Avis et détails du produit de CINNOX

可以使用網路電話外撥還有接入，並留存紀錄，另外，市話轉接功能也很棒。只要就是電話功能比較優秀。 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

每位使用者的資料不同步、無法為每一個對話貼上標籤，或是無法計算使用的各個快捷回覆總次數，也就無法記錄問題總量，無法進行數據分析。介面不夠直觀，建議參考LiveChat介面，如果LiveChat介面可以加上CINNOX的網路電話優點，那就是會是最完美的軟件。 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa suite de canaux de communication omnicanaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Attendant avec impatience le lancement du Bot IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like all the features and tools especially the video calls direct from the enquiry option. This helps a lot for my staff to manage those customers who requires extra attentions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing to dislike about this product. So farm everything is good on my end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La grande chose à propos de CINNOX (maaiiconnect) est la grande interface utilisateur; c'est incroyablement facile à comprendre et à utiliser. La qualité de la vidéo et de l'audio est également excellente et le produit utilise une bande passante plutôt faible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous utilisions CINNOX (maaiiconnect), la seule plateforme sur laquelle nous pouvions l'utiliser était Google Chrome. De plus, ce serait formidable s'il y avait une sorte d'essai gratuit lors de la mise à niveau vers Pro ; cela donne à l'utilisateur une meilleure compréhension de sa valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User friendly, Easy to setup and configure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lack of messaging channels support at the moment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel de messagerie très étonnant qui m'aide à partager les photos et les vidéos. Maintenant, je peux facilement prendre des photos et les partager avec mon équipe afin de les guider sur les défauts des processus. Non seulement pour les affaires, mais j'ai aussi utilisé cette application pour mon usage personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime cette application pour entrer en contact avec mes clients bien connus, mais elle manque de la touche professionnelle pour une utilisation permanente concernant les affaires, par exemple, elle ne parvient pas à discuter des questions importantes avec de nombreuses personnes. Je pense qu'il devrait y avoir une option pour le partage d'écran et il devrait y avoir la disponibilité d'un appel conférence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

maaiiconnect est un logiciel de communication polyvalent qui peut être utilisé pour des réunions avec les clients et pour la collaboration en équipe. Grâce au widget, il permet aux clients d'avoir des discussions en direct avec vous, de démarrer des appels web et des vidéoconférences. De plus, les clients peuvent également scanner des codes QR pour plus de commodité. En ce qui concerne la collaboration en équipe, maaiiconnect offre le partage d'écran comme fonctionnalité en plus de la vidéoconférence. Vous pouvez enregistrer et partager tous les appels et conférences, et maaiiconnect génère également des rapports pour ces appels afin que vous puissiez mieux suivre les préoccupations et les demandes des clients.

maaiiconnect offre un numéro virtuel sans frais que vous pouvez utiliser pour recevoir tous vos appels et gérer vos enregistrements de manière plus pratique dans le tableau de bord. Vous pouvez également passer à une version supérieure pour obtenir la fonctionnalité d'envoi et de réception de SMS. Dans le but d'envoyer des messages d'intérêt public ou de faire des annonces, maaiiconnect vous permet d'envoyer des messages en masse. De plus, il peut s'intégrer avec Facebook Messenger.

Dans l'ensemble, maaiiconnect vous permet d'avoir plus d'un seul moyen de communiquer avec les clients et les collègues sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime mon expérience avec maaiiconnect jusqu'à présent. Mais cela aiderait beaucoup s'il y avait un essai gratuit pour Pro. Avant que nous passions à Pro dans mon organisation, nous étions sceptiques quant à savoir si le coût et les fonctionnalités qui accompagnent Pro en vaudraient la peine. Nous en sommes maintenant très satisfaits, mais prendre cette décision aurait été beaucoup plus facile s'il y avait eu un essai gratuit pour nous permettre d'essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle l'interface et le tableau de bord sont à naviguer. C'est très important pour tout logiciel sans tutoriels et maaiiconnect offre un produit convivial. maaiiconnect fournit une plateforme avec plusieurs moyens de communiquer avec les clients. Il y a une fonction de messagerie instantanée en direct en plus de pouvoir passer des appels audio et vidéo. Suivre tous les appels reçus n'a jamais été aussi facile et vous pouvez également voir quel appel est géré par quel membre de l'équipe. En ce qui concerne la qualité des appels, nous sommes assez satisfaits de leur clarté. Nous laissons souvent des enquêtes à nos clients à la fin de nos sessions et nous avons toujours reçu des retours positifs sur la qualité des appels depuis que nous avons commencé à utiliser maaiiconnect comme notre portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous soyons assez satisfaits des performances de maaiiconnect, le petit problème que nous avons est que le logiciel ne prend en charge que Google Chrome. Nous avons essayé d'ouvrir la plateforme sur d'autres navigateurs tels que Firefox, Opera, Microsoft Edge, etc., mais aucun d'entre eux ne nous permet de nous connecter. Nous recevons une alerte nous demandant d'utiliser la dernière version de Chrome et le bouton de connexion est grisé et non cliquable. Certains des systèmes sur lesquels nous travaillons n'ont pas les exigences matérielles pour exécuter Chrome de manière fluide en même temps que d'autres logiciels, donc devoir fermer chaque fenêtre pour ouvrir Chrome afin de gérer les appels clients est un petit inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

maaiiconnect a une interface conviviale avec un tableau de bord intuitif qui est suffisamment facile à comprendre et à utiliser. Il prend très peu de temps à configurer et fournit une excellente plateforme pour l'interaction avec les clients via le chat en direct, les appels vocaux et les appels vidéo. La qualité vidéo et audio est bonne et l'utilisation de la bande passante est assez faible. Il trie automatiquement tous les appels ouverts, en cours de traitement ou manqués dans les catégories respectives pour un moyen plus facile de les surveiller. maaiiconnect permet également la génération de rapports pour les appels, les chats, les SMS, etc. de manière pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

maaiiconnect n'a actuellement pas de support pour les appels WhatsApp ou WeChat pour certains clients internationaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.