Avis et détails du produit de CDR Call Reporting for Cisco

I really like that Variphy reports end to end calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have seen that some calls are not passed from the Gateway to CUCM like 911 calls. II am assuming that it was because the length of the call was too short, but, emergency services still receives this call as a hangup. It would really be great if Variphy could access that CDR, compare to see if CUCM has received it or not, and report on it as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de rapport ont fonctionné pour nous jusqu'à présent. Nous utilisions Metropolis comme outil de rapport tiers et nous sommes passés à Variphy pour remplacer le CDR de Cisco. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons dû obtenir un rapport tiers pour plus de personnalisations. Nous avons utilisé Metropois pendant un certain temps et sommes passés à Variphy. Pas en mesure de créer des widgets personnalisés en temps réel pour le groupe de chasse et le centre de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We always get a fast response from support and the Engineers are always very knowledgable and willing to help. We've used other solutions in the past and this is by far the most robust , user fiendly, and reliable solution we have seen.

implementation documentation is excellent. Troubleshooting documentation is excellent and integration is a breeze. We process more than a million calls a day, reliably. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

no complaints. excellent product and people. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de localiser les appels et de comprendre comment fonctionne le flux d'appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des données de rapport ont des noms qui rendent difficile la compréhension de l'objectif réel des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il permet un excellent suivi pour identifier les problèmes de rapport d'appels et de transfert au sein du réseau hospitalier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, le site de rapport plante, et nous ne sommes pas sûrs du chemin de mise à niveau pour le système d'exploitation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Variphy est facile à utiliser, à administrer et à mettre à niveau. Les filtres prennent un peu de temps pour s'habituer, mais une fois appris, ils sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de possibilité de regrouper 2 nœuds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

After using CDR and exporting it out for years....we switched over to Variphy

I have been very happy with the product and support over the last 3 years. We were able to see our call flow outside of raw format for the first time and address a lot of issues with how we handle calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not ran into anything I dont like yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is very easy to search for call records and setup automated reports. Variphy support has also been wonderful to work with, they go above and beyond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not found anything I dislike about Variphy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

seems to follow the cisco platform so setting up reports is easy enough if you are familiar Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Since its cisco you need to be very detailed with your report building or you will get to much data Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great tool for troubleshooting and dashboards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am very happy with this product, maybe the dashboards could be a bit easier to create Avis collecté par et hébergé sur G2.com.