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Avis Constant Contact (7,267)

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Avis

Avis Constant Contact (7,267)

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4.1
Avis 7,267

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et le design intuitif de Constant Contact, qui simplifie le marketing par e-mail et la gestion des campagnes. Beaucoup apprécient sa capacité à créer rapidement des e-mails d'apparence professionnelle, ainsi que la segmentation efficace des listes et les analyses qui améliorent les stratégies de communication. Cependant, certains utilisateurs notent que la plateforme peut sembler lente par moments, en particulier lors de la gestion de campagnes plus importantes.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
Rechercher des avis
Filtrer les avis
Effacer les résultats
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
RP
marketing lead
Technologie de l'information et services
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Automatisation et analyses puissantes qui font gagner du temps et prouvent le retour sur investissement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

Je suis un grand fan des outils d'automatisation qui me permettent de configurer des parcours d'intégration, des rappels d'événements et des séquences de réengagement avec un effort continu minimal. Cela a été un énorme gain de temps tout en me permettant de fournir des expériences personnalisées à grande échelle. Au-delà de cela, le tableau de bord analytique est vraiment utile, pas seulement une page de métriques de vanité. Il me donne des informations claires sur ce qui fonctionne, qui s'engage et où je peux optimiser. Ces métriques en temps réel m'aident à prendre de meilleures décisions et à prouver le retour sur investissement des campagnes aux parties prenantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

les modèles de conception, bien que faciles à utiliser, peuvent sembler un peu démodés si je dois viser des mises en page très modernes ou personnalisées. Je peux toujours obtenir de bons résultats, mais cela demande un peu plus d'ajustements que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

Merci pour votre aimable critique et vos précieux commentaires, Ryan !

Ishan S.
IS
Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator
Soins hospitaliers et de santé
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Organisation des mises à jour de la clinique et communication sur la santé simplifiées"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

Je travaille comme diététicienne et nutritionniste et je gère également la communication de la clinique et les mises à jour sur l'éducation à la santé. Dans mon travail habituel, j'envoie des conseils diététiques après les consultations, des conseils sur le mode de vie, des mises à jour saisonnières sur la santé et des informations générales sur la clinique. Constant Contact m'aide à gérer cette communication de manière structurée au lieu d'envoyer des messages séparés encore et encore. Je l'utilise également pour envoyer des rappels liés aux suivis et pour partager des informations sur de petites sessions de sensibilisation à la santé ou des programmes de guidance en ligne. Cela m'aide à garder la communication claire et professionnelle. Je peux gérer les contacts correctement et envoyer des mises à jour au bon groupe sans confusion. Cela montre également des résultats de base comme le statut de livraison et d'ouverture, ce qui m'aide à comprendre si le message de santé a atteint les gens. Pour le travail de la clinique, garder la communication organisée et cohérente est important, et cette plateforme soutient cela de manière simple et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

Parfois, l'éditeur d'e-mails semble un peu lent lors des modifications. Lors de l'ajustement du texte ou de l'espacement, cela peut prendre quelques secondes pour se mettre à jour à l'écran. Une chose que j'ai également remarquée est que parfois, lors de petites modifications dans un e-mail programmé, je dois revenir en arrière de quelques étapes avant de le finaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles, Ishan !

Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation
UC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Constant Contact rend l'envoi d'e-mails en masse et les importations simples et conviviaux."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

J'adore la facilité d'utilisation de Constant Contact ; ils rendent l'envoi d'e-mails en masse très simple. J'aime aussi le fait qu'il vous indique clairement quand les adresses e-mail sont invalides, quand les destinataires ont bloqué l'e-mail ou quand ils se sont désabonnés. Lorsque vous envoyez plus de 10 000 e-mails, c'est très important. Il est également très facile d'importer des adresses e-mail que nous obtenons en masse dans leur système pour les envoyer à nos clients. Nous combinons Excel avec Constant Contact, et c'est très convivial, ce qui rend ce processus d'importation beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

Je souhaite qu'il y ait plus d'informations sur les raisons pour lesquelles nous perdons des abonnés. Est-ce la fréquence des e-mails que nous envoyons, ou autre chose qui pousse les gens à se désabonner ? J'aimerais vraiment comprendre ce qui pousse tant d'abonnés à partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

We’re thrilled you find Constant Contact easy to use for bulk sending and appreciate the clear reporting on invalid addresses! We hear you on needing more insight into why subscribers leave since understanding unsubscribe drivers (like email frequency) is crucial. Our support team would be happy to help you explore segmentation tools and best practices to analyze engagement and reduce list churn if you'd like to give us a call. Otherwise, I'd check out our Q+A section on our Community page where you can ask Constant Contact experts to jump in and help you figure out the issue! We've got your back, so don't be afraid to lean on our team for help.

