Avis et détails du produit de CDR Call Reporting for Cisco

Ease of use. The interface is very streamlined and makes it easy to find what you're looking for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing really. I can't think of anything that could be done to make it easier to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cisco CDR is epileptic. It works sometimes, but does not work other times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing that I can think of so far. It's the allround best tool in the market. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It gives me options that I don't have directly in cucm. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do not dislike anything about the product Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AD intergrated! Reports simple and easy! The dashboard is amazing, and able to send shared links to other stakeholders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Couple of bugs, in huntgroup log-in status widget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Support has been amazing . I also like the free education Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dont know that I have had any issues to complain about Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, l'interface utilisateur riche en fonctionnalités est ce qui se démarque pour moi. Lors de l'utilisation du logiciel, pouvoir passer entre les tableaux de bord, les widgets, la planification des rapports et le contrôle à distance du téléphone. Le logiciel et les rapports nous ont permis de supprimer plusieurs feuilles de calcul, ainsi que de déterminer les niveaux de personnel appropriés dans nos départements en fonction des intervalles et des appels abandonnés. Nous sommes également en mesure de responsabiliser notre personnel sur les SLA, tant du côté du support client que du support interne des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais être extrêmement critique et pointilleux, je dirais que certaines des fonctionnalités du rapport CCX, ainsi qu'un guide utilisateur sur ce que chaque métrique surveillée peut signifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Variphy fait un travail incroyable en extrayant toutes les informations que vous souhaitez de Cisco et en les rendant conviviales et faciles à lire, à accéder et à interpréter. C'est le meilleur de sa catégorie en CDR pour Cisco Call Manager et CCX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui manque à Variphy pour nous est la capacité de travailler avec CCE. Nous sommes en train de transférer notre environnement CCX et les clients se plaignent déjà de ne plus pouvoir obtenir de rapports Variphy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Variphy allows me to answer questions about our calls that I was unable to answer with out-of-the-box Cisco reports. I am able to use Variphy to turn data into information. I love the reporting capabilities and the ease of use of query design with Variphy's tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My only complaint is that I've become dependent on Variphy to perform key elements of my job. The machine that hosts Variphy in my organization is currently down, and I'm a bit lost without it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai fait le passage à Variphy pour Cisco CDR il y a environ 6 mois. La meilleure partie de l'expérience jusqu'à présent est le service client. Variphy offre un plan d'essai avant achat, qui inclut une OVA pour déployer le serveur en quelques minutes seulement, une documentation simple et précise du processus de déploiement et l'équipe technique alias Ninja Services. Du début à la fin, l'équipe Variphy a été 100% disponible et réactive aux questions. Toutes les questions/problèmes ont été traités en conséquence et rapidement. Tout cela avec Variphy est également accompagné d'un excellent portail client, d'un accès à une mine d'informations et de déjeuners d'apprentissage régulièrement programmés avec les clients pour partager des astuces, des solutions, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la moins appréciée de Variphy est qu'il fonctionne avec CCX mais pas avec CCE. Nous le savions à l'avance, donc ce n'était pas une surprise. Nous recherchions une solution CDR pour remplacer une solution obsolète et Variphy a toujours répondu au besoin et comblé le vide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Variphy depuis sept ans et à mesure que nos besoins en matière de rapports supplémentaires, de plans tels que construits, de tableaux de bord et de panneaux d'affichage ont augmenté, leur ensemble de fonctionnalités a également évolué pour correspondre à nos besoins et désirs. Nous avons toujours trouvé leur personnel de support formidable à travailler avec chaque fois que nous avions des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a toujours répondu à tous nos besoins ou demandes. Je ne peux penser à aucun point négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.