ClickDesk Avantages et Inconvénients

C'est un bon outil de chat qui peut être utilisé pour gérer le support client et même les ventes via le chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de mises à jour du produit depuis quelques années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing - they keep on charging you. The only way to avoid is to cancel and alert your credit card company. It is an absolute mess. Communication is terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everything. The software remained the same for 6 years we were using it. None of the published phone numbers is working. Not a US company - everything is run out of India. Stay away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous permet de communiquer et d'interagir avec d'autres utilisateurs et des clients potentiels pour notre entreprise ou sur un plan personnel, la communication et les conversations sont plus fluides et directes grâce à ce chat web. C'est assez simple à utiliser et pour l'inscription, cela se fait également très simplement. Je l'ai aimé dès le moment où j'ai commencé à l'utiliser. Ses graphismes sont assez frais, ce qui donne aux utilisateurs une apparence plus attrayante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, c'est un peu compliqué à utiliser. C'est assez économique par rapport à d'autres chats et c'est le meilleur que j'ai utilisé jusqu'à présent. Mais en fonctionnement, je n'ai pas de contributions négatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec cet outil, vous pouvez passer des appels vidéo à l'heure que vous souhaitez, à l'endroit où vous pouvez simplement maintenir une bonne connexion Internet. Il vous permet d'avoir des conversations avec vos clients qui sont hors de votre ville ou hors de portée. Ainsi, vous pouvez obtenir plus d'utilisateurs. Je trouve son interface géniale car elle est très simple, belle et facile à utiliser, sans parler du fait que l'enregistrement est la chose la plus simple au monde. J'aime vraiment ce programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peu de mauvaises choses que je trouve dans ce programme, il a beaucoup plus d'aspects positifs que négatifs. C'est pourquoi je lui donnerais la meilleure des notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clickdesk permet à nos gestionnaires de compte d'interagir avec les prospects et les clients, alors qu'ils recherchent et explorent sur notre site web et dans notre boutique en ligne. Ils sont capables de voir de quelles régions du pays provient la conversation pour leur permettre de connecter le client au représentant commercial qui se trouve dans cette région. Nous apprécions également la facilité avec laquelle nos gestionnaires de compte peuvent se connecter et se déconnecter et faire tourner leurs responsabilités. Enfin, nous aimons recevoir tous un e-mail si un chat est manqué, de cette façon, celui qui est le mieux équipé pour répondre ou assister le client peut répondre au client ou au prospect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses que nous n'aimons pas à propos de Clickdesk. Notre équipe souhaite que les avatars soient plus réalistes et aient de meilleures options, ou qu'il y ait une option intégrée pour en créer un facilement. Avoir des images d'apparence plus professionnelle sur Clickdesk pourrait aider à faire une forte première impression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé tout ce qui concerne le produit ClickDesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait rien à ne pas aimer car je l'aimais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

allows our team leaders to interact with leads and customers, as they search and research on our site. They are able to see what areas of the country the conversation is starting in to enable them to connect the customer to the sales rep that is in that region. We also appreciate the ease for our managers to sign-in and out and rotate job duties. we all receive emails if a chat is missed, and this allows for whomever is best equipped to assist the customer to respond to their needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The limitations in free mode, people ask to unsubscribe to our emails using this feature and their email address does not come through, and not being able to use this sooner Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la manière dont ils intègrent le Chat, le Helpdesk, l'Appel et l'engagement Social dans une petite boîte unique. Je suppose que ce sera la tendance à l'avenir. De plus, le temps de chargement du contenu (insérer) est également très rapide. L'intégration avec des applications commerciales populaires est probablement un plus. Les tarifs sont raisonnables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, il est difficile de comprendre où tout se trouve et comment naviguer certaines choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very user friendly for the agents, no need to be tech savvy to use it, easy implementation, great knowledge base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It doesn't have a mobile app, the application doesn't boot with the PC, it needs more realtime notification Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing it's absolutely awful I am so disappointed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Everything it has not been a pleasant experience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.