Avis et détails du produit de Cirrus Insight

Great way to save email templates and quickly fire them off while simultaneously syncing with our CRM and logging the email for future reference. Love the ability to see what percentage of emails are opened and getting insight on how often/when someone opens your email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glitches often. Many times the names do not sync up properly which requires you to manually check and make sure email is being synced to the correct account in our CRM. Sometimes it will just keep trying to sync to the same exact account until you refresh your entire browser, which is very inconvenient when sending out many emails each day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez suivre les taux d'ouverture, de réponse et de clics. J'aime aussi beaucoup l'option Envoyer plus tard pour programmer des e-mails, l'option Suivi qui crée une tâche dans Salesforce et vous envoie un e-mail, et que chaque e-mail soit enregistré automatiquement dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que cela ralentit vraiment votre ordinateur et prend une bonne quantité de mémoire ou quelque chose comme ça. Je pense que cela pourrait être une limitation de Google Calendar, mais je travaille avec de nombreux représentants commerciaux dans le cadre de la réussite client. C'est une corvée de leur demander à tous d'appuyer sur le bouton de partage puisque je peux déjà voir tous leurs calendriers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La coordination du travail entre Salesforce, e-mail, Cirrus et toutes les données connexes. La mise à jour en temps réel des nouveaux e-mails. J'aime comment Cirrus fait des analyses et présente l'information en temps réel et comment cela change. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne savais pas que j'avais besoin d'une mise à jour Cirrus. Je n'ai pas trouvé comment la faire et je l'ai retardée. Donc, j'ai perdu mon suivi, ma performance, ma vue des ventes, etc... et je ne savais pas pourquoi. Tout était lié à la mise à jour. Une semaine plus tard, je l'ai faite et tout était de nouveau normal. Je ne sais pas ce qui s'est passé. Peut-être que cette tâche devrait être un peu plus conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus Insight rend la capture de données très simple et pratique ! La configuration administrative et utilisateur est très simple et facile à maintenir. De plus, le tableau de bord administrateur est très élégant. Du point de vue de l'utilisateur, l'intégration avec Salesforce est ÉNORME et a un impact profond sur la gestion du temps pour nos représentants commerciaux. Nous avons remarqué un afflux considérable d'activité des utilisateurs SF depuis que nous avons mis en œuvre Cirrus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le complément Outlook est très "lourd", donc une connexion Internet solide est nécessaire - parfois cela est difficile lors des déplacements et/ou en voyage. De plus, j'aimerais beaucoup voir une personnalisation supplémentaire dans la synchronisation du calendrier, comme permettre à l'utilisateur de sélectionner un type d'événement depuis son Outlook avant que l'événement ne se synchronise avec SF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Circus Insight me fait littéralement gagner des heures de travail chaque jour. Met à jour et communique sans effort entre Salesforce, Salesloft et Gmail. Notre entreprise serait perdue sans lui. Mon travail consiste à organiser des démonstrations pour que les prospects voient notre logiciel. Chaque fois que je réserve une démonstration et que je la programme sur Google Calendar, Circus Insight la transfère et met à jour Salesforce. Cela m'évite de mettre à jour toutes les autres plateformes que nous utilisons individuellement. Je l'adore. Convivial. Intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment presque tout à propos de Cirrus Insight. Si je devais trouver un point de douleur, ce serait que parfois Cirrus Insight vous oblige à vous connecter plusieurs fois par jour. Je dois actualiser la page et me reconnecter. Ce n'est pas grand-chose dans l'ensemble des choses. Parfois, je dois juste vérifier que la réunion que j'ai réservée a bien été mise à jour dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus se synchronise relativement sans heurt avec Salesforce—la capacité d'enregistrer automatiquement les e-mails aux prospects dans Salesforce depuis ma page Gmail augmente considérablement l'efficacité et me permet de contacter plus de prospects plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plus gros problèmes ont été en grande partie résolus. Avec le déploiement de la dernière version, il y avait quelques fonctionnalités qui ont soit disparu, soit étaient boguées, mais avec le temps, celles-ci ont été résolues à ma satisfaction. Parfois, j'utilise Streak pour envoyer des fusions de courrier, puisque mon entreprise ne paie que pour la version "Starter" de Cirrus, donc parfois le suivi des e-mails peut être confus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus Insight fait ce qu'il doit faire et le fait bien - automatise l'enregistrement des e-mails de Gmail vers Salesforce au bon endroit avec les bonnes informations. Il me permet également d'intégrer mes modèles d'e-mails Salesforce directement dans Gmail. Le suivi des e-mails est également meilleur que la solution concurrente que j'ai utilisée dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nécessite que l'activité se connecte à Salesforce avant que Gmail n'envoie l'email. Cela signifie que si, pour une raison quelconque, l'activité échoue à se connecter à Salesforce, l'email ne s'envoie pas. Ce n'est pas un gros problème car une alerte apparaît indiquant que l'activité échoue à se connecter, mais cela peut être un peu ennuyeux si j'essaie d'envoyer plusieurs emails rapidement et que je ne remarque pas l'alerte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration SF est transparente - l'animation du navigateur et la navigation sont fluides avec un plateau latéral rétractable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il existe une manière plus intelligente d'afficher les champs - un défilement vertical [surtout pour de nombreux champs personnalisés] est un peu fatigant. Peut-être une approche en mosaïque ?

Je n'aime pas non plus le fait que le support de Cirrus Files ait été interrompu. Cirrus Files était le produit qui m'a introduit dans cet écosystème - c'était de loin le meilleur plugin de gestion de fichiers pour Salesforce et je n'ai jamais compris pourquoi il ne pouvait pas être développé dans la barre latérale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à utiliser. Capturez toutes vos activités SFDC directement depuis Gmail. Capacité à lier des e-mails à des objets standard ou personnalisés au sein de SFDC. Capable de mettre à jour des champs dans Gmail. Une fonctionnalité impressionnante est l'extraction des signatures d'e-mails pour créer automatiquement des prospects ou des contacts directement depuis Gmail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois bogué où mes représentants ont des problèmes pour se connecter à la solution ou ajouter des activités à SFDC. J'ai seulement mis à niveau un représentant vers le plan closer et elle a tendance à avoir des difficultés avec la fonctionnalité de campagne régulièrement. Je ne suis pas sûr si c'est une erreur de l'utilisateur ou du système puisqu'elle est la seule avec ce plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans aucun doute, la fonction la plus utile est l'enregistrement automatique des e-mails dans SalesForce. Ce processus est fastidieux et je ne le fais souvent pas manuellement parce que je n'ai pas le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le suivi de la lecture ou non de vos e-mails est un peu une atteinte à la vie privée, mais c'est tellement utile que... honnêtement, je n'en perds pas le sommeil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.