Avis et détails du produit de Cirrus Insight

Les modèles, les suivis et l'envoi différé sont des éléments révolutionnaires. Avant, j'utilisais deux logiciels différents non intégrés à Gmail pour créer des rappels et un dossier avec des modèles. Maintenant, je suis beaucoup plus productif et tout est mieux organisé en un seul endroit, donc il est vraiment difficile de manquer un suivi. Ajouter à Salesforce est également très utile. Quelques clics et l'email est enregistré exactement là où vous le souhaitiez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi des e-mails est bien, mais il ne fonctionne pas avec le CCI et les e-mails de masse, donc pas idéal lors de l'envoi à de nombreux contacts. Il ne fonctionne pas non plus avec les raccourcis de mots-clés :( Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle Cirrus Insight permet d'ajouter des entreprises, des contacts, des opportunités et des cas à Salesforce. Cela rend le suivi des informations sur les opportunités et les cas très simple. Cet outil est l'un de mes modules complémentaires Salesforce préférés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, je devrai dépanner le logiciel pour le faire fonctionner à nouveau, cependant le site web de Cirrus Insight est facile à utiliser et à trouver ce que vous cherchez. De plus, quelqu'un est toujours disponible pour aider ou soumettre un cas lorsqu'ils ne peuvent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve assez facile d'insérer des modèles avec Cirrus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'intégration de Salesforce ne fonctionne pas très bien et leur support n'est pas très rapide pour répondre aux problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir proposer des horaires qui me conviennent bien au lieu que les gens choisissent n'importe quel créneau disponible dans mon calendrier comme avec un outil tel que Calendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas certaines des limitations de la version gratuite, comme le fait de ne pouvoir fournir des horaires que pour 3 dates différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De loin, la fonctionnalité la plus utile pour moi est l'ajout automatique de l'activité par e-mail à SFDC. Je peux gérer un dossier entier depuis Gmail. Mettre à jour les appels et les activités et voir les détails du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois instable.

Prend trop de place sur mon écran Gmail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That it links to my calendar and makes it easy to add activities to SFDC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That it is ALWAYS disconnecting from my email to my calendar and it is a major pain to relink. If I can even actually get it to relink!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bottom line, it is the time this application saves me in my sales day. I am able to efficiently track activities, recall and review record and contact prospects all from within Outlook. It keeps me streamlined and more productive. They are also very good about pushing out enhancements on a regular basis, which I appreciate. Their support is also very responsive and addresses issues when they arise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is very little about Cirrus that I do not like. My only real complaint is that I have more than once had an issue with the product following an update/new release. At the worst, it has been something that has limited my use for a short period. However, any time I reach out to address the issue, it is something they are already working actively to address and it takes very little time for the issue to be resolved in most cases. So, I sincerely appreciate the attention and focus, I just wish that these things would be caught ahead of time more consistently. (again, a minor complaint given the number of improvements they consistently release.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Easily able to log emails into Salesforce CRM.

- Helps keep track of last contact to leads within my pipeline and keep a timeline of those points of contact.

- Email templates are easily accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Cirrus does not always update right away which can lead to misattribution of emails sent to leads.

- Sometimes Cirrus has errors that make sending emails difficult because all data for email is not autofilled, such as name in the greeting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Facilité d'installation

- La synchronisation est transparente pour les réunions et les tâches

- Ancien représentant commercial/compte Jake

- Globalement, très convivial Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Temps de communication : Comme je voulais être informé du "Nouveau vol d'un représentant commercial", je n'ai toujours rien entendu 3 mois plus tard

- Nouveau gestionnaire de compte : J'avais un excellent gestionnaire de comptes en Jake, où on m'en a attribué un nouveau et certaines choses ont mal tourné et n'ont pas été correctement traitées

- Support technique : Réponse lente parfois - où nous avons mis à jour nos options de réunions réservées et il a fallu environ 2/3 semaines ou plus pour que l'équipe de support me réponde sur la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles et le suivi étaient d'excellentes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de modèle n'était pas une configuration très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.