire à ces contacts ! Je veux modifier les contacts sur ma liste COPIÉE à la place !) 5.) ...et ensuite sélectionner "Supprimer de la liste". (Cela me déroute parce que je suis dans ma liste d'EXCLUSION, que je ne veux pas changer, et je sélectionne "Supprimer de la liste", ce qui semble qu'il va supprimer mes contacts de CETTE liste ! Mais non, allez dans la liste d'exclusion, sélectionnez tous vos contacts, et appuyez sur "Supprimer de la liste"... et Constant Contact vous demandera de quelle liste vous voulez supprimer ces contacts.) 6.) Donc, choisissez la liste copiée parmi les options, et voilà, vous avez supprimé votre liste d'exclusions de votre liste copiée.

Ce processus est EXASPÉRANT. Je recommanderais de relocaliser les options d'ajout et de suppression à la LISTE ELLE-MÊME que vous voulez modifier et aussi de changer les étiquettes d'action sur les boutons pour mieux refléter ce qu'ils font réellement.

Exemple : Sélectionnez votre liste existante. Appuyez sur "copier". Sélectionnez votre liste copiée. Appuyez sur "supprimer des contacts". Recevez une invite : Quels contacts voulez-vous supprimer ? Sélectionnez votre liste d'exclusion. Fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.