Avis et détails du produit de Nexthink

La surveillance de toutes les applications sur un système devient sans effort et elle s'avère inestimable pour prédire les pannes potentielles à l'avenir. Cet outil permet également une analyse approfondie de la productivité des employés, offrant des perspectives inégalées. De plus, l'outil permet une intégration sans effort des flux, des campagnes et des actions, grâce à son support API REST. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il n'y ait pas grand-chose à critiquer, je trouve que NQL peut être un peu difficile à apprendre au début, surtout pour ceux qui n'ont pas d'expérience préalable en script. Cependant, une fois que vous vous familiarisez avec le script, cela devient un excellent outil à utiliser. Étant donné ses nombreuses fonctionnalités et options, maîtriser l'outil nécessite du temps et des efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de la procédure d'installation. Nous pouvons installer l'agent Nexthink en quelques clics. Comme nous travaillons sur le support client, nous pouvons facilement identifier le problème avec l'actif en examinant les journaux. Et nous avons également intégré avec ServiceNow pour une résolution plus rapide des incidents liés aux actifs. J'aime aussi la fonctionnalité des actions à distance et des campagnes. Dans l'ensemble, un bon outil pour la gestion des actifs d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de ressources appropriées pour apprendre le nexthink. S'améliorer dans ce domaine sera significativement utile pour plus d'utilisateurs, donc fournir de bonnes ressources d'auto-apprentissage est très nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nexthink est un outil complet qui devrait être un incontournable pour tout technicien de terrain. La confiance dans le dépannage avec Nexthink est un tout autre niveau de maintenance.

Il y a beaucoup de choses que Nexthink fait exceptionnellement bien ; l'une d'elles est la combinaison de campagne et d'action à distance en un clic, où vous pouvez annoncer et obtenir le consentement des utilisateurs finaux pour remédier aux problèmes sur leurs appareils. C'est un avantage que beaucoup peuvent négliger. Bien qu'obtenir l'approbation des utilisateurs et résoudre un problème à distance qui aurait pu causer beaucoup plus de chaos soit hautement louable en soi, cela reflète également la quantité d'informations, d'expérience numérique et d'influence dont le département est réellement capable.

Les départements informatiques et de maintenance luttent généralement pour la reconnaissance de leur travail, car faire un bon travail dans ces industries signifie qu'en assurant la stabilité, vous avez tendance à faire moins d'apparitions et de gros titres. C'est pourquoi une campagne affiche la résolution des turbulences de manière si innovante et efficace, aidant à mettre en valeur les efforts de chacun dans une fenêtre contextuelle simple et personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que remarquable à bien des égards, je n'aime pas son affectation basée sur des règles et les problèmes de marquage, d'étiquetage et de catégorisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'accent mis par Nexthink sur l'expérience utilisateur et les outils qu'il fournit pour découvrir ce qui se passe dans l'environnement qui pourrait nuire à cette expérience sans compter sur l'utilisateur pour informer l'informatique. Les utilisateurs ne sont pas des moniteurs informatiques et Nexthink le comprend. Enfin, le service client est excellent. Nexthink travaille dur pour s'assurer que les clients obtiennent ce dont ils ont besoin de la plateforme et sont toujours au courant des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Nexthink ait une meilleure intégration avec les MDM comme Intune. Ce serait formidable d'utiliser des éléments déjà configurés dans Intune comme les scripts de plateforme, les installations/désinstallations d'applications et les politiques via Nexthink. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Nextthink, il était facile de déployer des scripts et de surveiller le déploiement également. Normalement, je rencontrerais beaucoup de problèmes avec winrm lors de l'utilisation d'un serveur intermédiaire pour déployer des scripts sur une machine distante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques éléments concernant NQL sont que je ne peux pas voir toutes les statistiques dont j'aurais besoin. Par exemple... Combien d'utilisateurs dans une ville se sont connectés à cette machine. Mais à la place, je ne peux voir que pour un certain nombre de machines dans différentes villes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nexthink est un bon outil de surveillance des points de terminaison qui améliore la visibilité de l'expérience utilisateur sur les appareils.

Je peux obtenir des informations sur les appareils et identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent, permettant ainsi une résolution rapide.

Les tableaux de bord sont très utiles, ce qui facilite l'identification des valeurs et leur suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de l'installer dans une machine. La configuration et le déploiement sont complexes. Le coût est un peu plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nexthink est vraiment utile pour améliorer l'expérience numérique des employés (DEX). Il offre une vue d'ensemble complète des systèmes informatiques affectant la productivité et la satisfaction des employés. La fonctionnalité de score DEX, car elle combine des données de performance technique et des retours d'employés, était bonne pour repérer et résoudre les problèmes. L'analyse en temps réel est une autre bonne fonctionnalité, identifier rapidement les problèmes et les résoudre avant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé un peu difficile le processus de configuration, il est compliqué pour les utilisateurs débutants. Cela prend du temps pour s'y habituer et comprendre toutes les fonctionnalités à utiliser pleinement. Le prix est parfois un peu élevé et l'intégration avec d'autres outils est quelque peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de Nexthink est intuitive et conviviale. La visibilité en temps réel et les insights que Nexthink offre permettent de repérer facilement les problèmes et les tendances. Sa capacité à suivre la performance des appareils, la santé des applications et l'expérience utilisateur en temps réel. Nous utilisons Nexthink pour effectuer des examens et des rapports périodiques afin d'évaluer la santé des appareils et la performance des applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale et le déploiement de Nexthink ne sont pas aussi bons qu'ils pourraient l'être. Nous rencontrons quelques échecs occasionnels pendant la configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The whole experience from the beginning of our journey to the present has been a wonderful. The level of support has been exceptional and the knowledge and willingess to help consultants have been really great.

The tool is very intuive and easier to use than other soltutions, it has great features and seems to be always improving each upgrade.

The imlemenation was a long road however due to the help of our dedicated consultant Abdul Hasnath it made the experience a really good one.

The tool is already being used by various IT teams and we are getting some great and productive results from it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

no real downaides to the tool.

There are a few things that would help which may be looked at in the future such as application load times and maybe a way to capture the dex score and make it clear as to why the overall score has changed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nexthink provides valueable insight into a large data set of PC related telemetry, use and web based application which when properly mined and used, offer the opportunity to create quick effective solutions to solve PC related issues, insights into user activities, resource scoping and consumption and compliance. It is integratable into numerous systems and offer lots of possibilities to creatively problem solve and provide enterprise insight. From data gather, to automation, alerting, orchestration, and communication, Nexthink is second to none. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The length of data retention is still a slight limitation of the product. Currently it provides 30 days and it would be of extreme benefit to expand this to at least 60 days. This allows more scoping and investigational work to be done to figure out when issues started and how they were potentially solved through updates, patchings or automations available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.