Avis et détails du produit de ClickLearn

J'aime la façon dont ClickLearn peut guider un apprenant à travers le processus, à la fois avec "Montre-moi" et l'outil d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incapacité à éditer complètement les images enregistrées avec des outils comme Photoshop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClickLearn dispose de tous les outils nécessaires pour créer une documentation de classe mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Formation avancée requise pour certains aspects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClickLearn est un outil facile à utiliser, il permet de gagner des heures lors de la création de matériel de formation. Le contenu d'apprentissage est fourni automatiquement dans plusieurs formats, y compris Word, PDF et une variété de types de vidéos. L'équipe de support est très réactive et notre Customer Success Manager est très solidaire et disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je dirais ici est qu'il serait formidable s'il y avait plus de vidéos de support disponibles car nous préférons l'auto-service lorsque c'est possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que vous n'ayez besoin d'enregistrer vos processus qu'une seule fois, et cela crée tous les différents formats d'apprentissage à partir de cet enregistrement sauvegardé.

La possibilité de stocker tous vos enregistrements créés dans des "Projets", et de les afficher à l'utilisateur dans un format qu'il comprendra.

Le soutien personnel individuel et les conseils disponibles chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous copiez un enregistrement d'un projet à un autre et que vous modifiez ensuite l'enregistrement, cela ne modifie pas la copie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Is user friendly and the work instructions are great Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The voice cuttng off when reading the ClickLearn Work instrcution in ClickLearn Classic Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aide inlapp et la création flexible d'aide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, il y a un temps d'attente pour obtenir du soutien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité avec laquelle je peux documenter et présenter des guides d'utilisation aux clients et la variété de moyens par lesquels ils peuvent accéder à l'information. Tellement plus facile que n'importe quel concurrent sur le marché, plus rapide et avec de meilleurs résultats et une plus grande facilité d'utilisation. J'adore toutes les nouvelles fonctionnalités qui semblent continuer à apparaître aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense vraiment pas qu'il y ait une seule chose que je n'aime pas à propos de l'outil. Je ne chercherais certainement jamais à le remplacer. Il n'y a pas d'améliorations que j'aimerais actuellement voir qui ne sont pas déjà sur la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClickLearn rend rapide et facile la création d'instructions de travail pour IFS et les applications web. Une entreprise peut facilement maintenir la cohérence entre tous les documents créés et les mettre à jour efficacement. La communauté ClickLearn et le système de support sont également très réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les modèles pour créer des instructions de travail soient plus flexibles en termes de stylisation. Un guide de mise en œuvre et un document de meilleures pratiques seraient utiles pour que nous puissions avoir une mise en œuvre plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai apprécié regarder les mises à jour du logiciel Click Learn accélérer les enregistrements de processus métier sur plusieurs plateformes. J'ai commencé à utiliser Click Learn en mai 2022, et j'ai remarqué un temps de réponse plus rapide pour le "carré vert" lors du passage d'une plateforme logicielle à une autre. J'ai également exploré les tests de régression automatisés de ClickLearn avec d'excellents résultats initiaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui semble se produire souvent est que lorsque je fais une démonstration de ClickLearn, et qu'il y a eu une "mise à jour", il faut un certain temps pour qu'une extension internet (Google ou Chrome) soit publiée et aligne correctement la "boîte verte". En général, la boîte verte pour les extensions de navigateur semble mieux fonctionner quelques jours après la mise à jour de la nouvelle plateforme logicielle. Ce délai peut donner aux auteurs débutants qui découvrent ClickLearn une mauvaise première expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClickLearn me permet de produire facilement des supports d'apprentissage pour soutenir notre entreprise dans plusieurs formats. Créer le matériel une fois en enregistrant les étapes du processus, en ajoutant le récit et ensuite pouvoir produire les matériaux dans plusieurs formats pour correspondre aux styles d'apprentissage des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que lors de l'édition d'un enregistrement, il se recharge à chaque étape après chaque modification. Ce n'est pas un problème avec le produit, juste une observation personnelle. Pas sûr que cela puisse être amélioré car les données sont stockées sur le cloud et il n'est peut-être pas possible de changer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.