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Meilleures alternatives à CommPeak les mieux notées

Avis et détails du produit de CommPeak

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de CommPeak?

The commotion is good, support is normal. Our business saves a lot of money on using this service' Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CommPeak?

Everything is ok. I just love the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CommPeak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Save costs on business calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de CommPeak

Qu'est-ce que CommPeak?

Découvrez la puissance de CommPeak : votre solution de communication cloud ultime Chez CommPeak, nous avons pour mission de révolutionner la communication d'entreprise basée sur le cloud, en la rendant plus facile et plus abordable que jamais. Nous nous engageons à offrir aux particuliers et aux entreprises comme la vôtre des produits et services de qualité supérieure qui favorisent le succès. Voici pourquoi CommPeak se distingue comme la solution ultime pour vos besoins en communication : Solutions de centre de contact cloud qui stimulent les ventes CommPeak simplifie la communication d'entreprise avec nos solutions de centre de contact basées sur le cloud hautement personnalisables. Que vous vous concentriez sur les centres d'appels entrants, sortants ou mixtes, nos outils innovants sont conçus pour répondre à vos besoins commerciaux uniques. Avec CommPeak, vous pouvez profiter des avantages suivants : Couverture mondiale : Élargissez votre portée avec nos services de terminaison SIP A-Z dans le monde entier, comprenant 10 commutateurs régionaux, des numéros de numérotation dans le pays et des DID locaux pour plus de 75 pays. Profitez d'appels de qualité supérieure de manière constante. Sécurisé et fiable : Opérez en toute confiance avec nos solutions cloud de centre d'appels prêtes pour l'entreprise. Nous priorisons la sécurité de vos données avec un cryptage de bout en bout et le respect des normes de sécurité internationales. Nos produits sont évolutifs et fiables, vous assurant d'atteindre vos clients sans stress. Engagement de qualité supérieure : Bénéficiez de nos connexions directes avec des fournisseurs de niveau 1 et de solutions cloud de centre d'appels personnalisables. Nous offrons des services propriétaires internes qui permettent un routage global plus court et plus rapide, soutenus par un support dédié 24/7/365. Communications cloud mondiales rentables En tant que fournisseur mondial de centres de contact cloud, CommPeak propose toujours des prix très compétitifs. Mais ce qui nous distingue vraiment des autres fournisseurs de VoIP cloud, c'est notre engagement envers votre succès : Solutions personnalisées : CommPeak propose des solutions de centre de contact personnalisées et rentables adaptées à votre entreprise. Dites adieu aux tracas de travailler avec plusieurs fournisseurs de télécommunications – nous fournissons une suite complète de services basés sur le cloud pour répondre à tous vos besoins en communication. Support en direct : Accédez à une équipe de support en direct 24/7/365, dédiée à maximiser votre succès opérationnel. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape. Déploiement rapide : Avec CommPeak, vous pouvez avoir votre centre de contact opérationnel en seulement deux jours ouvrables, vous assurant d'être toujours en avance sur la concurrence. CommPeak Dialer Optimisé pour des performances optimales avec l'automatisation, l'analyse en temps réel, la personnalisation, l'appariement lead-agent, la surveillance et plus de 50 intégrations CRM. Services VoIP Élevez votre communication avec nos services VoIP : qualité supérieure, tarifs compétitifs, couverture mondiale et support 24/7. Cloud PBX Optimisez vos opérations avec notre Cloud PBX : analyses en temps réel, gestion des files d'attente, configuration rapide et un softphone intégré pour une communication efficace. Numéros DID Améliorez la communication avec nos numéros DID locaux : activation rapide, capacités étendues et un portail utilisateur intuitif avec des analyses détaillées. Plateforme SMS Boostez vos campagnes SMS avec notre plateforme conviviale : analyses étendues, personnalisation et intégration API facile pour une communication efficace. LookUp Ne perdez plus de temps et d'argent sur des numéros invalides ! Récupérez des informations détaillées sur n'importe quel numéro de téléphone et sa validité via API ou notre panneau convivial. Reconnaissance vocale Précision de transcription de premier ordre avec notre solution alimentée par l'apprentissage automatique, supportant plus de 75 langues, recherche avancée de mots-clés et gestion robuste du bruit.

Détails de CommPeak
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Le Cloud IP-PBX hébergé de CommPeak est une solution web hautement personnalisable et riche en fonctionnalités - la solution idéale et économique pour une entreprise de toutes tailles.


