Fonctionnalités de ChatSupport
Quelles sont les fonctionnalités de ChatSupport?
Communication
- Pop-up Chat
- Notifications
- E-mails ciblés
- Messagerie intégrée à l’application
- Co-navigation
Usage interne
- Personnalisation
- Archivage des conversations
- Développement des leads
- Base de connaissances
- Boîte de réception de l’équipe
- Profils des clients
Meilleures alternatives à ChatSupport les mieux notées
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Communication
Pop-up Chat | Basé sur 25 ChatSupport avis. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. | 91% (Basé sur 25 avis) | |
Notifications | Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. Les 25 évaluateurs de ChatSupport ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 25 avis) | |
E-mails ciblés | Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. ChatSupport | 88% (Basé sur 25 avis) | |
Messagerie intégrée à l’application | Tel que rapporté dans 25 ChatSupport avis. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. | 91% (Basé sur 25 avis) | |
Co-navigation | Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. Les 24 évaluateurs de ChatSupport ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 24 avis) |
Usage interne
Personnalisation | Tel que rapporté dans 26 ChatSupport avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. | 85% (Basé sur 26 avis) | |
Archivage des conversations | Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. ChatSupport | 91% (Basé sur 26 avis) | |
Développement des leads | Permet aux employés de désigner des clients potentiels. Les 25 évaluateurs de ChatSupport ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 25 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 25 ChatSupport avis. Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. | 90% (Basé sur 25 avis) | |
Boîte de réception de l’équipe | Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. Les 25 évaluateurs de ChatSupport ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 25 avis) | |
Profils des clients | Basé sur 25 ChatSupport avis. Permet la création de profils pour les contacts et les clients. | 91% (Basé sur 25 avis) |
