Avis vidéo
Un sauveur quotidien
Cirrus Insight me fait gagner tellement de temps pour intégrer mes e-mails dans Salesforce.
Avis sur 1,486 Cirrus Insight
Sentiment de l'avis global pour Cirrus Insight
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Je peux travailler avec le support de Salesforce directement dans ma boîte de réception Gmail. Et je peux synchroniser mes e-mails de Gmail avec mon compte Salesforce en quelques secondes. Cela permet de gagner beaucoup de temps et me rend plus productif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense qu'ils doivent le rendre plus intuitif à l'avenir. Mais pire encore, à de rares occasions, les données qui me sont fournies sont simplement erronées ou de fausses informations sont chargées. Si ce bug est corrigé, ce serait un produit à 10 points pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that all of my email conversations are tracked, according to customer, booking, and account. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Building a template is not as simple as it should be. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Intégration robuste avec Salesforce. Peut voir et éditer tous les enregistrements d'objets personnalisés, tant que vous pouvez y accéder via un Compte, une Opportunité, un Contact ou un Prospect à travers une Liste Connexe
- Comprend également un outil de planification qui prend en compte les conflits sur votre calendrier
- Capacité à ajouter des e-mails par défaut, ou à ajouter manuellement un fil spécifique, y compris la possibilité de sélectionner des pièces jointes
- Excellent service client -- répond généralement dans la journée, et résout presque toujours le problème lors du premier contact
- Belle interface utilisateur dans Gmail
- Capacité à suivre les ouvertures d'e-mails, et à exclure les ouvertures internes de l'organisation
- Planifier l'envoi des e-mails à un moment ultérieur et automatiser la planification des tâches de suivi
- Affiche intelligemment les champs pertinents (y compris les champs requis par les règles de validation) lors de la création d'un Prospect, Contact ou Compte, et non tous les champs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La reconnaissance des signatures d'email n'est pas très intelligente ; elle nécessite généralement une intervention manuelle (en remplissant les champs moi-même) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce qui a été promis est ce que je pensais aimer le plus. Cependant, l'application ne fonctionne PAS DU TOUT. Elle fait planter tous nos systèmes et je ne peux obtenir aucun support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
3 semaines de support par chat suggérant de désinstaller/réinstaller, suivies d'une réponse indiquant qu'il s'agit d'un bug connu et qu'il est en cours d'escalade. Cela suivi d'un email généré par le système indiquant la même chose. Suivi d'une autre semaine sans information, sans contact, sans délai pour une solution, suivi d'aucune réponse à mes demandes d'aide par email, suivi d'un autre email généré par le système disant qu'il s'agit d'une "mise à jour" - que le problème est en cours de recherche et que je peux m'attendre à une autre "mise à jour" dans 7 jours supplémentaires. Oh - mais l'email disait qu'ils appréciaient ma patience... C'est une belle touche, je suppose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love how I don't need to worry about going into SF while making calls. I can log them in the moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes it does not load on my email screen right away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That I can track my emails and see who opens them Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's not always right - sometimes people will have read the email, but its marked as unread. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'utilise Cirrus tous les jours et cela rend la journalisation des e-mails Salesforce très facile, ainsi que l'ajout de nouveaux contacts à ma base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je vois une marge d'amélioration dans la détection des contacts. Parfois, je dois effectuer une recherche approfondie deux fois pour qu'elle renvoie le contact correct.
De plus, la possibilité de lier un e-mail à plusieurs contacts serait formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très bon pour le suivi des e-mails, le nombre d'ouvertures, de clics, de suppressions.
L'intégration avec Zoho Mail est vraiment fluide et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La création de campagnes est douloureuse - il est extrêmement difficile de les intégrer à votre CRM et de les lier aux bons contacts, opportunités et comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
