Avis et détails du produit de Cirrus Insight

When it's working, I like how it copies emails to SFDC and tracks opens/clicks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The entire app...The software is buggy, support is hard to reach, and every month I get an e-mail saying that it's not synced with my calendar so I have to re-enable it. Also, I've contacted support twice and only received a response the first time. The last message I received was, "After reviewing your support request, we've determined it needs to be escalated to Level 2 Support." Then radio silence. And today, the buggiest day of all...they don't have their support chat open. It's 9:21 AM CST on a Thursday.

Quit using it to schedule meetings with prospects because it would error on their end and cause frustration- not how a salesperson wants to make their prospects feel.

I can't even login in right now to take a screenshot of the program to prove to G2 crowd I use it! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai plus besoin d'utiliser Salesforce lorsque je travaille dans Gmail. Cela permet de gagner beaucoup de temps avec cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parmi les autres modules complémentaires Gmail avec lesquels je travaillais, celui-ci est de loin le plus difficile à apprendre et à personnaliser. Il pourrait être rendu un peu plus intuitif pour travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attach est un logiciel intuitif et facile à utiliser. Les déclencheurs d'e-mails tiennent nos représentants commerciaux informés des interactions avec les clients sans avoir besoin de visiter le logiciel. Nous utilisons Attach depuis des années et cela a été une injection de confiance dans notre équipe de vente, chaque fois qu'ils reçoivent une notification. Attach aide nos représentants commerciaux à se concentrer sur les clients les plus intéressants car nous pouvons agir lorsqu'un client examine notre devis.

La meilleure partie est probablement que nous pouvons détecter l'intérêt d'un prospect que nous avions considéré comme perdu, en les voyant consulter à nouveau notre ancien devis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je manque certaines fonctionnalités étendues dans le logiciel. J'ai transmis quelques idées à l'équipe et ils sont généralement très rapides à adopter de nouvelles idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que Cirrus Insight s'intègre facilement avec mon Gmail et Salesforce. Lorsqu'il fonctionne correctement, il capture toute ma correspondance avec les clients. Tous mes contacts sont facilement visibles et je peux même les ajouter à mon SF à la volée depuis n'importe quel email que je crée.

J'ai également des modèles d'email et des campagnes que je peux utiliser ainsi qu'un outil de calendrier, qui sont tous deux essentiels pour mon rôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, ils ont eu pas mal de bugs et même une panne DNS qui a mis tout le système hors service pendant 2-3 jours. Il n'y a jamais de mises à jour sur les pannes ou les "sujets chauds" sur leur site web avec des instructions de contournement par exemple.

Pendant la panne DNS il y a quelques semaines, j'ai dû ouvrir dossier après dossier et revenir dans leur chat plusieurs fois. Ils m'ont finalement fourni des instructions une fois qu'ils avaient une solution, mais je leur ai demandé pourquoi je devais prendre mon temps et le leur pour les déranger afin d'obtenir une réponse. Toutes les solutions de contournement et les instructions de désinstallation/réinstallation devraient être disponibles quelque part pour que je puisse les trouver facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to schedule emails to be sent out and add emails to Salesforce, selecting the right Lead or Contact Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cost, if I wasn't working at Salesforce partner, the product would have cost about $10 - $12 per user per month. Although the functions they offer are valuable, there's a decent cost to it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suivi et analyse des e-mails, fonction d'envoi différé, notifications lorsque les e-mails sont ouverts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois inexact, pas sûr quand lui faire confiance ou non. Les e-mails ne se connectent pas automatiquement à SF, il faut cliquer manuellement sur chacun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love having access to my Salesforce.com records (accounts, contacts, opportunities) from withing my Gmail client. It makes it 100x easier to add and update contacts and other important data without having to do a context switch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's very difficult to get Sales Operations to appreciate how beneficial a tool like this is to maintaining SFDC data hygiene. By making it easy to update this data...from within the tool I am living in 90% of my day, I am very more likely to keep this data current.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love the UI and the various integration features with G-mail and Salesforce, definitely something I use daily and give me pieces of mind that I dont have to list hundreds of follow-ups Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have been hit with a couple of bad bugs, one that left the site down for two days (so all of those follow-ups were lost). Have had two support people who were WONDERFUL pleasant kind and attentive and one that was comically unapologetic for a series of weird red boxes that kept coming up everytime I opened an e-mail. Any e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that Cirrus plugs right into your Gmail. It is certainly helpful for anyone in sales that is doing outbound prospecting and outreach. The analytics are fantastic. The mobile app and mobile notifications are a game changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When using flight plans, there are times when the application will crash, however, a quick refresh of Gmail and things are usually back to normal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Raise your hand if you hate the back and forth of scheduling. I am pretty sure everyone raised their hand.

This email add on ELIMINATES THAT.

Literally, you add it to GMail, hit the bottom button, select the length of the meeting, the timeslots you're open, and it will allow the other person to select a time and schedule their own meeting. Then it syncs with your calendar, sends an email, and BOOM. THAT'S IT!

Praise Jesus for this. It saves me hours of time per month. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

You can only block time on three separate days at a time (at least on the free version; there may be a paid feature I am not utilizing). It also saves things at weird times, so make sure you're checking the location. Sometimes it will hold over from the last meeting-- it's definitely my fault, since I don't clear it out, but it's a bit confusing to the user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.