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Un sauveur quotidien
Cirrus Insight me fait gagner tellement de temps pour intégrer mes e-mails dans Salesforce.
Avis sur 1,486 Cirrus Insight
Sentiment de l'avis global pour Cirrus Insight
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It syncs all Google Calendar Events (with customization) into Salesforce very nicely. Will definitely use it again! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Email filters are a little tricky to learn, but they work well! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that you can see all the contacts on an email right on the sidebar, although the old version of ZynBit did it much better. The new version makes you have to do an extra step of clicking on the "_[#]__ more contacts" button in order to actually see all the contacts on that email. I ike that you can also create a task reminder in Outlook that is linked to the task in Salesforce. Other email integrationn appas don't offer that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I dislike the new bugs that causes a pop-up on every email to open up that says "Error syncing contacts." There is no error -- all the contacts are there -- but if you are like me and normally start typing right after you hit "reply" on an email, you will get frustrated that you can't type a response without closing that popup box or clicking into the body of the email. No other sidebar integration I have tried does that. It's very annoying. Also, ZynBit does not seem to work with Enhance Email in Salesforce (it keeps replacing Contact names with one of my sales reps names and they can't seem to fix it). It also does not bring in the Account for a contact, even though the two are associated in Salesforce. I have to manually enter a lot of that information that other sidebar integrations, like Cirrus Insight, automatically do.
Furthermore, their help is very slow (seems to only be one person), blames Salesforce often for many of their developers' shortcomings instead of actually trying to fix the problem, and I still have several questions I sent to their Help desk unanswered after more than a week. Other email integrations, such as Cirrus Insight, look much nicer and work much better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avoir la capacité de voir quand des e-mails importants sont ouverts et quand des liens sont cliqués est une fonctionnalité très précieuse. De plus, l'application me notifie en temps réel de ces instances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système donne occasionnellement un faux positif en pensant qu'un lien a été cliqué, même lorsque l'email n'a pas été ouvert. De plus, pendant l'utilisation du VPN en travaillant à domicile, il ne fonctionne pas à moins que nous utilisions Firefox. L'extension Chrome est cassée depuis un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The best thing about Cirrus insight is that I rarely notice it is there. It has become a seamless part of my daily work, it tracks my activity in my companies CRM under the correct accounts and contacts and monitors my email read and response rates which helps direct my future efforts. It also plugs into Gmail seamlessly and improves my email experience by following up email chains and setting reminders for future events and travel plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occasionally the plug-in bar may disappear at the top of my screen, but it is usually rectified by refreshing the page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le suivi et l'enregistrement des e-mails avec SalesForce m'aident à rester au courant de mon pipeline client tout en informant mon équipe de chaque communication qui a lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, des problèmes se sont développés autour des nouvelles sorties, mais c'est quelque peu attendu avec les nouveautés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore les fonctionnalités de rappels et d'envoi différé. Je travaille avec beaucoup de clients et je ne peux pas me souvenir de toutes les choses sur lesquelles je dois faire un suivi moi-même. J'aime pouvoir renvoyer un e-mail après une semaine pour m'assurer que mon client l'a reçu et lui demander s'il a des questions. Cela me permet de gagner du temps et de mettre le client en premier.
J'aime aussi la possibilité de partager mes disponibilités de calendrier en un clic. C'est génial qu'il se mette à jour automatiquement, une fois qu'une réunion est réservée ou qu'un créneau horaire est pris.
Connecter mes e-mails clients à SFDC est également très précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, cela peut avoir des ratés, mais ce n'est pas grave, cela arrive avec toute la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore que Cirrus nous donne la capacité de tout synchroniser afin que la consignation de choses comme les e-mails ne prenne plus de temps inutile. Nous passions trop de temps à essayer de garder SalesForce à jour (ce qui signifiait souvent qu'il ne l'était pas), maintenant ce processus se déroule en arrière-plan ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En général, je n'ai pas de véritables plaintes concernant cirrus pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le logiciel est extrêmement flexible quant à son fonctionnement avec d'autres systèmes comme Salesforce. Il est tout propre et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien à vraiment détester. Nous avons eu quelques problèmes de connectivité avec Salesforce, cependant ils ont réagi immédiatement et l'ont presque immédiatement résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The Insights Cirrus provides are great - it is super valuable to know whether my prospects/clients open my emails and/or even click on the links I shared. This is probably the one thing I value the most about their offering. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've had tons of technical issues with Cirrus Insights and I have to reconnect Salesforce on a regular basis. Usually about once a month it stops working without any notification, my emails are not being logged anymore and I have to re-install the integration. Consumes a lot of time and is quite frustrating Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cirrus integrated with Salesforce well and logs all activity very easily. This allows for a unified method for all users to stay on top of logging their information in the CRM. The template settings for emails and the ability to populate from Salesforce CRM criteria is also fantastic. Scheduling meeting for Google Calendar is also a good feature as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the Gmail extension is a bit glitchy. Other times it will double log emails and things of that nature. The gmail extension also tends to lag, and the tracking for gmail does sometimes seem to have wrong data. For example, I know someone read one of my emails, and then a totally different email says that it was opened and replied to. When I know, for a fact, that it was not that email that was opened and replied to.
Sometimes the platform will just crash on the gmail extension for no reason. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