Détails du vendeur
Vendeur
CommPeak
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Wan Chai, Hong Kong Island
Twitter
@CommPeak
21 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
88 employés sur LinkedIn®

Dvir N.
DN
Aperçu fourni par:

Avis récents sur CommPeak

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
2.5 sur 5
"CommPeak Aiding Training Organisers"
One of the challenges we faced after client acquisition was keeping them engaged until we released the following product. CommPeak provided a solut...
LT
Lasha T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
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SR
Soren R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
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Tarification de CommPeak

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Média de CommPeak

Démo de CommPeak - TextPeak
Send, control, and manage bulk SMS campaigns, taking advantage of advanced analytics and insights with a user-friendly dashboard and competitive pricing.
Démo de CommPeak - BPX
Manage Communications With Our Cloud PBX
Démo de CommPeak - BPX
Our unique virtual PBX phone system magnifies your customer engagement results by monitoring and visualizing your communication workflow in real-time.
Démo de CommPeak - Dialer
The Cloud Predictive Dialer That Boosts Productivity
Démo de CommPeak - Dialer
With no more personalized agent decision-making, manual dialing, or wasted idle time, your agents stay focused, reducing operational costs and increasing sales.
Démo de CommPeak - Speech To Text
Harness Speech to Text Software to Rapidly Review Calls Gain detailed insights while saving your time by transcribing phone calls to text. Our speech to text software for business accurately transforms conversations into scripts
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Utilisateur vérifié à Education Management
UE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de CommPeak?

One of the challenges we faced after client acquisition was keeping them engaged until we released the following product. CommPeak provided a solution with their scalable feature of aiding our client services department. Frankly, the answer was spot on and easy to implement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CommPeak?

No trial version. We always go with the trial version, but we took a short subscription since they didn't have it. Cost-wise, they need to improve. Customer needs to be agile which delayed some of our processes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CommPeak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Client engagement, which is of utmost importance for our business, was resolved by their scalable features. But these features have also limitations as some of our ideas could not be included in the operational process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LT
Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CommPeak?

J'aime la facilité d'utilisation. J'ai seulement eu besoin d'une session de formation avant de me sentir à l'aise avec le système. Le tableau de bord est assez simple, et je peux facilement trouver tout ce dont j'ai besoin, comme le statut actuel des appels, les files d'attente et le solde du compte. Mes agents ont également compris le système assez rapidement, et il est utile qu'ils aient leur propre tableau de bord sur lequel ils peuvent suivre leur performance personnelle.

Le PBX s'est également intégré à mon Zoho CRM sans aucun problème. Mes agents utilisent le click-2-call tout le temps sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CommPeak?

Rien. C'est le système PBX le plus facile que j'ai jamais utilisé pour mon entreprise et il fait fonctionner les opérations très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CommPeak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai utilisé quelques autres PBX cloud d'autres fournisseurs, mais ils étaient tous déroutants. J'ai perdu trop de temps à essayer de comprendre comment accéder à certaines fonctionnalités et comment évaluer la performance de mon entreprise. Je dépensais également trop d'efforts et de ressources à former mes agents à utiliser ces systèmes trop compliqués. Donc, en plus de simplifier tous ces processus (appels, intégration CRM, suivi des performances, formation), cela a également réduit mes coûts opérationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VIcky M.
VM
Sales Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de CommPeak?

Il leur a fallu moins d'une journée pour mettre en place mon PBX personnel. Ils l'ont fait exactement comme je l'avais demandé.

Le SVI fonctionne bien. J'avais également besoin de règles spécifiques pour les appels sortants et ils l'ont fait sans problème.

Statistiques du PBX - Super détaillées. Je peux voir tous les agents et ce qu'ils font à ce moment-là. En gros, au lieu de devoir chercher toutes les informations moi-même, le tableau de bord CommPeak fait tout pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CommPeak?

Il y a eu quelques fois où mon mot de passe ne fonctionnait pas, donc c'était un peu ennuyeux. Mais j'ai appelé le support en direct, et ils l'ont réparé tout de suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CommPeak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Maintenant, mes opérations d'appel fonctionnent mieux. L'intégration de Zoho CRM fait en sorte que mes agents n'ont pas à tout enregistrer. Mon entreprise économise beaucoup de temps que nous passions à gérer des complications et des erreurs humaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SR
Customer service manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CommPeak?

Facile à surveiller mon ASR et de nombreux outils qui ont aidé mon centre d'appels à s'améliorer sur cet indicateur clé de performance.

Service HLR interne. Il valide les numéros de téléphone, donc je n'obtiens pas d'impasses.

Toutes sortes de numéros DID différents (j'utilise des numéros locaux et non géographiques)

Terminaison locale (me permet d'accéder aux réseaux nationaux)

Ratios de numérotation personnalisés que je peux modifier en fonction de l'heure de la journée et du nombre d'agents que j'ai en service à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CommPeak?

Pendant un certain temps, j'ai dû utiliser une application tierce pour vérifier si les clients marquaient mes numéros comme spam. Mais ils ont récemment lancé leur propre vérificateur de spam, donc cela ne devrait pas poser de problème à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CommPeak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ventes accrues. Mes opportunités accrues. Moins de temps perdu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.