Par ClickLearn
Comment évalueriez-vous votre expérience avec ClickLearn ?
J'aime la façon dont ClickLearn peut guider un apprenant à travers le processus, à la fois avec "Montre-moi" et l'outil d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Incapacité à éditer complètement les images enregistrées avec des outils comme Photoshop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ClickLearn dispose de tous les outils nécessaires pour créer une documentation de classe mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Formation avancée requise pour certains aspects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ClickLearn est un outil facile à utiliser, il permet de gagner des heures lors de la création de matériel de formation. Le contenu d'apprentissage est fourni automatiquement dans plusieurs formats, y compris Word, PDF et une variété de types de vidéos. L'équipe de support est très réactive et notre Customer Success Manager est très solidaire et disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je dirais ici est qu'il serait formidable s'il y avait plus de vidéos de support disponibles car nous préférons l'auto-service lorsque c'est possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le fait que vous n'ayez besoin d'enregistrer vos processus qu'une seule fois, et cela crée tous les différents formats d'apprentissage à partir de cet enregistrement sauvegardé.
La possibilité de stocker tous vos enregistrements créés dans des "Projets", et de les afficher à l'utilisateur dans un format qu'il comprendra.
Le soutien personnel individuel et les conseils disponibles chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous copiez un enregistrement d'un projet à un autre et que vous modifiez ensuite l'enregistrement, cela ne modifie pas la copie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Est convivial et les instructions de travail sont excellentes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La voix se coupe lors de la lecture de l'instruction de travail ClickLearn dans ClickLearn Classic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'aide inlapp et la création flexible d'aide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parfois, il y a un temps d'attente pour obtenir du soutien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité avec laquelle je peux documenter et présenter des guides d'utilisation aux clients et la variété de moyens par lesquels ils peuvent accéder à l'information. Tellement plus facile que n'importe quel concurrent sur le marché, plus rapide et avec de meilleurs résultats et une plus grande facilité d'utilisation. J'adore toutes les nouvelles fonctionnalités qui semblent continuer à apparaître aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne pense vraiment pas qu'il y ait une seule chose que je n'aime pas à propos de l'outil. Je ne chercherais certainement jamais à le remplacer. Il n'y a pas d'améliorations que j'aimerais actuellement voir qui ne sont pas déjà sur la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci pour la critique élogieuse, Jonathan ! C'est merveilleux d'entendre que vous êtes si satisfait de ClickLearn et que l'outil vous a bien servi et vous a fait gagner du temps lors de la création de documents d'adoption utilisateur cohérents pour vos clients.
ClickLearn rend rapide et facile la création d'instructions de travail pour IFS et les applications web. Une entreprise peut facilement maintenir la cohérence entre tous les documents créés et les mettre à jour efficacement. La communauté ClickLearn et le système de support sont également très réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que les modèles pour créer des instructions de travail soient plus flexibles en termes de stylisation. Un guide de mise en œuvre et un document de meilleures pratiques seraient utiles pour que nous puissions avoir une mise en œuvre plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'utilisation de ClickLearn a rendu la création d'instructions plus rapide et plus facile, avec une plus grande cohérence. Nous apprécions également vos suggestions d'améliorations – il est précieux pour nous de savoir où nous pouvons investir dans des améliorations.
J'ai apprécié regarder les mises à jour du logiciel Click Learn accélérer les enregistrements de processus métier sur plusieurs plateformes. J'ai commencé à utiliser Click Learn en mai 2022, et j'ai remarqué un temps de réponse plus rapide pour le "carré vert" lors du passage d'une plateforme logicielle à une autre. J'ai également exploré les tests de régression automatisés de ClickLearn avec d'excellents résultats initiaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose qui semble se produire souvent est que lorsque je fais une démonstration de ClickLearn, et qu'il y a eu une "mise à jour", il faut un certain temps pour qu'une extension internet (Google ou Chrome) soit publiée et aligne correctement la "boîte verte". En général, la boîte verte pour les extensions de navigateur semble mieux fonctionner quelques jours après la mise à jour de la nouvelle plateforme logicielle. Ce délai peut donner aux auteurs débutants qui découvrent ClickLearn une mauvaise première expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci, Kaleb, d'avoir pris le temps d'écrire cette critique élogieuse :-) C'est formidable d'entendre parler de votre expérience positive avec ClickLearn, tant en ce qui concerne la création d'enregistrements sur plusieurs plateformes que le succès avec la fonctionnalité de test de régression automatisée ! Et merci de souligner où nous pourrions nous améliorer - je suis heureux de vous informer qu'une solution pour le problème que vous avez décrit est déjà dans notre backlog. Pour le moment, nous conseillons à nos utilisateurs d'enregistrer via Edge pour une meilleure expérience. Merci encore !
Après avoir enregistré les clics initiaux, les options d'édition permettent la personnalisation. Avoir la possibilité d'inclure des éléments d'instruction, des captures d'écran et des extraits me permet d'ajouter beaucoup de détails à la formation et humanise les cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le libellé automatique pour les clics n'est pas toujours structuré de la meilleure façon, donc il semble assez 'technique' au début. Il est assez facile de les modifier, mais pour un cours avec beaucoup d'étapes, cela prend beaucoup de temps pour tous les éditer. Par exemple, "Cliquez sur le bouton Enregistrer" devrait être "Cliquez sur le bouton Enregistrer". Cela se lit mieux et sonne mieux avec la voix numérique. Les modèles de publication sont difficiles à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Richard, pour l'avis positif :-) Nous sommes ravis d'apprendre que ClickLearn sert bien votre organisation et vous aide à créer une formation complète en plusieurs langues. Et merci de mentionner les domaines où nous pouvons améliorer le produit - c'est très précieux pour nous de savoir où nous pouvons investir dans des améliorations.
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Tarification fournie par ClickLearn.