Voir comment Constant Contact s'est amélioré
MB
strategic analyst
Technologie de l'information et services
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Constant Contact brille pour les enquêtes, les insights et l'optimisation basée sur les données"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

Je suis toujours enclin à choisir des plateformes qui ne se contentent pas d'exécuter des tactiques marketing, mais qui m'aident réellement à réfléchir, tester, mesurer et optimiser les décisions. C'est exactement là où Constant Contact brille pour moi. La fonctionnalité de sondage est un grand atout pour moi. Pouvoir envoyer des invitations à des sondages sécurisées et personnalisées directement à ma liste de contacts rend la collecte d'informations de première main efficace. D'un point de vue stratégique, cette boucle de rétroaction est précieuse, elle me permet de valider des hypothèses et d'affiner les messages avec des données réelles au lieu de se fier à l'intuition. D'un point de vue optimisation, j'apprécie comment Constant Contact s'intègre dans un écosystème plus large. Grâce aux intégrations et aux API, il est plus facile de connecter les données de campagne, de créer des rapports personnalisés, de gérer les audiences et d'aligner le ciblage, le reciblage, les insights géographiques et la planification budgétaire avec des objectifs de haut niveau. Cette flexibilité est importante lorsque je dois équilibrer l'exécution quotidienne avec la stratégie à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

Du point de vue de la stratégie publicitaire, certaines des fonctionnalités plus avancées de type ad-tech semblent plus superficielles, elles fonctionnent bien pour une exécution sociale et numérique intégrée, mais les utilisateurs expérimentés comme moi peuvent parfois désirer des options supplémentaires à ajuster. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

Thank you for leaving a review, Madan! We are thrilled our survey tools, integrations, and social posting features help you optimize your strategy. While our ad tools let you easily adjust budgets and target audiences, we appreciate your feedback on craving more advanced capabilities and we'll provide that to our product team for future improvements.

Orlando M.
OM
Web Developer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facile à utiliser - Idéal pour les débutants"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

Constant Contact a une interface simple qui permet aux utilisateurs ayant peu ou pas d'expérience avec une plateforme de marketing par e-mail de l'utiliser facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

La plus grande force de Constant Contact est aussi sa plus grande faiblesse pour les spécialistes du marketing par e-mail plus avancés. Bien qu'il soit facile à utiliser, il manque de nombreuses fonctionnalités que possèdent des outils de marketing par e-mail plus robustes. Je ne recommanderais pas Constant Contact pour le commerce électronique. Il existe d'autres outils de marketing par e-mail avec des fonctionnalités plus avancées pour l'automatisation et la segmentation du commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

Merci d'avoir laissé un avis, Orlando ! Nous aimons que notre interface simple vous aide à créer et envoyer rapidement des campagnes, et nous apprécions vos commentaires sur nos capacités de commerce électronique et d'automatisation.

Caitlyn W.
CW
Project Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Constant Contact SAUVE notre programme de bénévolat AmeriCorps !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

Depuis que mon employeur a introduit Constant Contact et que je me suis inscrit pour commencer à rédiger des e-mails et des messages à nos bénévoles seniors d'AmeriCorps, je n'avais jamais réalisé à quel point j'avais besoin de ce logiciel dans ma vie professionnelle. Je passais des heures à entrer manuellement des adresses e-mail séparées par des virgules dans ma boîte d'envoi sur Outlook, juste pour découvrir que lorsque des personnes avec des adresses e-mail uniques répondaient... je n'avais aucune idée de qui envoyait une demande. Avec la possibilité de télécharger des fichiers comme des feuilles de calcul Excel, je peux exporter directement depuis notre base de données de bénévoles et télécharger directement dans Constant Contact où il me permet automatiquement de basculer mon public cible, de sélectionner un message e-mail personnalisé pour eux, et de diffuser nos opportunités de bénévolat communautaire à plus de 200 bénévoles avec FACILITÉ ! J'adore qu'il me dise combien de personnes (et qui) ont consulté nos e-mails afin que je sache avec qui je dois faire un suivi. Si vous êtes responsable du marketing dans votre organisation, Constant Contact est INDISPENSABLE ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient, ni quelque chose dont j'avais besoin à des fins de marketing que ce logiciel ne pouvait PAS faire. 10/10 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

Merci pour la critique élogieuse, Caitlyn ! Nous sommes ravis que l'échange de la saisie manuelle dans Outlook pour nos téléchargements de feuilles de calcul faciles ait permis à votre programme de bénévolat de gagner un temps précieux. C'est également formidable d'entendre que le suivi de l'engagement vous aide à mieux vous connecter avec vos bénévoles. Continuez votre travail incroyable !

PK
Marketing Director
Technologie de l'information et services
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"contact constant : constamment utile ... et parfois agaçant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

La fonctionnalité sur laquelle je compte le plus est l'éditeur d'e-mails. Il est incroyablement propre et intuitif, ce qui signifie que je n'ai pas besoin de passer du temps à former de nouveaux membres de l'équipe ou à résoudre des problèmes de formatage. Les modèles sont modernes et flexibles et je peux les personnaliser rapidement sans me soucier des problèmes sur mobile. Pour un environnement marketing rapide, cette fiabilité est un véritable atout, surtout lorsque je suis sous des délais serrés. Je suis également un grand fan des fonctionnalités d'automatisation que la plateforme offre. Elles ne sont pas trop compliquées mais elles font bien le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

J'ai trouvé l'éditeur de design un peu rigide par moments. Les modèles sont attrayants, mais les personnaliser au-delà des options standard peut être maladroit. Lorsque j'essaie de respecter des directives de marque très spécifiques ou de créer une mise en page très personnalisée, j'ai tendance à rencontrer certaines limites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

Merci d'avoir laissé un avis, Pooja ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre éditeur intuitif, nos automatisations et nos outils d'événements intégrés font gagner un temps précieux à votre équipe. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous aider à améliorer notre expérience de l'éditeur d'e-mails dans les futures mises à jour de Constant Contact.

Ryan G.
RG
Community Engagement Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Marketing par e-mail efficace avec une utilisation fluide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

J'aime la facilité d'utilisation et l'adaptation créative de Constant Contact. Le prix est raisonnable, ce qui le rend attrayant. Les modèles fournis sont d'une grande aide et simplifient beaucoup la gestion des campagnes par e-mail. J'ai également trouvé la configuration initiale très facile, ce qui était un gros plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

Les intégrations avec les réseaux sociaux ne sont pas très adaptables. J'aimerais qu'il y ait plus de publications sur les réseaux sociaux directement depuis l'application, avec la possibilité d'ajuster les éléments et de publier directement depuis Constant Contact de manière plus compréhensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

Merci d'avoir mis à jour votre avis, Ryan !

Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Idéal pour la communication par e-mail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

Constant Contact est excellent pour envoyer des e-mails à des listes de contacts définies. Une fois que vous avez configuré vos modèles d'e-mails de base, il est assez simple de les conserver et de faire des copies pour de futurs e-mails. Télécharger de nouveaux contacts est très simple et vous pouvez surveiller si les destinataires ont ouvert ou cliqué sur des e-mails spécifiques. J'aime que nous ayons l'option de renvoyer un e-mail à de nouveaux contacts ajoutés à des listes spécifiques. Nous utilisons cela presque tous les jours et c'est un logiciel très fiable et facile à former de nouvelles personnes. Le support client a été disponible lorsque j'en avais besoin et a toujours été utile pour trouver des solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

Je souhaite que la fonction de recherche fonctionne mieux lorsque je cherche une campagne d'email spécifique. Je souhaite également que le téléchargement et l'édition de photos soient plus rapides, cela semble toujours être un processus plus lent. J'aimerais aussi avoir la possibilité d'envoyer un email à une ou deux adresses sans avoir à les ajouter à une liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

Merci d'avoir mis à jour votre avis !

Ken F.
KF
Owner
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Aimez-le !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Constant Contact?

En tant que propriétaire d'une entreprise de marketing digital—et fier partenaire de Constant Contact—je dis toujours la même chose à mes clients lorsqu'ils commencent à l'utiliser : le service client est là où cette plateforme brille vraiment.

Dans un monde où la plupart des entreprises se cachent derrière des chatbots et des articles d'aide interminables, Constant Contact vous permet de parler à un véritable être humain qui veut vraiment vous aider. Et pas seulement aider—ils partagent souvent des conseils et astuces supplémentaires qui vous rendent encore plus productif avec votre marketing par email.

C'est comme avoir un petit coach en marketing à vos côtés chaque fois que vous appelez. Amical, compétent, et vraiment investi dans votre réussite.

En résumé : de super outils, des gens encore meilleurs. Constant Contact est le meilleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Constant Contact?

Je n'ai vraiment aucun dégoût. J'adore le recommander ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de RJ McLaughlin de Constant Contact

Merci d'avoir mis à jour votre avis, Ken ! Heureux d'apprendre que vous appréciez toujours Constant Contact après toutes ces années !

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